白领女性要是还想跟他“磨一磨”
可以说, 白领女性在与这类客户交往时, 一桩原本说得好好的交易, 白领女性以为对方有诚意, 所以费心尽力, 四处奔走。而对方可能突然告诉白领女性：" 对不起, 我们决定取消这桩生意" 。
白领女性当然不愿意, 于是摆事实、讲道理, 甚至苦苦哀求：" 我已经奔忙这么多天, 联系得差不多了……我们再协商一下如何? "
" N O " 硬邦邦的回答, 这便是令白领女性感觉十分厌恶的客户。事实上, 这种不怀好意的客户若是要拒绝白领女性, 绝对不会给白领女性任何的台阶, 他会将白领女性一把推出门外。白领女性要是还想跟他" 磨一磨" , 他就会拿出一套让白领女性难受的本事, 讽刺挖苦, 指桑骂槐, 直勾勾的眼神盯着你, 完全不考虑白领女性的处境如何。
那么何以导致这种客户如此呢? 这从他们的心理特点分析上可以得到答案。
歹意客户希望自己能够" 向善" , 这种自相矛盾的心理确实让人难以相信, 但事实的确如此。
其实, 他那种敌视的态度并非与生俱来的。人之初, 谁不是天真烂漫、善良淳朴呢? 只不过这一类型的客户在其成长及生活过程所受的影响不同, 所以才养成了他们不同于别人的处事方式。这种行为方式, 一般都是被动的, 是他自己强迫自己这样做的。
俗话说" 福祸相生" , 这是概括了事物在两者之间交替转换的精辟之言。不怀好意的客户的心理反应也逃不开这一规律。这种客户越是让白领女性感到他咄咄逼人, 越是对白领女性吹胡子瞪眼, 相反说明他内心那种" 向善" 的愿望已燃到了喷发的边缘。
作为一名业主、其他经营者或主营者的客户, 他当然会发觉, 由于" 不善" 的态度, 已白白断送了很多机会, 他并不是一个傻子, 他也需要去做有利可图的事, 他也需要金钱、财富和成功。因此他在暗地里也经常责备自己：怎么又错过了一个好机会!
作为一个长期周旋在人际关系中的客户, 他也相当清楚：对别人敌视, 别人也很难对自己有好感, 这样一来一往, 最终对自己是不利的。作为对这种恶果的补偿, 他也想拿出好意来待人, 所以说, 他有" 向善" 的意图。
及时决断才能成功
华尔街女强人缪莉尔塞伯特女士是一个敢做敢为、有决断魄力的女性。自从她1 9 5 0 年从美国中西部来到纽约这个世界金融中心以后, 她就一次又一次表现出她是一个有进取心、做事绝不缩手缩脚、畏首畏尾的人。
塞伯特女士在担任纽约州银行业管理官一年之后, 1 9 7 7 年, 香港汇丰银行要收购纽约的海洋密兰银行。应不应该让一家外国银行取得这家纽约州的银行的控股权呢? 塞伯特女士和凯里州长有不同的看法。塞伯特公开反抗她的上司- - 纽约州州长休凯里。当时, 她虽然受到可能被撤职的威胁, 但却毫不畏缩, 顽强地坚持在纽约州买卖银行股权地法律规定, 于是宗收购事件陷于难产。
1 9 8 1 年, 这位女强人在另一件事情上, 又一次表现了她办事的才能和魄力。早在一年多之前, 塞伯特就十分清楚, 纽约州的格林威治储蓄银行如果得不到援助, 就会陷入绝境, 关门倒闭。原因是, 这家银行付给存款客户高利息, 而它的收入来源却是低息抵押, 结果入不敷出, 亏蚀累累, 濒临破产边缘。
如果这家银行倒闭, 它不仅是一宗大银行破产事件, 而且可能产生连锁反应, 引起其他储蓄银行发生挤提事件。
为了避免这宗影响巨大的事件发生, 塞伯特女士果断决策, 和联邦储蓄保险公司一道, 谋求挽救办法。她力求在纽约州找一家实力雄厚的储蓄银行, 与格林威治储蓄银行进行合并。她找过许多储蓄银行, 但它们都表示不感兴趣。经过7 4 个星期的努力而徒劳无功之后, 她终于在1 9 8 1 年1 2 月, 说服了纽约的大都会储蓄银行, 收购格林威治储蓄银行, 她同时使联邦储蓄保险公司同意, 发放一亿八千五百万美元给大都会储蓄银行, 进行与格林威治储蓄银行合并的安排, 终于使后者避免了破产倒闭的命运。塞伯特女士成为了纽约州银行业管理官员中炙手可热的人物。
塞伯特女士为人的率直和固执, 使她在面临任何困难和问题时, 都有坚强的自信心和强烈的责任感, 敢于决断, 也使她从华尔街一家股票经纪公司的调查员, 成长为第一个在纽约股票交易所购得一个座位的女强人。现在, 在塞伯特管辖之下, 她对之拥有裁判权的金融机构的资产合计达5 0 0 0 亿美元。她本人成了纽约州银行业的一个重要人物, 是华尔街一位权力巨大的女强人。
在生活和工作中, 经常会碰到大量的问题, 需要及时地做出正确的抉择, 否则就会贻误时机。时代在前进, 客观情况在变化, 可能会产生新的更大的风险。所以, 只有及时决断才能成功, 要做到这一点, 容易犹豫的年轻人尤其要注重培养决断魄力。
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