最后我有句话和大家分享
“我一直抱着态度决定一切的信念。我的业绩之所以很稳定,并不是我有多聪明,只不过我付出的努力更多罢了。遇到问题我不喜欢抱怨,我希望自己主动地寻找解决问题的办法。这段时间,对开展业务来讲,电话的确是一个大问题,对我们影响很大。但我想这并不是没有解决办法的。大家已经看到了,我自己买了一部小灵通,在电话不好打的时候,我主要通过小灵通来联系业务,这是一个很简单的方法。现在我们解决问题还来得及,这里正式向各位同事和公司提出我的想法 ...阅读全文
“我一直抱着态度决定一切的信念。我的业绩之所以很稳定,并不是我有多聪明,只不过我付出的努力更多罢了。遇到问题我不喜欢抱怨,我希望自己主动地寻找解决问题的办法。这段时间,对开展业务来讲,电话的确是一个大问题,对我们影响很大。但我想这并不是没有解决办法的。大家已经看到了,我自己买了一部小灵通,在电话不好打的时候,我主要通过小灵通来联系业务,这是一个很简单的方法。现在我们解决问题还来得及,这里正式向各位同事和公司提出我的想法 ...阅读全文
与暴露自己缺点的人相反,有的人则以自吹自擂为乐事,仿佛见到人不讲自己的长处,别人就不了解自己一样。天长日久,总让人觉得讨厌,更让人认为此人没有什么本事可言,就只有那么一点自我吹嘘的本领。SMZ公司的下属分公司曾有一位被称为“女能人”的公关经理,她的口才和表述才能是非常杰出和难得的,凡是接触过她的人,都一致公认她是一位成功的女强人。但是随着时间的推移,她的事业很难与她的语言表达能力一样与日俱增,反而其口才成为了竞争 ...阅读全文
“我一直抱着态度决定一切的信念。我的业绩之所以很稳定,并不是我有多聪明,只不过我付出的努力更多罢了。遇到问题我不喜欢抱怨,我希望自己主动地寻找解决问题的办法。这段时间,对开展业务来讲,电话的确是一个大问题,对我们影响很大。但我想这并不是没有解决办法的。大家已经看到了,我自己买了一部小灵通,在电话不好打的时候,我主要通过小灵通来联系业务,这是一个很简单的方法。现在我们解决问题还来得及,这里正式向各位同事和公司 ...阅读全文
现代生活节奏越来越快,越来越多的人接受了“时间就是生命”、“时间就是金钱”的价值观念。快节奏的生活方式必然会产生新的市场需求——用金钱购买时间,是现代都市人的选择。精明的生意人就会看到这一点,做起了各种各样适应人们快节奏生活需求的生意。比如,在吃的方面,方便食品和各种快餐应运而生,而且市场仍在不断扩大。中国人口众多,随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,必然要求快餐食品品种增加,数量更大,服务质量更好,这方面的市场拓展 ...阅读全文
一棵长得高大挺拔的树,非常欣赏自己的身材,并引以为傲。有一天,一只啄木鸟停在树上,它听到树干里有许多小虫吸噬的杂音,便用长喙在树干上啄一个洞,准备将小虫一一吃掉。这棵大树非常生气,它不能忍受美丽的枝干被啄出一个一个的洞,便开口责骂啄木鸟,并把它赶走了。于是小虫在树干里长大并生了更多的小虫,它们不断地啃噬着树干,逐渐把它吃空了。有一天,刮起一阵强风,这棵大树便拦腰折断了。生活中的批评就像故事中的啄木鸟 ...阅读全文
如果公司里流传着关于你的谣言,你将如何处理呢?办公室的谣言大多是关于男女之间关系的,如果当人们发现某位男同事与某位女同事走得近一些,就会捕风捉影,瞎猜一通,四处宣扬。传言或多或少含有恶意或妒忌,甚至羡慕。其实,如果当事人觉得没有此事,非要向别人解释清楚,澄清事实真相,还自己一个清白,这不但收不到预想的效果,反而会越描越黑,使人认为这就是“此地无银三百两”。只要有人聚集的地方,就会有谣言是非的流传。面对流言,你应该任由 ...阅读全文
一棵长得高大挺拔的树,非常欣赏自己的身材,并引以为傲。有一天,一只啄木鸟停在树上,它听到树干里有许多小虫吸噬的杂音,便用长喙在树干上啄一个洞,准备将小虫一一吃掉。这棵大树非常生气,它不能忍受美丽的枝干被啄出一个一个的洞,便开口责骂啄木鸟,并把它赶走了。于是小虫在树干里长大并生了更多的小虫,它们不断地啃噬着树干,逐渐把它吃空了。有一天,刮起一阵强风,这棵大树便拦腰折断了。生活中的批评就像故事中的啄木鸟。它会给你 ...阅读全文
尝试去体会上司的心情,从他的角度去思考问题,比如当我们觉得薪水太少时,别急着找上司的原因,也许我们应该和上司好好谈谈,让他充分知道我们的成绩,我们的想法,也许他也会为忽略了我们的想法而内疚。苏北是个普通的下属,她刚毕业,在公司里担任不重要的职务。她当初怕找不到工作,便降低了自己的薪水要求,等她逐渐做出了成绩,也越来越觉得上司亏待她,觉得上司不够重视她,便有点消极怠工,不像以前那么卖力。 ...阅读全文
尝试去体会上司的心情,从他的角度去思考问题,比如当我们觉得薪水太少时,别急着找上司的原因,也许我们应该和上司好好谈谈,让他充分知道我们的成绩,我们的想法,也许他也会为忽略了我们的想法而内疚。苏北是个普通的下属,她刚毕业,在公司里担任不重要的职务。她当初怕找不到工作,便降低了自己的薪水要求,等她逐渐做出了成绩,也越来越觉得上司亏待她,觉得上司不够重视她,便有点消极怠工,不像以前那么卖力。直到有一天,上司觉得她 ...阅读全文
每一个公司的办公室里都会有许多的文件,除对外的公告之外,任何文件都属于公司的机密,不可随意外传或泄露。公司里的员工对正在实施的秘密计划要提高警惕,不使机密外泄,避免走漏消息,给公司造成损失。像美国谈判人员那样,一个细小的疏忽就铸成了大错。对过时的文件或平常处理的普通文件,也不要掉以轻心。有时,很难判断出什么样的文件属于机密,是否要对外公开或保密,但是作为职员,要明确自己的身份。要知道,通常看似普通平常的文件, ...阅读全文
“我一直抱着态度决定一切的信念。我的业绩之所以很稳定,并不是我有多聪明,只不过我付出的努力更多罢了。遇到问题我不喜欢抱怨,我希望自己主动地寻找解决问题的办法。这段时间,对开展业务来讲,电话的确是一个大问题,对我们影响很大。但我想这并不是没有解决办法的。大家已经看到了,我自己买了一部小灵通,在电话不好打的时候,我主要通过小灵通来联系业务,这是一个很简单的方法。现在我们解决问题还来得及,这里正式向各位同事和公 ...阅读全文
严重在太乙村的日子过得十分清苦。有一段时间,陈诚将严重任军政厅长时期的薪水汇给他。严重回信说,我没有做工作,不能受俸禄,将款寄回。蒋介石数度派人送钱来,皆被回绝。严重自己种菜,自己砍柴,用竹管导山泉入厨房,自己做饭,坚持自食其力。有一次,严重的学生宋瑞珂上山拜见老师,中饭是邻居送来的粽子,每人吃几个,算是一餐。后来宋瑞珂再次拜谒时,是严重煎面饼,宋瑞珂烧火,既无菜又无汤,以茶咽饼。后来宋瑞珂托人给严重捎去50元钱, ...阅读全文
吝啬是社交成功的大敌,与社交的根本原则相违背。我们在前面讲过,社会交往要坚持互利互惠的原则,只想索取,不愿付出,便无法使社交活动继续下去。吝啬的人同时必然贪婪。这种人的思想是一个单向系统,对内的大门常开,而对外的门户紧闭, ...阅读全文
人不能没有脾气,尽管你是有涵养的人,也不免有时要发一下脾气。遇事不如意,看人不顺眼,因而生气,已经成为这个社会中屡见不鲜的事了。不过,即使屡见不鲜,并非无碍,也不一定是好事。脾气之所以成为问题,乃在于自己所说的话太刻薄,所做的事太过分,不但会刺伤人家的心,使自己后悔莫及,而且还会把事情弄砸了,把人际关系也弄僵了,这就是发脾气的恶劣后果。所以当你生气的时候,你要提醒自己不要做出会刺伤人家的心而使自己后悔的事!要不然,你将会 ...阅读全文
健康教育是通过反复的努力,通过人们对增进健康、防治疾病、培养良好卫生习惯以及工作和生活方式,由改变个人行为到改变群体行为,乃至改变社会行为和组织行为。所以说健康教育的根本目的是改变人们的行为,而人的行为是个体心理特征和外部环境相互作用的反应。近十多年来,由于科学和社会进步,我国疾病谱与死因谱均发生了很大的变化,由不良生活方式和行为、心身障碍所引致疾病已明显高于环境因素、生物学因素和保健服务因素所致疾病。例如占死 ...阅读全文
在其他国家掀起反亨利浪潮。一时间德国内外反亨利力量声势震天,特别是德国境内大大小小的封建主都兴兵造反,向亨利的王位发起挑战。亨利面对危局,被迫妥协,1077年1月,他身穿破衣,骑着毛驴,冒着严寒,翻山越岭,千里迢迢前往罗马,向教皇表示忏悔。格里高利不予理睬,在亨利到达之前躲到了远离罗马的卡诺莎行宫。亨利没有办法,只好又前往卡诺莎拜见教皇。教皇紧闭城堡大门,不让亨利进来。为了保住自己的皇帝宝座,亨利忍辱跪在城堡门前 ...阅读全文
如果你直接指出对方的缺点或短处,会引起他的不悦,而巧妙地寓贬于褒,效果就会截然不同。比如,你可以这样说:“您的文思敏捷,文笔流畅,如果再有一手好字,真是锦上添花了。”“你做事速度向来很快,大家都很羡慕你的能力,如果你再把它做得细致一些,那真是天衣无缝了。”“你其他的科目考得都很不错,如果体育成绩再好些的话,你就是全面发展的优秀生了。” ...阅读全文
很多时候直言拒绝对方的请求可能会令对方难堪,但如果 表示对对方所谈话题不感兴趣可能会免去不必要的麻烦。例 如,当某人请你帮他介绍一位你很熟识的企业家认识(有功利性 企图时),你可以说“:我与他纯粹是私交,不涉及他的事业。”当 有人向你诉说股市风云如何看好,企图向你借钱时,你可以说:“我对股市没有兴趣,也不太懂。”这样既能使对方明白你拒绝他 的意思,又可以不用直言拒绝。 ...阅读全文
长久乘坐飞机,抵达目的地后常会全身酸痛、下肢浮肿,可每隔一小时起身,做做简单的伸展操,并替小腿、颈部及腰背轻压按摩,减少久坐后酸痛与下肢浮肿等现象,并可预防静脉栓塞;特别提醒患有缺血性心脏病及高血压患者,长时间坐在椅子上,易造成腿上血管栓塞,进而演变为肺栓塞而猝死,因此务必每隔一段时间起身走走。 ...阅读全文
女人的基本站立姿势应该是这样的:抬头,挺胸,收紧腹部,肩膀往后垂,前腿轻轻地,重心全部放在后腿上,站的时候看上去有点儿像字母“T” ,因此人们称之为“基本T”或者“模特T”。而且好像有一条绳子从天花板把头部和全身连起来,感觉很高,身体都拉起来了,这就是正确的站姿。站起来应该是很舒服的,很大方的,显得总是镇定、冷静、泰然自若。千万不可站成八字步,叉着腰,手呢,放在旁边,轻轻的,好看得多了。 ...阅读全文
老方丈问他,吃粥了没有?他说吃了。老方丈又问,洗碗了没有?他说洗了。老方丈手一扬,那你打坐去吧!小和尚老大不高兴地离去,认为老方丈没有什么高招传给他。 ...阅读全文
阿土非常的生气,心想这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,难道是自己弄错了意思?想到这里,阿士决定请教一下导游“God morning sir!” 是什么意思。当导游告诉他“God morning sir!”是早上好,先生”的意思后。阿士觉得自己十分丢脸,于是反复练习“God morning sir!” 这个词,以便能够体面地应对服务生。 ...阅读全文
“这个世界上,没有人能够使你倒下。如果你的自信心还站立的话。”这是著名的黑人领袖马丁 路德金的名言。拿破仑说:“我成功,是因为我志在成功!”成功的程度取决于你的信念程度。心存疑惑,就会失败;相信胜利,必定成功。相信自己能移山的人,会成就事业;认为自己不能的人,一辈子一事无成。 ...阅读全文
传统的观念认为,主动地求爱是男方的事。因此,女孩子大都不会主动地向男孩子开口。其实,这种想法既没有道理,又与现代社会格格不入。有时男孩子也有性格内向腼腆的一面,如果看到了一个十分中意而又害羞胆怯的男孩,你不主动地发动进攻,而指望他能先向你开口,那么,你们的缘分很可能就这么完了。如果你能抛弃这种过时的观念,积极而主动地去争取自己所喜欢的异性,那么,你将会发现,与他们交往并不困难,而且还会使你的生活 ...阅读全文
基辛格在担任美国国务卿的时候,想在谈判桌上和前苏联达成和解。他非但没有让步,反而和他们一向遏制的中国交往密切。前苏联感到不安了,如果美国和中国走在一起,前苏联将会被进一步孤立。基辛格访华促进了美苏关系的改善,对世界和平起到了不可估量的作用。所以,千万不要与人过于亲近,或者让他人过分亲近你。天上的星星从来不与我们接近,所以才能那样神秘莫测。最常用的东西往往得不到爱惜,因为接触得越多,缺点就越明显。 ...阅读全文
读古诗文“,三五”可说是屡见不鲜;就是今天“,三五”我们也绝不生疏“。三五”都是些什么意思呢? ...阅读全文
有一位军人出身的企业家,他的穿着常给人一种雄赳赳气昂昂的感觉:深色西装加上深红色领带是他的经常打扮,由于长年在部队养成的着装习惯,不论什么样的环境,不论什么样的季节,他的着装总是一丝不苟。使每个朋友一见到军人都会很快地联想到他。 ...阅读全文
一天,这位主管上卫生间,他有一个习惯,那就是在方便的时候思考问题。一般来说,这种情况在家里发生得比较多,手里拿一本书,也看书也思考问题,常常是看书的时候就会有一些好点子想出来。这一天他正在小格间里面看书,忽然听到外面有几个下属在谈话: ...阅读全文
一个人的微笑,一种真正的微笑,一种令人心情温暖的微笑,一种出自内心的微笑,比高贵的穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。密西根大学的心理学家詹姆士麦克奈尔教授谈到她对笑的看法时说:有笑容的人在管理、教导、推销上比较有功效。经常面带微笑的父母更可以培养出快乐的下一代,因为笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个大公司的人事经理说,他宁愿雇用一名有可爱 ...阅读全文
在这种情况下,白领女性倘若认为目前时机尚未成熟,真的请客户好好考虑一下,日后再来听候佳音,就未免太过“古板”了!要处理这种状况是有点棘手,因为客户会说出这句话,多半是在白领女性已经做了相当程度的说明后,就算再运用其他语言处理,效果也不会很好。这时候,白领女性应该从另一个角度去引出客户真正的想法,譬如“我是很想买,但是缴费负担太大”。 ...阅读全文
改变你的态度。要想创造性地思考,你首先必须彻底抛弃旧习,拒绝维持现状。事不分大小,从变换午餐的新花样到测试公司由来已久的问题解决方案,都可以有变化。换句话说,有创意的人必须接受风险。不冒一些风险、跌几次跤,不可能有所进步。 ...阅读全文
多种芳香物质形成的。花茶是利用茶叶能够吸收花香而制成的。茶叶为什么会吸收花香呢?因为茶叶是一种疏松的多孔体,鲜花的香气挥发出来以后,容易进入这种多孔体而被吸附。当然,不是所有的茶叶都适宜于窨花的,有的茶叶本身具有突出的香气,例如乌龙茶有明显的花香或果味香、龙井茶有显著的清香,清饮就十分可口,根本无须窨花。另一方面,据研究,这类茶香突出的茶叶窨花以后,花香和茶香有相互抵销的拮抗作用,比如乌龙茶窨花以后反而会使香气 ...阅读全文
所以,上司对你不满意,可以行使权力炒你的鱿鱼。你对上司不感冒,当然也能炒他,但你为此付出的代价或许要大得多。如果你的能力确实超过上司,有必要装装糊涂。上司多半是有疑心病的:在他们漫长的职业生涯中,难免有一些人会背叛他,或是得了他的好处却不知报答,久而久之,他们对别人都不太敢推心置腹。这种人觉得属下就应该永远比自己差一截,这样他们才会有成就感。因此,他们只会提拔能力比自己低的属下。一旦发现属下的能 ...阅读全文
譬如本校的运动场,当初是一个山涧,完全是靠花了很大的人为功夫开辟出来的,然而没有人去充分加以利用,很可惜。从事教育工作,其基本是先要使学校的机能健壮起来,要学校的教育机能健壮起来,就要办教育的人先健壮起来,才有精神,才会做事,才是教育,这一点很重要。 ...阅读全文
严重在太乙村的日子过得十分清苦。有一段时间,陈诚将严重任军政厅长时期的薪水汇给他。严重回信说,我没有做工作,不能受俸禄,将款寄回。蒋介石数度派人送钱来,皆被回绝。严重自己种菜,自己砍柴,用竹管导山泉入厨房,自己做饭,坚持自食其力。有一次,严重的学生宋瑞珂上山拜见老师,中饭是邻居送来的粽子,每人吃几个,算是一餐。后来宋瑞珂再次拜谒时,是严重煎面饼,宋瑞珂烧火,既无菜又无汤,以茶咽饼。后来宋瑞珂托人给严重捎去50元钱 ...阅读全文
这位以谦逊著称的人,在人生关键时刻以迅雷不及掩耳之势主动出击,当仁不让地拿走了他应得的东西。在这两则逸事中,我们看到了柯立芝成功的最重要的资本:一方面是真诚的谦逊,另一方面却是主动为自己抓住升迁时机的才干。实际上,柯立芝正是靠着这样的资本跨过许多关键“门坎”的。我们再来看另一位以谦逊著称的人——“石城”杰克逊。他是美国南北战争时期南方联盟的一员猛将,和另一位李将军一同被今天的人们推崇为世界上最伟大的军人。 ...阅读全文
茶叶的品质特征各不相同,加工方法也千变万化,但归纳 起来基本上都有初加工和精加工之分。初加工的产品一般称“毛茶”,将毛茶精加工,所得的产品一般称“精茶”或“成品 茶”。将各种“毛茶”或“精茶”用香花进行窨制后得到的产品 称“花茶”。某些“毛茶”经过蒸汽处理在模型中压制成各种形 状,称为“紧压茶”。各种茶叶用热水浸提后,将茶汤加料或不 加料,经灭菌消毒、装瓶装罐后供饮用的称为“液体茶”。各种 液体茶经过干燥处理后,制成的固 ...阅读全文
有一个上司正与客户谈生意,上司的一位平级同事来了,他马上插进来了,说:“我刚才做了一件大事……”接着就说开了。上司示意他不要说了,而他却说得津津有味。客户见谈生意的话题被打乱了,就对上司说:“你们先谈吧,我们改天再来吧。”客户说完就走了。上司的这位同事搅了上司的一笔大生意,让上司很是恼火。随便打断别人说话或中途插话,是有失礼貌的行为,但有些人却存在着这样的陋习,结果往往在不经意之间就破坏了自己的人际关系 ...阅读全文
古今中外,大凡有高深修养的人从不高高在上或自觉高人一等。他们在成就了事业之后,反而更加平易随和,在言行上更加严格要求自己。据说李世民当了唐朝皇帝后,长孙氏被册封为皇后。当了皇后,地位变了,她的考虑更多了。她深知作为“国母”,其行为举止对皇上的影响相当大。因此,她处处注意约束自己,处处做嫔妃们的典范,从不把事情做过头。她不尚奢侈,吃穿用度,除了宫中按例发放的,不再有什么要求。她的儿子承乾被立为太子 ...阅读全文