从而有助于形成协同合作的格局
强烈色配合
指两个相隔较远的颜色相配, 如:黄色与紫色, 红色与青绿色, 这种配色比较强烈。在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下, 你是为了突出哪个部分的衣饰。不要把沉着色彩, 例如:深褐色、深紫色与黑色搭配, 这样会和黑色呈现" 抢色" 的后果, 令整套服装没有重点, 而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。
补色配合
指两个相对的颜色的配合, 如红与绿, 青与橙, 黑与白等, 补色相配能形成鲜明的对比, 有时会收到较好的效果。黑白搭配是永远的经典。
近似色相配
指两个比较接近的颜色相配, 如:红色与橙红或紫红相配, 黄色与草绿色或橙黄色相配等, 不是每个人穿绿色都能穿得好看的, 绿色和嫩黄的搭配, 给人一种很春天的感觉, 整体感觉非常素雅, 淑女味道不经意间流露出来。
职业女装的色彩搭配
职业女性穿着职业女装活动的场所是办公室, 低彩度可使工作其中的人专心致志、平心静气地处理各种问题, 营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的空间里, 人们总希望获得更多的私人空间, 穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离, 减少拥挤感。
纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调, 这使得人与人之间增加了和谐亲切之感, 从而有助于形成协同合作的格局。另外, 可以利用低纯度色彩易于搭配的特点, 将有限的衣物搭配出丰富的组合。低纯度给人以谦逊、宽容、成熟感, 借用这种色彩语言, 职业女性更易受到他人的重视和信赖。
白色的搭配原则
白色可与任何颜色搭配, 但要搭配得巧妙, 也需费一番心思。白色下装配带条纹的淡黄色上衣, 是柔和色的最佳组合; 下身着象牙白长裤, 上身穿淡紫色西装, 配以纯白色衬衣, 不失为一种成功的配色, 可充分显示自我个性; 象牙白长裤与淡色休闲衫配穿, 也是一种成功的组合; 白色褶折裙配淡粉红色毛衣, 给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合。上身着白色休闲衫, 下身穿红色窄裙, 显得热情潇洒。在强烈对比下, 白色的分量越重, 看起来越柔和。
褐色搭配原则
褐色与白色搭配, 给人一种清纯的感觉。金褐色及膝圆裙与大领衬衫搭配, 可体现短裙的魅力, 增添优雅气息。选用保守素雅的栗子色面料做外套, 配以红色毛衣、红色围巾, 鲜明生动, 俏丽无比。褐色毛衣配褐色格子长裤, 可体现雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙, 通过二者的质感差异, 可表现出穿着者的特有个性。
蓝色的搭配原则
在所有颜色中,蓝色服装最容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色,还是深蓝色,都比较容易搭配,而且,蓝色具有紧缩身材的效果,极富魅力。
黑色的搭 配 原则
黑色是个百搭百配的色彩,无论与什么色彩放在一起,都会别有一番风情,和米色搭配也不例外!眼下,双休日逛街时,上衣可以还是夏季的那件黑色的印花T恤,下装就换上米色的纯棉含莱卡的及膝A字裙,脚上穿着白底彩色条纹的平底休闲鞋子,整个人看起来格外舒适,还充满着阳光的气息。其实,不穿裙子也可以,换上一条米色纯棉的休闲裤,最好是低腰微喇叭的裤型,脚上还是那双休闲鞋,依然前卫,青春逼人。
米色搭 配 原则
用米色穿出一丝严谨的味道来,也不难。一件浅米色的高领短袖毛衫,配上一条黑色的精致西裤,穿上闪着光泽的黑色的尖头中跟鞋子,将一位职业女性的专业感觉烘托得恰到好处。如果想要一种干练、强势的感觉,那就选择一套黑色条纹的精致西装套裙,配上一款米色的高档手袋,既有职场主管的风范又不失女性优雅。
将顾客的抗议活用于管理上
顾客的抗议是最令管理者头疼的问题——自己的部门是否有错失?对方是否会进一步提出无理的要求?在这个消费者至上的时代里,一旦顾客提出抗议,管理者简直不知如何处理。
某汽车修理厂接前一天才来做过定期检修的车主的电话:
“你们是怎么修的?车子的状况一点也没有改善,依然震动得很厉害……”
“我们已经检查过引擎,也重新锁紧了螺丝帽,应该没有什么问题才对呀!”
“但实际上一点都没有用!”
“汽车使用的时间太久,通常都有这种现象,这是没有办法的,如果换一部新车……”
“你说什么?你怎么可以批评我最喜欢的车子?我一向都很
信任你们的技术,没想到你们的服务态度这么差!”
抗议本来就是相当主观的,有时候甚至可说是一种无理取闹。不过,在上述例子中,接电话的是一位年轻的技工,他的应对不得法,是引起对方生气的主因。他一开始就说了一些自我辩白的话,后来又改变论调表示对方的车使用时间过长,建议他换一部新车,这种态度当然令人生气。
事情到此地步,这名技工的上司该如何处理?当然,他会立刻给顾客适当的安抚,再采取补救措施。但是,类似的事情可能还会不断发生,到底应如何处理呢?某公司设有专门接受客户检举的人员,并且设置了电话录音装置,可以将客户的声音录下来,事后加以分析,以了解客户的感受。姑不论是否有此种装置,接受客户检举的部门一定要认真分析案例,寻求最理想的解决方法。
有一位企业家曾说“:抗议是顾客对品质的检查”。将顾客不满的原因加以分析,即可改善品质,同时也能设立一套处理类似事件的方法。
总之,抗议是顾客自动提供的信息,不要等闲视之,应该积极地利用它!
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