空房子

目前由于电脑软硬件的蓬勃发展

对所有企划人来说, 他们都不会放弃这一块宝地- - 图书馆。因为, 从读大学开始, 这就是他们出生入死的地方。今天, 虽然进入了社会, 这社会原本也算是一所大学( 社会大学) 。所以, 如何在图书馆中搜集资料, 对企划人你来说, 再熟门熟路不过了, 怎么有可能搜索不到资料呢? 当然不会。

查阅百科全书是收集资料的第二个途径。

" 百科全书" 的英文源自于古希腊文是" 完整的知识系统" 的意思, 它是一种用简明的方式来介绍各种知识的工具书。依内容的不同, 主要可以分为综合性百科全书与专业性百科全书两大类。

综合性百科全书特点是广博, 而专业性百科全书特点在于" 专" 与" 精" , 企划人可针对自己的需要去查阅。一般说来, 大部分的问题都能够在百科全书收集到初步的资料。

百科全书的好坏可以从下面两点分辨：

索引是否完备：索引所分的条目愈细, 所列的项目愈多, 就表示所涵盖的资料愈丰富, 这当然是比较好的。

解释内容评估：要考查百科全书的第一条目所解释的文字内容是否深入浅出、言之有物、说明详尽。如果是这样的话, 这一定是一部好的百科全书。在实际评估时, 你可以选择自己最内行的条目来进行阅读一下, 立刻就可以判断出优劣来。

除了百科全书之外, 企划人还必须具备下列的工具书：

一本好的字典：这是为了有时满足查字与词之用, 一个好的企划人在阅读资料或撰写企划案时, 都要养成勤于查字典的习惯。

一本好的成语辞典：这是为了便于查阅成语之用, 成语用得贴切与否和文章的表达效果有很大的关系。

通过电脑上网查询，不但是收集资料的又一个途径，同时也是最便捷的途径。

目前由于电脑软硬件的蓬勃发展，上网查询资料已经变得非常方便。任何人只要有一部电脑，上网之后找到门户网站，即可海阔天空地搜索自己所要的资料。

找到门户网路之后，即可针对自己所要寻找资料的主题，或是经由该门户网站的分类，或是通过该门户网站的搜索引擎，顺利地搜到所要的资料。

要做到以下几点方能充分利用图书馆的资料：

①了解每一处图书馆的特色、藏书这自然是首要之途。否则，你即使入了宝山，到时候也只得空手而回。

②熟悉藏书环境，知道每一种资料的储存情形。甚至，你要弄得更娴熟一些，这是你的真本事、真功夫。

③任何地方都有它的游戏规则，图书馆自然也不例外。怎样在它的游戏规则内活动，用足政策又不违反法律这是非常重要的。否则，即使馆长要将整馆的资料送给你、把书借给你（企划人），你也是心有余而力不足的。

④自己的身份证一次只能借多少本，能借足就借足，到了还书时间一定要先还，还了后还可以再借（有借有还，再借不难），反正跑得了和尚（管理员）跑不了庙（图书馆）。你（企划人）又担心此什么？

提高管理者沟通技个建议巧的8个建议

你疲于所有的谈话，并且没有把你的意图传达给你的雇员吗？以下建议有利于你提高沟通技巧。

直面和处理败局

无论是失败、挫折还是不愉快，你的团队要直面它们，不要羞于谈论，因为胜败乃兵家常事。你只要实话实说，巧妙艺术地组织你的语言，解释前因后果（包括目的、原因、参与者、预算资金、成本等等）。

做一个积极的听众

其实只有少数人掌握了听的艺术。集中精力听讲话的人在说什么，不要有任何的分心。开放地去接受别人的意见。如果你不同意他的观点也不要直接明白地表态，你可以这样说“：我不知道是否已经完全弄懂了你的意思，你是说……”

公开处理冲突

你要一碗水端平，建立一对一的监察制度或是小组讨论来尽早地处理矛盾。坚持保护提供意见者的基本原则，使用非审判性、非煽动性的语言，比如“我感觉……”或“这看来是……”反复重申没有根据的人身攻击是无意义的。让人们了解这是他们共同的战场，他们有共同的目标；把力量集中于大家共同的立场上而不是分歧上，求同存异。

反应而不是反驳

基于以前的切身经历，我们经常会对别人的话加以反驳而不是温和地反应。温和的反应要比情绪化的反驳更需要技巧，但这在我们的沟通中却是关键的一环。作为一个领导者，你是大家的楷模，你就是这个乐队的指挥，你的每一个决策都要深思熟虑，不能只凭一腔热血。

对雇员的表现公开奖惩

我们很多人不愿意对员工的工作进行公开的表态。对犯了错误的雇员如果要批评，也不要说“你的态度很不好”“、你根本不想工作”，而应该说“：当你超出了最后期限我和你谈话时，你又抱着肩膀逃避我的目光，这让我觉得你对工作漠不关心，你能给我一个合理的解释吗？”学习怎样把你的态度传达给大家，让你的雇员能从他们的经理那儿得到积极的反馈。

鼓励员工参与

召集不同部门的员工开会，鼓励每个人积极参与。让大家把所有的疑问或是如何提高效率的好点子用E-mail传达给你，借此来推倒挡在你们之间阻碍你们沟通思想的高墙。这样可以集思广益，使讨论遍及各个角度，使交流上下贯通。

保证你的团队紧跟时代脚步

让你的员工知道怎样朝着共同的目标努力，怎样顾全大局。要真诚地待人待事，好消息和坏消息要同样进行交流。

与员工保持联系

有些员工与你之间可能没有频繁的交流，创造机会打破这个局限。诚恳地面对面地交流或是用电话、E-mail，甚至用书信的形式都可以。

如果你急切地想提高自己的沟通技巧，以上的建议希望可以给你带来帮助。但也要注意因地制宜，量体裁衣。运用哪种沟通方式最有效，还要根据你的具体情况具体分析。不可羞于求教，要大胆地请教一些沟通方面的专家。

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