例外

       轻诺别人，不仅会给自己带来不守信的声誉，更会招致许多麻烦，而且有时还会严重地伤害别人。 ...阅读全文

       为了实现例外管理，领导者必须有效地分配责任，必须鼓励下一级的管理者勇于接受风险。要鼓励接受风险，就必须拥有宽容的胸襟。真正的宽容包括“宽恕”与“忘却”两个方面。“宽恕”指的是，在某人犯错时，组织不会因此而将他撤职，但在犯错者的脑海中会始终记得自己是如何把事情搞砸的。在这个意义上，真正的宽容还包含抚慰、治疗被错误伤及的组织关系，只有如此才能令人忘却那些被伤害了的关系。 ...阅读全文

       在例外管理中实行控制是基于两个方面的原因 ...阅读全文

       例外管理实质上是要求组织依靠员工和企业文化的力量来保持其活力。特别是在变化如此迅速的信息时代，科学技术日新月异，全球化浪潮风起云涌，使企业面临着比以往任何时代更为巨大的生存压力。但总有一些“长青树”在风浪中始终焕发着勃勃生机，在变化中不断重塑自身，日益壮大。 ...阅读全文

       然而，不幸的事情发生了：那位顾主——长岛石油集团公司的订货人——在出席朋友家的私人宴会时，无意中谈起了这批订货。几个外行人竟然信口雌黄，说什么“设计不合理”、“太大”、“太长”、“太短”、“价格太贵”……七嘴八舌、叽叽喳喳。不负责任的流言飞短流长，使这位顾主产生“被人欺骗”的感觉。这位顾主开始时六神无主，继而觉得真有其事，最后竟拍案而起，勃然大怒。他打电话给麦哈尼女士，大发雷霆，把麦哈尼公司臭骂一顿，发誓不接受那 ...阅读全文

       在人的诸种欲望中，自我实现乃是人最高层次的欲望。每个人都乐意用最大的努力去表现出他自己的思想，那么，要使别人很乐意地采用你的计划，最好的办法就是：通过巧妙的暗示，把你的思想渗透到他的潜意识当中去，使他深信这是他的创作。用这种方法，无论是对待上级或下属，都是可以引起他们的自我表现欲的，从而使他们感觉到自身的重要，而达到你的目的。 ...阅读全文

       例外事件则是指那些偶发性事件，这类事件性质不明确、内部各因素及与环境的关系也不清楚，属于非结构性问题。非结构性问题只能采用非程序化的决策方式。非程序化决策是指没有任何规范和程序可循的决策。这类决策是用来解决非结构性问题的。如果决策问题属于新问题，一时摸不清其性质与结构关系，又没有现成的办法和经验可遵循，或者问题过于复杂，不能用简单的办法处理和解决，需要探索新的方案和办法，则采用非程序化决策。这类决策，全靠决策 ...阅读全文

       比较通用且为大家认可的领导方式 ...阅读全文

       例外管理的领导者所设立的目标，应该成为一切资源与努力集中的重心，应该能从诸般目的之中找出重心所在，成为企业的人力、财力和物力运用的依据。因此，企业目标应该是“择要性”的，而非包罗万象、涵盖一切。 ...阅读全文

        这样，在公司内部就普遍产生了一种对参与式管理不信任的情绪。因此，在以后的决策过程中，人们只是普遍地观望，而不会实质性地表决。 ...阅读全文

       德国的地形地貌复杂多样，自然风光秀丽迷人。德国的地貌，从北向南大致可划分为北德低地、中部山地和南部高地三大地理区域。 ...阅读全文

       任何事物都是具有规律的，同样思维活动也不例外，其产生、运动和发展都是有规律可循的。归纳起来，思维的规律性主要有四点： ...阅读全文

       人往高处走，水往低处流，职业规划也不例外。在随着人才流动性的加强，职业发展规划主要考虑： ...阅读全文

       实际上，这个构成已经很理想了。真实的社会更加残酷。因为在很多国家，富人所占据的资源远远高过穷人所占有的资源。 ...阅读全文

       虽然，绝大多数日本职业妇女只能谋到低级的事务性工作，但例外情况日见增多。一些最显耀的政府部门每年至少要从应届大学毕业生中挑选几名女子作为专职官员。商业、服务业属于日本发展最快的领域，它们很可能成为日本妇女步入上层的便捷通道。 ...阅读全文

        如果下次你的手机再响起的时候，有人在你旁边，你必须道歉说“：对不起、请原谅。”然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完再入座。 ...阅读全文

        在外地的某一区域，能与众多老乡取得联系的最佳方式当然是“同乡会”。在同乡会中站稳了脚跟，跟其他老乡关系处得不错，那就等于交结了一个关系网络。也许，有一天，你就会发现这个关系网络的作用是多么巨大，不容你有半点忽视。 ...阅读全文

       男人都爱美丽的女人，当然那位美丽的女子能是自己的老婆就更好了，自己的老婆能永远那样光彩照人那最完美啦，这是他们心中最美的梦，可是事实又是怎样呢，曾经听过一句歌词“女人都是烂赌鬼，赢了输了都无所谓，女人都是烂赌鬼，赢了输了都给了谁……”，或许真的是这样吧，女人一生中的最大的一次赌博就是婚姻，赢了，得到一个疼自己的老公，那是千年修来的福分；输了，那就是地震级的灾难，哪怕到最后能分开，女人也已经伤痕累累。赌赢了的女人也不是从此 ...阅读全文

        比如说，一个打算经商的年轻人，在10年前他只要会写、会算、会接待顾客就可以了。但现在他非得张大眼睛来看更多的形势不可。比如，社会发展的态势、流行的时尚、文化科学等等方面的进展，都是他应该密切关心的。 ...阅读全文

       追求例外的营销管理要求企业活动不仅要跟得上时代发展的步伐，而且还应该走在市场的前面，引领市场的发展潮流。也就是说，企业的营销工作应当高瞻远瞩地开展，要做领导市场的先锋，而不是以市场为导向去组织自己的产品或商品。 ...阅读全文

       某日，萧翼故意把粱元帝书写的《职贡图》拿给辨才看，因而彼此谈及书法。萧翼说，“我以前经人传授，学会二王写楷字的笔法，如今还有数帖真迹随身。”辨才高兴地说：“你明天带来我看看。”第二天，萧翼果然带来了王羲之的真迹字帖给辨才看。辨才仔细观玩之后，认定是王的真迹。不过他又说：“虽然这几卷是羲之的真迹，但并不算是最好的。我有一真迹，却非同一般。”萧翼马上追问：“是什么帖？”辨才毫无戒备地回答说：“是《兰亭序》。 ...阅读全文

       很多人对于自己梦想未能完成，总是说如果有来生，或者说，假如时光能够重来，我一定要如何如何，这是个假设语气，因为，他会说这些话的同时，就代表着他还没开始就已经决定放弃了。 ...阅读全文

       因为这次不当而失去的，并非只是你所得罪的对象一人而已。有一份研究报告称：商家得罪一名顾客的代价不仅仅是失去一个客户，而至少是6～8个。同样，在人际关系方面你得罪的也不仅是一个人而是一大批。例如，在工作上你得罪了同业者，由于都是隶属某一业界的一分子，因此你必须考虑到被你得罪的对象，有可能在业界内大肆渲染。如此一来，你有可能同时失去一百人的信赖。 ...阅读全文

       然而，就在小萨特沉浸在自己的自由和幸福中的同时，随着生活的逐渐展开，他日渐清晰地感到失去父亲这个事实给他的生活带来的另一方面的影响。他意识到，“每一个人，不管他如何高贵 ，如何卑微，都自有其在宇宙中被规定的位置；可就在这时候，属于我的存在理由却溜之大吉了，我突然发现我是不算数的，在这个秩序井然的世界上，我为自己的奇特在场感到羞愧万分”。 ...阅读全文

        随着现代文明的进程和现代通讯工具的发展，手机已经是人们日常生活中必不可少的了。如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，也是生活中不可忽略的一个小问题。 ...阅读全文

       合同，又称契约，它是平等主体的自然人、法人、其他经济组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同是商品社会的产物，在我国古代奴隶制社会中的市场交易中就早已存在“契卷”的形式，它是买卖成交的凭证。在现代社会中，合同的内容由商品交换发展到组织公司、加工承揽、提供服务、科技协作等方面。当事人为防止遗忘将双方的约定拟订合同条款，明确双方的权利和义务，以便共同遵守，发生纠纷时作为处理的依据，这 ...阅读全文