空房子

       典型的市场研究讲求速度和全面。这种方法常常远离需要提供服务的客户，比如聘用一家从事市场研究的公司进行客户问卷调查，问一些具有多项选择答案的问题。然后将结果汇总，并从不同角度揭示客户的真实偏好。这种研究可能问一些错误的问题，或较为肤浅的问题。相反，以客户为中心的思维要求通过客户的眼光来看待他们的问题，而不是通过市场调查人员的眼光。以客户为中心的管理人花时间与客户交谈，而不是阅读市场调查报告。与客户交谈可以使他们 ...阅读全文

       大概过俭朴或简朴日子比过奢华日子尚或轻松一些。这与收入很多和收入较少关系不大，也与职位很高和职位较低或没职位关系不大。包括东方、西方今天的百姓与昨天的官员，他们中间的许多有心人都在经意不经意地对比“奢俭之关系”。结论是奢沉重，俭轻松。奢与俭都是一种生活质量与价值。最近有一家媒体展开对这个问题的讨论，“按语”说：“究竟什么才是有价值的生活？我们被赋予丰富的情感和天赋，难道只是为了让他们手持遥控器斜倚在沙 ...阅读全文

        你以为极熟悉极简单的口吃的“吃”，一定会念“尺”的音的，可是错了，正确的念法是“吉”，大观的“观”，一定会念“官”的，可是错了，正确的念法是“贯”；冗长的长，一定会念长短的长的那个音，可是又错了，正确的念法是“仗”…… 这样的例子就不能用“筐”盛得了。现今批评媒体人促其“纠正”，是担心他们误导后学，对寻常百姓家也就没有多少讲究了，再说也是“究”不胜“究”的。那“大作家”、“大文豪”、“大教授”的口误 ...阅读全文

       有一位年轻人新近当上了董事长。上任第一天，他召集公司职员开会。他自我介绍说：“我是杰利，是你们的董事长。”然后打趣道：“我生来就是个领导人物，因为我是公司前董事长的儿子。”参加会议的人都笑了，他自己也笑了起来。他以幽默来证明他能以公正的态度来看待自己的地位，并对之具有充满人情味的理解。实际上他委婉地表示了：正因为如此，我更要跟你们一起好好地干，让你们改变对我的看法。 ...阅读全文

       但是，虽然永远不可消除，却需要我们不断去行动与介入，去努力选择和创造，只有这样，才有可能实现真正的自我存在。战后，萨特较多地参加了维护世界和平的政治活动，表现了他的反法西斯主义精神以及反对帝国主义、霸权主义、种族主义的立场和主张，这是与他的自由主义道德观的进步性因素分不开的。当然，从政治倾向上来说，萨特前后期理论虽有较大变化，但他坚持以人的自由来谈道德、从自由道德来谈论社会政治问题这一做法却始终未变，正因为如此，反映 ...阅读全文

       当面对对手或敌人的无中生有、恶意中伤、造谣诬蔑时，最有效的反驳方法是直叙事实，用事实来揭示真相， 说明道理。国民党代表郭忏用编造的“证据”诬蔑我军在停战令下达后仍进攻国军。对这种信口雌黄的诬蔑，李先念先用设问和反问的方式揭示了其言论的荒谬，接着用事实论证了新四军在鄂、豫、湘、皖、赣边区所建立的抗战功勋，同时，委婉地指出了八年抗战中，抗战胜利后和停战令下达后某些人的丑恶行径。接着明确提出“我军既有恪守停战协议之责任，亦有回 ...阅读全文

       看电影大片《魔戒 ：国王归来》，印象最深的是巨型怪物大举进攻人类的场景。屏幕上黑压压一片，全是不知比人类大几百倍的怪物军队，天空中飞翔着助长魔焰的怪鸟，光是看一眼就足以令人心惊胆颤。在如此凶残、看似无坚不摧的魔鬼军队面前，大部分人要么毫无反抗之力而死于非命，要么惊慌而逃，死在倾刻，然而，却总有那么几个杰出的勇士，冷静地观察、理智地思考，而后抓住时机飞身刺出犀利的一剑万物皆有其弱点，或称死穴怪物轰然倒塌！勇 ...阅读全文

       一席话，赢得众人称许。海灯法师言犹未尽，继续慷慨陈词：“中国兵士是再现的罗汉，深受黎民百姓信赖，老衲愿效绵薄之力，聊表寸心。”话音刚落，又一名美国记者问：“法师说，中国军队值得信赖，你有什么根据？”海灯法师从容说道：“老衲坐守佛门，天下之事了解很少，实是井底之蛙。不过关于中国军人的德行，我还有一点发言权。”法师环顾一下全场记者，“别人不说，仅就耳闻目睹的事作一些简介。惩治越寇，保卫山河，中国军人抛头 ...阅读全文

       如果我们希望自己的批评取得效果，就决不能使别人反对自己。我们的目标是取得一些好的效果—— 或者使对方回到正确的航向上来，而不是去贬低他的自我。即使你的动机是最高尚的，是真心诚意的，也要记住，对方的感觉也在起作用。当其他人在场时，哪怕是最温和的方式也可能引起被批评者的怨恨，不论是否辩解，他已感到他在同事或朋友面前丢了面子。对于一些过失，只要他认识到错了，就没有必要当着全科室的人要求他做出公开检讨，而只要在你的办公室里 ...阅读全文

        当他回到办公室桌前，他发现主管的脸色不对，并且对他怒目而视，一副要与他拼命的架势。“我意识到自己无意中冒犯了他，”王宇解释说，“他给了我要分发的人员名单，我自认为按他的要求做了。然而他却因为没有看到最后定稿的文件而很恼火，他觉得我眼里没有他。” 主管立即要王宇收回文件，然而一切都太晚了。“当我走进经理办公室时，发现他正在阅读我的那份报告。”王宇说。 王宇感到自从他擅自分发文件之后，主管就对他很不客气，一直在责难他的工作。无 ...阅读全文

       危机的诱因往往是多方面的，且是由诸多因素综合作用而引发的。通常情况下，普遍认可的是由内在经营或营销结构及外在市场条件的变化等错综复杂的因素互动而导致的。例如：台商普遍存在难以开拓海外市场的发展危机，推究其主要原因，就在于无暇了解具有消费潜力的市场，再加上公司内部营销人员不足，缺乏专人在岛外市场担任联络员，以及拓销成本过高等因素。鉴于危机的多面性，企业要有全盘性的系统了解，才能有效地解决危机。例如：企业财务危机，绝对不是 ...阅读全文

       企业经营离不开正确的创新方法。从战略到战术，从市场研究到产品开发，从融资策划到投资决策，从广告、公关关系策划到综合性的上市策划，从改革、改组、改造方案到现代企业制度建设，从国内竞争到国际竞争，都离不开方法与策划。掌握创新的方法就是经营者手中的利器。特色必须是创新的，而创新的基本要求是与众不同，前所未有，是“第一个”。凡“第二个”就只是模仿，而非创造、非特色。三星级宾馆，北京已经有几十家了，连五星级宾馆都有10来家左 ...阅读全文

       新康德主义在“回到康德那里去”的口号下，极为重视康德伦理学的社会政治价值，针对当时国际工人运动，提出了“伦理社会主义”理论，力图以此来修改和反对马克思主义的“科学社会主义”。“伦理社会主义”就是将康德伦理学与社会主义结合起来，认为康德伦理学才规定了社会主义的本质，才为在道德理想领域实现社会主义提供了可能。柯亨等人认为，对社会的考察方式有两种：一种是从政治经济学上考察服从于外在因果关系的商品流通社会；另一种是从伦 ...阅读全文

       生命哲学伦理学给我们描绘的是一幅以生命进化论为基础、以自然生命的冲动和创造为原则的道德价值体系，凡是一切有助于人的生命力的实现、有利于人的生命的创造进化的行为都是道德的，反之则是恶的，是不符合生命哲学的道德价值理想的。作为人本主义最大流派的存在主义，不论是其中的有神论存在主义，还是无神论存在主义，根本的道德价值理想就是以人的具体生存为基础，从人的情感体验和人的绝对自由上来观察道德价值的基础和目标，试图为人类的行为提 ...阅读全文

       道德哲学是建立在人的纯粹理性对自身的规定基础上，而不需要从人的知识中借用任何东西来为道德实践提供先天规律，道德规律只存在于“纯粹理性”的自我规定之中。从根本上说，伦理学的研究对象就是决定人们道德意志的纯粹理性规定和原则，而不是停留于人的具体道德行为及其条件的考察上。人的实践行为是由人的意志决定的，说一种行为是道德的，是说决定这种行为的意志是善良的，并且这种“善良意志” 是按照“绝对命令”（即独立于经验之外、不与经验 ...阅读全文

        当他回到办公室桌前，他发现主管的脸色不对，并且对他怒目而视，一副要与他拼命的架势。“我意识到自己无意中冒犯了他，”王宇解释说，“他给了我要分发的人员名单，我自认为按他的要求做了。然而他却因为没有看到最后定稿的文件而很恼火，他觉得我眼里没有他。” 主管立即要王宇收回文件，然而一切都太晚了。“当我走进经理办公室时，发现他正在阅读我的那份报告。”王宇说。 王宇感到自从他擅自分发文件之后，主管就对他很不 ...阅读全文

       一个小国的国王为了自己的国家不被邻近的大国所侵犯，只得委曲求全与邻国联姻，娶了大国国王的妹妹为妻。由于这个国王的妹妹是个极其尖酸刁蛮的女人，因此婚后的国王处处受制于她。国王因为长期的压抑，不得不在外面又暗自结识了一个女人。由于担心凶恶的王后知道此事，国王终日提心吊胆。这时，有一个很会讨好国王的人主动为他出谋划策，为国王设计了许多与情人幽会的方式，国王也视他为亲信。国王与情人的事情只有这个亲信最清楚。久而久之，皇后 ...阅读全文

       “诱因”，就是诱导灵感发生的信息。灵感的迸发几乎都要通过某一偶然事件作为“导火线”，刺激大脑，引起相关联想，然后才能闪现。只有找到了“诱因”，才能达到灵感的“一触即发”。伦琴发现X 射线，就是从高压真空管造成的荧光现象上得到的。诱发灵感的各种方法很多，如自由的想象、科学的幻想、发散式的想象、大胆的怀疑、多向的反思、偶遇的现象等。 ...阅读全文

       变革行动中行之有效的策略有：其一，员工教育：在变革发生前就教育员工，指出他们可能面临哪些问题以及解决的办法。其二，参与和介入：吸收哪些影响计划动作的人进入计划过程，并邀请他们帮助你决策采取那些行动。其三，促进：通过各种方式减少人们对变革的焦虑，如认真倾听他们的意见；给予他们情感上的安慰；给他们宽裕的时间考虑自己的前途；提供再培训的机会及其他可能的帮助。其四，协商：给变革的抵制方一些刺激，以争取他们的协作。其五， ...阅读全文

       用热情的语言、周到的招待代替冷若冰霜的表情，使好闲聊者在“非常热情”的主人面前感到今后不好意思多登门。爱闲聊者一到，你就笑脸相迎，沏好香茗一杯，捧出瓜子、糖果、水果，很有可能把他吓得下次不敢贸然再来。你要用接待贵宾的高规格，他一般也不敢老是以“贵客”自居。 ...阅读全文

       本体似乎就在人的身上，直接地与人的生活相关，它就渗透在人们手边的生存细节中，它不神秘，也并非高不可攀，我们时时刻刻都能感觉到它，体验到它，人人能谈本体，本体就存在于人的心灵之中。这种特色既改变了在康德那里将本体论作为一切学问之最高学问的理解，也改变了传统哲学将本体论视为哲学的“至高至尊”的做法，而是将本体摆到人的具体生活中来，这样，虽然现代人本主义依旧在谈论本体，但本体已失去了往日的高贵尊严和秘不能宣的 ...阅读全文

       现代人本主义哲学要以人为本，要以人的某一特性来构建哲学本体，存在的最大困难就是，人的本性包括理性、意志、情感、意识等等是无法通过科学的理性来作出分析的，这样也就迫使他们不再企望去构建一种经过理性认识而得出来的最本质的存在，而是另开一路，不是从理性认识上而是从人的心理信仰上来确认某种本体的存在。应该说，意志论的“意志”、生命哲学的“生命之流”、实用主义的“有效实在”信念、存在主义的“人的存在”、法兰克福学派的“自然 ...阅读全文

       我们不妨看下面的例子：有一次，几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分，挺得意，有点骄傲了，他们的班主任发现了，就对他们说：“怎么，得意了？你们知道得意意味着什么吗？请注意今天下午的班会。”那几个学生猜想：糟了！在下午的班会上，等待他们的准是狂风暴雨！一阵猛批！可奇怪的是，在班会上，班主任的批评却妙趣横生。他是这么说的：“树林子要是大了，就什么鸟儿都有；自然，天下大了，就什么老鼠都有。我就听说过这么一个故事。有只小老鼠 ...阅读全文

       西班牙人有一句成语：说一个假的意向，以便了解一个真情。也许，这些目的有的可能不能算作太恶。但作为口是心非者，其说谎或作伪的害处却是很大的。首先，说谎者永远是虚弱的，因为他不得不随时提防被揭露，就像一只伪装成人的猴子一样，他要时刻防备被人抓住尾巴；其次，口是心非者最容易失去合作者，因为他对别人不信任、不真诚，别人也就以其人之道还治其人之身；其三，也就是最重要的一点是，口是心非者终 毁掉他人对他的信任。 ...阅读全文

       口是心非的人最善于勾心斗角。因为他就是每天都在考虑如何表面应付别人，行动上又如何去算计别人。与这种人为伍是非常危险的。因为你不知道他心里到底是怎么个想法。在文学史上，《伪君子》中的答丢夫是口是心非的最典型的代表，他已成为“伪善、故作虔诚的奸徒”的代名词。他表面上是上帝的使者，虔诚的教徒，而实际上则是个色鬼，是个贪财者；他表面上对奥尔贡一家恭维，而实际上则用最卑鄙的手段去谋害这一家人。可以说他是个表面上好话说尽，实际上则 ...阅读全文

       本体不是固定不变的僵死的字眼，它是开放灵活的；本体不是绝对的，而是相对的；本体不是实体的，而是非实体的；人们也不必去争论什么样的本体是真实存在的，而只是要探讨什么样的本体应该存在……凡此种种，都说明本体问题虽仍然属于哲学的不变话题，但它们已远不如在古近代哲学中那么神圣了。如同科学理论和人生的其他问题一样，本体问题只是人们从自身需要和目的出发的一种思维假定，一种解释的约定前提，并不由自身来决定其意义，相反，本体 ...阅读全文

       有一天，庄周揭不开锅，只得向朋友借粮。朋友说：“好说好说，不过我正要进城收租，半个月后一定借给你粮食。”庄周全家哪能等上半个月！庄周并不愿意直述自己迫在眉睫的困境，于是说：“刚才我遇到一件奇怪的事，你想不想听？”朋友说：“快讲快讲！”于是庄周说道：刚才半路上，我听到“救命”的喊声，我四下张望，看到路旁干涸的车沟里有条小鱼，嘴巴一张一张地说： “我现在快渴死了，你能不能给我一瓢水，救我一命？” ...阅读全文

        严重在太乙村的日子过得十分清苦。有一段时间，陈诚将严重任军政厅长时期的薪水汇给他。严重回信说，我没有做工作，不能受俸禄，将款寄回。蒋介石数度派人送钱来，皆被回绝。严重自己种菜，自己砍柴，用竹管导山泉入厨房，自己做饭，坚持自食其力。有一次，严重的学生宋瑞珂上山拜见老师，中饭是邻居送来的粽子，每人吃几个，算是一餐。后来宋瑞珂再次拜谒时，是严重煎面饼，宋瑞珂烧火，既无菜又无汤，以茶咽饼。后来宋瑞珂托人给严重捎去50元钱，严 ...阅读全文

       美国学者阿·托夫勒曾经指出，在那些经理和企业领导等白领的个性特征中，有一个极为重要的方面，那可以说是一种恰如其分的对人的理解——“他们既可以轻而易举地同别人亲密相处，又可以轻松愉快地挥手道别。”那么，理解他人和被他人理解，谁先采取主动？罗曼·罗兰说得好：“需要一种互相的容忍和一股同情的力量，而这些情操是从内心的欢乐产生的——一个健全、正常、和谐的生命的欢乐——因为自己做着有益的活动，觉得自己为了某些伟大的事业服务而欢 ...阅读全文

       皮质的兴奋过程，从而振奋精神、增进思维、提高效率。试验表明，饮茶能提高人的分辨能力以及触觉、味觉和嗅觉的灵敏度，同时还能明显提高口头答辩和数学思维的反应。作家的灵感、科学家的思路，往往在喝了一杯茶后油然而生；运动员也往往因赛前喝了茶而提高了运动成绩。此外，咖啡碱还有利尿、消浮肿、解除酒精毒害、强心解痉、平喘、扩张血管壁的作用，因而茶叶可用于治疗高血压性头痛、提高胃液分泌量、增进食欲、帮助消化以及调节脂肪代谢等。 ...阅读全文

       这是指从不同角度、不同途径构成的想象组合，可以是同类的组合，也可以是异类的组合。风行全球的可口可乐饮料，就是利用组合技法创造出来的。1886年某日，在阿 肯德勒的药房里，来了一位叫本 巴顿的老人，声称愿意出售一种饮料的制法，肯德勒花了500 美元买下来。这种饮料的制法是将可可树叶与可乐树籽的提取物混合，并加入99.7% 的水和砂 糖，这就是已有多年历史的可口可乐饮料。 ...阅读全文

        讲究水质、水温和茶具。就说龙井茶吧，按其产地不同，有“狮”、“龙”、“云”、“虎”、“梅”之别，尤以狮峰龙井为佳。水则 有江、河、泉、溪之分，尤以矿泉水为佳。所以“龙井茶虎跑水” 自古以来蜚声中外，脍炙人口。龙井茶也称“真善美”茶，品饮时，一般用无色透明的玻璃杯或白瓷茶杯，并用溪水或矿泉 左右，暖瓶要提得高一水冲泡。泡茶时水温最好掌握在 ...阅读全文

       那位邻人说：“谷是靠人种植的，该浇水的时候要浇水，该施肥的时候要施肥。在锄草的时候，不要莽莽撞撞地伤了它的根。你看见谁管理庄稼像你那样连草带谷苗地一起锄掉？野草留下了根还能再长出来，谷种却只能发一次芽。你把谷苗都清除干净了，谷种再好，那又有什么用呢？” ...阅读全文

        终于，1950年夏，才22岁的李嘉诚创立了长江塑胶厂。这也是他稳健地思考观察的结果。他通过分析，预计全世界将会掀起一场塑胶花革命，而当时的香港，塑胶花是一片空白。可以说，他有审时度势的判断力。而这审时度势的判断力，亦来自于他的稳健与不浮躁。在工厂经营到第7个年头的时候，李嘉诚开始放眼全球。他大量寻求塑胶世界的动态信息。一天，他翻阅英文版《塑胶杂志》，读到一则简短的消息：意大利一家公司已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花，并即 ...阅读全文

       在以上四类工作态度中，强迫型、被动型都为典型的消极态度，严格地说，说服型也当在此列。消极的工作态度具备瓦解功能，它将破坏原有的工作秩序，造成效率上的大幅度降低，引发各种矛盾。而积极的工作态度则完全相反（如自愿型）。积极的工作态度对工作行为具有综合促进功能。所谓综合促进功能，主要是指一个员工形成了良好的工作态度，便会在工作积极性、主动性、创造性，以及工作的意志力等许多所需要的劳动品质中得到充分的表现 ...阅读全文

       因此每逢有人说起什么闲话，你不妨想想这个游戏。时常我们会听到这样的活：“张三说你这么做真是不知好歹。”“李四常在背后批评你。”记住：谣言不可轻信！二手传播不尽可信的另一个原因是，我们无法确定当事人究竟是怎么说的。这一点很要紧，请看下面的例子，同一句话，加重语气的位置不一样，听起来意义也不同。 ...阅读全文

       在如今抱怨找不到工作的大部分人中，并不是真正地找不到工作，而是他们不愿从底层干起。他们的态度就像社会欠他们一份工作一样。他们总认为，政府或公司必须为他们的困苦负责任，许多人从不想自己奋斗一番。事实上，绝大多数人只要肯从底层奋斗起，都能有一番作为，从哪儿开始是无所谓的，最要紧的是，你到底要往哪儿去。 ...阅读全文

       还有一位王姓朋友，大学毕业后被分到一家研究所，从事标准化文献的分类编目工作。他认为自己是学这个专业的，自以为比原来那些同事懂得多。刚上班时，领导摆出一副“请提意见”的虚心姿态，这种气度让他受宠若惊。于是没有几天他便提了不少意见，领导点头称是，群众也不反驳，可结果呢？不但没有一点儿改变，他反倒成了一个处处惹人嫌的主儿。他空怀壮志，一年中，领导竟没给他安排什么具体工作。后来，一位同情他的“阿姨”悄悄对他说：“ ...阅读全文

       人人都想成功、都想在竞争中取胜，但竞争是靠实力的，构成一个人竞争实力的因素包括知识、能力、技能、经验、高尚的道德、强烈的工作热情等诸多因素，其中最主要的是知识和能力。具备合理的知识结构，是成功人士必备的基本要素。优化知识结构，是增强竞争实力的前提条件。成功人士应有博大精深的知识结构，形象地说叫T型结构。T的上面一横指知识面宽，有 的上面一横指知识面宽，有包括人生基本 理论、一般基础科学文化知识、社会主义市场经济知识、 现代科学 ...阅读全文

       人的一生，会面临种种的机会与选择，也会遇到许多的冲突与挑战，一个人不可能得到自己全部想要的，有时不得不放弃一些无关紧要的东西，不得不对自己的某些利益忍痛割爱。张之洞不但为人讲究见风使舵，而且做事更是因势而变。当初，他被委任为山西巡抚即将启程时，山西籍富商、泰裕票号的孔老板，拿着一万两银子来贿赂他。他想为张之洞解决差旅费，张之洞当时婉言谢绝了孔老板的这笔钱。可是当他来到山西，深为山西罂粟的种植之多而震撼，他决心铲除山 ...阅读全文