成功

       企业要想成功地培养忠诚顾客，就要把创新的重点放在挖掘顾客的潜力上，亦即通过员工向顾客提供一对一的服务模式，寻找顾客新需求的“点”，即寻找企业新产品的“灵魂”。培养顾客的忠诚在于挖掘顾客的潜力，通过顾客不断反复地“购买”来“制造”顾客对品牌的忠诚，这是顾客管理的核心。培养顾客的忠诚，除了靠技术创新与开发来不断提供质优价廉的产品外，还不能忽视营销过程中的每一个环节。培养忠诚顾客，增进每位顾客预估的终生消费值——这是顾客管 ...阅读全文

       人际关系。你今天有没有做过什么对自己人际关系不利的事？你今天与人争论，是否也有自己不对的地方？你是否说过不得体的话？某人对你不友善是否还有别的原因？ ...阅读全文

       所以，对你的成功来说，犹豫不决、优柔寡断是一个阴险的仇敌，在它还没有伤害到你、破坏你的力量、限制你一生的机会之前，你就要即刻把这一敌人置于死地。不要再等待、再犹豫，绝不要等到明天，今天就应该开始。要逼迫自己训练一种遇事果断坚定、迅速决策的能力。 ...阅读全文

       与女同事沟通也不易，但实际上这方面也有不少的成功经验，下面介绍一二。 ...阅读全文

       它们的成功之道便是对组织形式进行不断的维新，以适应瞬息万变的外部环境。而且这些企业的领导者清楚地知道，适应与变革才是这个时代组织生存与发展的真正法则。 ...阅读全文

       确实，此时的团队己经从初期的诞生，经历缓慢的成长阶段，跨入了“朝气蓬勃”的自觉发展期。他们在从事大量的例行工作的过程中，显示出了极大的热情。他们以团队的形式做一切事务，决定所有问题。他们自己建立责任制，提出自己的预算，与客户和供应商签订合同，自己确定目标，自我评估，对没有预见到的问题能够随机应变。 ...阅读全文

       对那些不甘于平庸的人来说，养成时刻检视自己成功愿望的习惯并永远保持高昂的斗志，是完全必要的。要知道，一切都取决于我们的抱负。一旦它变得苍白无力，所有的生活标准都会随之降低。我们必须让理想的灯塔永远点燃，并使之闪烁出熠熠的光芒。 ...阅读全文

       成功人士知道自己的愿望方向，更以令人敬仰的意志力去实践，于是世界便为他开出一条通向理想的康庄大道。在潜意识的驱动下，有了愿望志向后就要对自己的愿望全力以赴，并且让愿望为你带来达到愿望所需要的那种“自动调整能力”。那些高阶层的成功人士都能完全投入自己的愿望。 ...阅读全文

       生动形象有趣的故事，最容易为孩子们所接受。家长通过讲故事，不仅可以扩大孩子的眼界，发展他们的语言，而且也是联络与孩子的感情、有效沟通的一个重要手段。 ...阅读全文

       当然，对于比较复杂的事情，在决断之前需要从各方面来加以权衡和考虑，要充分调动自己的常识和知识，进行最后的判断。但一旦打定主意，就不要再更改，不再给自己留有后退的余地。只有这样做，才能养成坚决果断的习惯，既可以增强人的自信，同时也能博得他人的信赖。有了这种习惯后，在最初的时候也许会时常做出错误的决策，但由此获得的自信等种种卓越品质，足以弥补错误决策可能带来的损失。 ...阅读全文

       成功和失败往往是评价和比较一个人成就的标准。有人严厉地指出：“不成功就是失败。”但事实上并非如此，因为在人的一生中，遭遇的挫折和失败往往要比成功的经验多得多，世界上一生从未成功的人，更是比比皆是。 ...阅读全文

        所谓“反省”，就是反过身来考察自己，检讨自己的言行，看自己在达成成功愿望的过程中有哪些不足之处，有没有需要进一步改进的地方。 ...阅读全文

       成功，也就意味着你在社会的阶层楼梯上有望上攀登了一层。但是越往上，竞争就越激烈，就好比一个公司，上层领导的位置不可能像普通职工的位置一样多，如果你想往上攀登，就需要等待你的上司能把他的位置留给你。 ...阅读全文

        正是因为罗某充分认识到了同乡会的重要性，他才会积极主动地去结交各式各样的老乡，才会有了这么大的一个关系网，这于己、于他人又何止是些许的方便呢？ ...阅读全文

       越成功，成功者要干的事情就越多，因为正如马太效应所言：成功孕育成功。美国成功学者舒克在他的书中讲过这样一件事：在他做完半年一次的身体检查之后，正要走出医生的诊室时，接待员问他6月23日是否可以做另一次检查。舒克吃惊地问：“怎么下个月？我刚刚收到一张健康证明，6个月之内没必要再来做检查了。”接待员笑了，说道：“舒克先生，我不是说下个月。我们已预约到明年6月份了。”舒克赶忙说：“这样的话，你最好给我登记上，如果我现在 ...阅读全文

       我们说话办事当然是力求说话悦人利己，办事顺利成功，引起重视是其中一个重要因素。那么如何才能标新立异呢？像东方朔那样，思维敏捷，文采出众，通过精彩的自我介绍凸显出自己的价值与个性，树立一个鲜明的形象，达到与对方的情感沟通与融合，为对方承认和接受，成功离你不远了。 ...阅读全文

       成功是一种完美而科学的心理过程，最后真正获得财富的人一开始就会相信自己会富有。他的头脑里并没有怀疑和恐慌的思想，从不谈论贫穷，也不思考贫穷，贫穷的思想不能侵入他的身体，他不会穿得像乞丐，也不会像乞丐一样走路。 ...阅读全文

       在对一些共性全面、深入地认识后，我们可以将企业流程划分为管理流程和运营流程两大类。在此，我们主要谈一下管理流程。为了实现改变组织行为方式的目标，就必须对以往的管理流程实施再造。之所以提出再造企业管理流程，是因为以下这些原因。 ...阅读全文

       远古时代，人们对许多自然、社会现象无法理解，便认为这些现象背后一定有着主宰人类命运的神在起作用，即卜辞中的“帝”。于是便通过巫觋与上帝联系沟通，祈求上帝降福祛灾。据古代文献记载，夏代已经进入了神权政治时代。商代则是神权政治的极盛时期，也是神权政治开始衰微的时期。 ...阅读全文

       沃尔特迪斯尼作为迪斯尼公司的创建者，米老鼠的发明者之一，他无疑是杰出的，他是迪斯尼的精神领袖。沃尔特具有非凡的想象力，敢于承担风险，而且有能力让他的手下发挥原来未曾开掘出的潜力。沃尔特还是一个非常平易近人的老板。在片厂里，他坚持让员工们直接称呼他“沃尔特”，他供给绘画师最好的设备和材料，不硬性规定他们的工作时间，允许他们自由来去，尽量营造一个支持他们、鼓励他们，但却毫不松懈的创作环境。 ...阅读全文

       对此，康德是充满忧虑的，康德形而上学的工作已显现出这样一种见解：形而上学哲学完全有新的路向，对于真正的新形而上学来说，重要的不是体系，而是方法。正如前苏联学者瓦 费 阿斯穆斯所言：“如果认为形而上学概念在康德的批判中出现时采取的形式就是‘启蒙时代’哲学惯用的那一种，那也同样是错误的。康德在论述形而上学的学说中，并不是简单地回到已经走过的老路的起点。在康德那里，形而上学概念由于新的内容而复杂化了，而且同形而 ...阅读全文

       其次，领导者必须发扬民主作风以调动员工的积极性，而不能事必躬亲，认为自己就是比别人高明，要知人善任，善于发挥每个人的特长，相信别人会干得很好。而且在放手让别人工作的时候，领导者还要注意多启发，少命令；多表扬，少批评。当别人稍有成绩和进步时，就要大力表扬，最好当众表扬，文字表扬，一个一个地表扬。而当别人犯了错误，则不要火上浇油，苛求于他，而且一般不要当众批评，文字批评，最好个别谈话，心平气和，循循善诱，鼓励他爬起来 ...阅读全文

        迪斯尼知道助手的重要性，他是怎么协调这些助手并与之应酬华德的呢？据说，他从不把他的助手召到办公室里商谈制作卡通的问题，而是经常把他的助手叫到餐馆里去，和他们一起用餐，在闲谈中，畅谈他的计划和构想，然后请大家提意见。如果助手一味肯定他的计划和构想，他会不高兴；一味否定，他也会不高兴。所以，了解他个性的助手此时一定会提出修正的建议，华德 迪斯尼的计划和构想便在这种情况下定案并加以推行。 ...阅读全文

       优秀的管理者应该是一个以身作则的人。无论做什么事都应该身先士卒，做一个带头者。如果自己做错了事又不去改正，也不在员工面前表态，那就很难服众。如果能够做到事事以身作则，员工一定也会跟着做；即使他们做错了，你还可以指导他们改正错误。 ...阅读全文

       人际交往，贵在一个“诚”字。正如一句外国谚语所说：“只要都掏出心来，便能心心相印。”那种在背后叽叽喳喳、飞短流长的做法，是一种旧时代小市民的低级趣味。它不但会破坏彼此之间的团结，伤害朋友之间的情谊，甚至还会酿成社会的不安定因素。同时，它也说明了一个人品格的低下。因此，在社交生活中，我们一定要注意以下几点： ...阅读全文