在某些特定的场合或对象面前
人们通常所说的" 打圆场" , 是指交际人双方发生争吵或处于尴尬处境时, 由第三者出面进行调节的一种方法。" 打圆场" 运用得好, 可以融洽气氛、联络感情、消除误会、缓和矛盾、平息争端, 还有利于打破僵局, 解决问题。因此, " 打圆场" 是人们交际中常用的一种方法。
说明事情, 引导自省
当双方为某件小事争吵不休, 各说一套, 互不相让, 纠缠不清时, 第三者无论对哪一方进行褒贬过分的表态, 都犹如火上浇油, 甚至会引火烧身, 不利于争端的平息。因此, 第三者此时只能比较客观地将事情的真相说清楚, 而不加任何评论, 让双方消除误会, 从事实中反省自己的错误或缺点, 引导他们各自多作自我批评, 使矛盾得到解决, 达到团结的目的。
以假掩真, 顺水推舟
人以诚信为本。但人们在交际中, 在某些特定的场合或对象面前, 有时说话又不必太认真。太认真了, 反而误事。碰到这种情况, 第三者就应随机应变, 以假掩真, 然后顺水推舟, 变难堪的场合为活跃、融洽的场面。
岔开话题转移注意
如果属于非原则性的争论, 双方各执己见, 而这场争论又没有必要继续下去, 那么作为第三者又如何" 打圆场" 呢? 如果力陈己见, 理论一番, 恐怕就不会有效。这时, 不妨故意岔开话题, 转移争论双方的注意力。
归纳精华, 公正评价
假如争论的问题有较大意义而双方都有偏颇, 眼看观点越来越接近, 但由于自尊心, 双方又都不肯服输, 那么第三者应考虑双方的面子, 将双方见解的精华归纳出来, 也将双方意见的糟粕清理出来, 做出公正的评论, 阐述较为全面的双方都能接受的意见。这样, 就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。但不能" 各打5 0 大板" , 因为这种方法是不分青红皂白、是非曲直的, 这样乱批一通不利于解决问题, 不可取。
调虎离山, 暂熄战火
有的无原则的争论发展下去就成了争吵, 甚至大动干戈。如果双方火气正旺, 大有剑拔弩张、一触即发之势。这时, 第三者即可当机立断, 借口有什么急事( 如有人找, 或有急电) , 把其中一人调走支开, 让他们暂时脱离接触, 等他们消了火气, 头脑冷静下来了, 争端也就趋于平息了。
联络感情, 寻找共同点
假如你想让两个过去抱有成见的人消除前嫌; 假如你的亲人突然遇到了过去关系很坏的人, 而你又在场; 假如你作为随从人员参加某次谈判暂处僵局……作为第三者, 你又如何" 打圆场" 呢? 你首先应该联络双方的感情, 努力寻找双心理上的共同点或共同感兴趣的问题。一幅名画, 一张照片, 一盘棋, 一个故事, 一则笑话, 一句谚语, 段相同或相似的经验, 乃至一杯酒, 一支烟都可能成为双方感兴趣的话题, 也都可以成为融洽气氛, 打破僵局的契机。
保住属于自己的隐私
谷长君是公司的业务员, 他因工作认真、勤于思考、业绩良好被公司确定为中层后备干部候选人。只因他无意间透露了一个属于自己的秘密而被竞争对手击败, 而不能被重用。
谷长君和同事柳忠义私交甚好, 常在一起喝酒聊天。一个周末, 他备了一些酒菜约了柳忠义在宿舍里共饮。俩人酒越喝越多, 话越说越多。酒已微醉的谷长君向柳忠义说了一件他对任何人也没有说过的事。
" 我高中毕业后没考上大学, 有一段时间没事干, 心情特别不好。有一次和几个哥们喝了些酒, 回家时看见路边停着一辆摩托车。一见四周无人, 一个朋友撬开锁, 由我把车给开走了。后来, 那朋友盗窃时被逮住, 送到了派出所, 供出了我。结果我被判了刑。刑满后我四处找工作, 处处没人要。没办法, 经朋友介绍我才来到厦门。不管咋说, 现在咱得珍惜, 得给公司好好干。"
谷长君在厦门3 年后, 公司根据他的表现和业绩, 把他和柳忠义确定为业务部副经理候选人。总经理找他谈话时, 他表示一定加倍努力, 不辜负领导的厚望。
谁知道, 没过两天, 公司人事部突然宣布柳忠义为业务部副经理, 谷长君调出业务部另行安排工作岗位。
事后, 谷长君才从人事部了解到是柳忠义从中捣的鬼。原来, 在候选人名单确定后, 柳忠义便找到总经理办公室, 向总经理谈了谷长君曾被判刑坐牢的事。不难想像, 一个曾经犯过法的人, 老板怎么会重用呢? 尽管你现在表现得不错, 可历史上那个污点是怎么也不会擦洗干净的。
知道真相后, 谷长君又气又恨又无奈, 只得接受调遣, 去了别的不怎么重要的部门上班。
既然秘密是自己的, 无论如何也不能对同事讲。你不讲, 保住属于自己的隐私, 没有什么坏处; 如果你讲给了别人, 情况就不一样了, 说不定什么时候别人会以此为把柄攻击你, 使你有口难言。
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