他成功的秘诀就在于拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸
有志者事竟成,威廉苦练笑容的经过,为这句话做了很好的见证。一个不会笑的人,永远无法体会人生的美妙。 ...阅读全文
有志者事竟成,威廉苦练笑容的经过,为这句话做了很好的见证。一个不会笑的人,永远无法体会人生的美妙。 ...阅读全文
4岁半-6岁,父母会感到孩子渐渐不那么听话了,从二三岁开始,大人让他干什么,他偏偏对着干。这种逆风行船到4岁时达到了高峰,儿童专家称之为“第一反抗期”。父母自然希望孩子能百依百顺,殊不知那正是幼儿心理迅速成长的表现,是发展儿童独立性、自信心的大好时机。 2岁以后,孩子自我意识开始萌芽,把自己从周围客体中分离出来,作为主体来认识。“宁宁要吃”变成“我要吃”“,强强要抱”变成“我要抱。”开始用“我”“、我的”来表达自己的愿望要 ...阅读全文
合座称妙。曾国藩忙说不敢,内心却很高兴。后来还找机会给那人提了官,这句话虽有阿谀之嫌,不过凭心而论,曾国藩的待人用人之道,确实是颇重诚心。这,也得到了幕僚们的相应回报。 ...阅读全文
这则小故事,非常形象生动地揭示出“生命之泉永不枯竭的奥秘”。我们知道,凡是有生命的东西,要想将它们储存(保存)起来,唯一的方式就是让它们处于不断的新陈代谢中。因为新陈代谢一旦停止,生命也就结束。只有那些没有生命的物质,才能以静止的方式储存。 ...阅读全文
有一个朋友问过郭宏伟关于“扫楼”的事情。那个朋友轻描淡写地说:“扫楼”是不是很威风,一层一层,挨门逐户,就像鬼子进村扫荡一样的?郭宏伟听完这番话,就有一种想哭的感觉。往事不堪回首,他至今还清楚地记得“扫楼”之初的那种艰难困苦。 ...阅读全文
所以,结交好老乡关系,对于帮助我们办事成功,作用不可低估。 中国的老乡关系是很特殊的,也是一种很重要的人际关系。既然是同乡,那涉及到某种实际利益的时候,“肥水不流外人田”,只能让“圈子”内人“近水楼台先得月”。也就是说,必须按照“资源共享”的原则,给予适当的“照顾”。 ...阅读全文
无论你是做工的、行医的、经商的、当律师的……你都应该永远存着进取之心。俗话说得好:“人生如逆水行舟,不进则退。”一个人一旦停下来,驻足不前,一旦对于自己的才能学识感到满意,那么不久之后,他就将被不断前进的时代巨轮远远地抛到后面去了。 ...阅读全文
一位推销员有着活泼的天性,喜欢赶时髦,经常穿着新奇的衣服开展业务。他遇到了一位心理学家,这位专家告诫他:“你一定不知道,因为你的衣着式样,每年你会失去多少重要的顾客,我想你每年要丧失一大笔钱,无形之中也许要丧失成千上万元。你穿的那些高级时髦便服,毫无疑问让人感到奢侈,因为按照你经营中所失去的那笔钱来说,你穿的衣服着实花去了你的一笔为数可观的钱。” ...阅读全文
这个人面临着艰难的抉择:是不是该按纸条上所说的,把这壶水倒进汲水器里?如果倒进去之后汲水器不出水,岂不是白白浪费了这救命之水?相反,要是把这壶水喝下去就能暂保自己的性命。一种奇妙的灵感给了他力量,他决心照纸条上说的做,果真汲水器中涌出了泉水。他痛痛快快地喝了个够!休息了一会儿,他把水壶装满,在纸条上加了几句话:“请相信我,纸条上的话是真的,你只有把生死置之度外,才能尝到甘美的泉水。” ...阅读全文
早年在美国阿拉斯加,有一对年轻人结婚,婚后生育,他的太太因难产而死,遗下一孩子。他忙生活,又忙于看家,因没有人帮忙看孩子,就训练了一只狗,那只狗聪明听话,能照顾小孩,咬着奶瓶喂奶给孩子喝,抚养孩子。 ...阅读全文
现实世界中有太多的事情就像“大山”一样,是我们无法改变的,至少是暂时无法改变的。 ...阅读全文
这种客户对自己的面子看得非常重要。然而受了气,总得有所发泄,于是找各种机会藏头露尾地进行。比如说,他想痛骂你一顿,但又很难开口,无话可说,即使说了,也是轻言细语,绝对要给别人一个完美的印象,说不定有时还假意地恭维他人两句。 ...阅读全文