正确处理同事之间的矛盾
与同事交往要把握一下几点原则：
1 、互相学习, 密切合作
一般来讲, 同事之间既是" 合作者" 、又是" 竞争者" 。这种微妙的复杂关系是一种客观存在, 也是同事能否和睦相处的关键。同事之间的关系处理得好坏, 很大程度上取决于同事之间每个人对别人的认识和态度。凡是把别人看得一无是处、总认为自己比别人强的人, 绝不可能正确处理好同事关系, 其人缘关系一定十分恶劣。同事之间一定要互相学习、密切合作、共同前进。
2 、职责明确, 合作一家
同事之间相处, 应当分清职责, 明确自己的职责, 适当掌握。既要敢于负责自己分管的工作, 又不推卸责任; 既要热情帮助同事, 又不干涉他人工作。如果同事工作有了困难, 应主动协助; 如果与同事工作之间需要相互衔接, 应主动配合与协调。
3 、及时通气, 沟通情况
同事之间在工作上的联系是非常密切的, 要做好工作, 就要及时通气, 沟通情况。只有这样, 才能体现相互尊重、相互了解、相互信任的友好关系, 把一切不必要的误会和摩擦消灭在萌芽状态, 同事之间就能建立融洽的人际关系。
4 、顾全大局, 善解矛盾
同事之间, 由于年龄、性格、资历、文化程度等各方面的差异, 不可能对任何事物的看法都一致, 难免会产生这样那样的矛盾。正确处理同事之间的矛盾, 关键是要有顾全大局、求同存异的思想, 冷静处理分歧点。对一些非原则性的事情, 不斤斤计较, 能忍则忍, 能让则让; 对一些原则性的问题, 一定要既勇于坚持真理, 又善于讲究原则。
孔子曾经反复教诲说
殷勤而郑重的礼貌是日本人的显著特点。如果讲礼貌只是为了避免有损良好的风度, 那么它就是微不足道的德行了。真正的礼貌应当是对他人情感的同情性关怀的外在表现。它还意味着对合理事物的相应尊重, 从而也就意味着对社会地位的相应尊重。因为社会地位所表现的并不是什么金钱权势的差别, 而是原本基于实际价值的差别。
礼的最高形态几乎接近于仁爱, 它是最成熟的社交果实。需要推崇礼, 但决不能把它摆在各种德行的首位。如果把它看成是武人所拥有的特殊德行, 并对它加以过高推崇, 那么就会出现各种冒牌货。孔子曾经反复教诲说, 正如音响不是音乐, 虚礼也不算是礼。
为了使青少年具有正确的社交态度, 制定出一套礼貌规矩的详细体系是必需的。同别人打招呼的时候应该如何鞠躬, 应该如何坐下和行走, 这些都要以最大的注意来教导和学习。于是吃饭的举止竟发展成一门学问, 点茶和饮茶被提升为一种仪式。有教养的人理所当然地要精通这一切礼节。
应该承认, 日本礼仪中确实有一些不必要的细枝末节的规定。不过, 与西方人追求不断变化的时髦相比, 究竟哪一方更可笑呢? 即便是赶时髦, 也不仅仅是见异思迁的虚荣。相反, 它可以看成是人们心理上对美的无休止的追求。因此, 周密的礼仪就更不会是毫无价值的东西。无论做什么事, 总会有最好的方法。最好的方法不仅是最经济的方法, 也应该是最优美的方法。长期的实践证明, 遵守礼仪是达到某种特定效果的最恰当的方式。在茶道仪式中, 对茶碗、茶勺、茶巾等用具的使用都有一定之规。在新手看来, 这未免繁琐而乏味。但他很快就会发现, 这套规定的方式归根结底是最节省时间和劳力的。
既然优美意味着节省力量, 那么逻辑上的必然结果就是, 持续实行优雅的举止, 就会带来力量的积聚与储备。社交礼法在精神层面的意义远远超出一般人的想象。需要着重指出的是, 在严格遵守礼仪的过程中, 包含着对道德的训练。通过礼仪可以达到崇高的思想境界。
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