即使搬出所有的权威理论和所有的铁的事实也无济于事
英国1 9 世纪政治家查士德裴尔爵士曾对他的儿子作过样的的教导：" 要比别人聪明, 但不要告诉人家你比他更聪明。" 古希腊哲学家苏格拉底更是在雅典一再地告诫他的门徒：
" 你只知道一件事, 就是你一无所知。"
" 不要告诉人家你比他更聪明" , 也就是中国人常说的" 守拙" , 是一种掩饰自己、保护自己、积蓄力量、等候时机的人生韬略, 经常在敌对斗争中使用。如邓小平在抗日战争中就做了这样的指示：" 要使敌人看不起我们, 要善于采取一切手段麻痹敌人。" 在今天这个竞争激烈的时代, 这种策略仍然实用。
" 不要告诉人家你比他更聪明" , 这种韬略还可用来维持与改善同他人的关系, 特别是当你发现了他人的错误而又不能不指出时, 使用这一策略尤其重要。因为无论你采取什么方式直接指出别人的错误：一个蔑视的眼神, 一种不满的腔调, 一个不耐烦的手势, 都有可能带来难堪的后果。因为这等于说：
" 我会使你改变看法, 我比你更聪明。" 这等于否定了他的智慧和判断力, 打击了他的荣耀和自尊心, 同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法, 还要进行反击, 这时, 即使搬出所有的权威理论和所有的铁的事实也无济于事。为什么要给自己增加困难呢?
因此, 在指出别人错了的时候, " 不要告诉人家你比他更聪明" 。例如, 你可以用若无其事的方式或者也许是你自己错了的方式提醒别人, 提醒他不知道的好像是提醒他忘记了的, 或者提醒他错了好像是他没说清楚似的。这将会收到神奇的效果, 无论什么场合, 试问, 谁会反对你说" 我也许不对" 呢? 著名科学家玻尔就是这样一位极其尊重他人但又非常坚持真理的人。当他对别人的观点提出不同意见时, 他常常预先声明：" 这不是为了批评, 而是为了学习。" 这句话后来成为一句名言被人印在一期物理杂志的封面上, 作为献给玻尔的生日礼物。一次, 有人发表学术演讲, 效果非常糟糕, 玻尔也认为这个演讲" 完全是瞎扯" , 但他仍然热情地对演讲者说：" 我们同意你的观点的程度, 也许比你所想象的还要大! " 玻尔同爱因斯坦展开过一场为期近3 0 年的学术大争论, 两人的观点完全相对立, 但爱因斯坦认为, 在反对他的观点的阵营中, 玻尔是最接近于公正地处理他所代表的学术观点的人。玻尔的这种态度及他在为人方面的其他杰出表现, 不但有助于他取得巨大的学术与教育成就, 而且使他深受人们爱戴, 使他的为人往往比他的科学教育成就更为人们所仰慕和歌颂。有人把他称为" 从天而降的佛祖" , 有人颂扬他" 与太阳神阿波罗的形象同辉" !
粗略了解英国出境市场特点
英国是一个老牌旅游大国, 近代旅游的发源地, 旅游市场成熟。自1 9 9 3 年英国率先走出经济萧条低谷后, 已连续5 年经济稳定增长, 出境旅游的市场看好, 1 9 9 4 年出境旅游首次超过境内旅游市场, 并且这种发展趋势日趋明显。1 9 9 6 年, 英国出境旅游花费4 2 8 亿美元。度假旅游为英国游人首要旅行目的, 约占出国旅游总人数的8 2 ％, 其次为商务旅游和探亲访友。在英国旅游者的短假目的地里法国最受欢迎, 其次是爱尔兰、荷兰、比利时、德国。长假目的地里西班牙排在1 位, 其次是法国、美国、希腊和亚太地区。商务旅游目的地法国仍然排1 位, 德国、美国、爱尔兰、荷兰顺序排在后面。
英国的出境旅游市场中, 近程出境旅游占出境旅游客源市场份额逐年下降, 远程旅游市场份额在不断增加, 并且两个市场表现出不同的特点：近程出境客源市场上, 散客和家庭市场份额在逐年加大, 团队包价旅游的市场份额在不断减少; 相反, 在远程出游市场上, 散客和家庭经济市场份额在减少, 而团队包价游市场份额在逐年加大。旅游产品的需求和消费行为方面也正在发生很大的变化, 传统的阳光、海水和沙滩虽然仍是英国人出游所向往的旅游目的地, 但比起以往已大为逊色, 而多样性、刺激性、参与性、健康型的文体娱乐项目已深受欢迎, 城市文化历史旅游也很受欢迎。现在英国人出境旅游中, 海滨度假占2 0 ％, 浏览历史文化城市占2 5 ％, 参加冬季运动旅游占1 8 ％, 乡村旅游、保健旅游增长速度也较快。从年龄来看, 4 5 岁以上年龄组的人目前占英国出境旅游市场的4 0 ％, 他们有足够的经济支付能力、充裕的时间和较高的文化素养, 更喜欢具有浓郁的异国情调、独特的历史文化、能提供各项较好服务的旅游目的地。
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