在失言时仍死不改口而遭惨败的情形不乏其例
俗话说" ：人有失足, 马有漏蹄" 。在人们的交际过程中, 无论凡人名人, 都免不了随时可能发生言语失误。虽然个中原因有别, 但它造成的后果却是相似的; 或贻笑大方, 或纠纷四起, 甚至不可收拾。
那么, 能不能采取一定的补救措施或者矫正之术, 去避免言语失误带来的难堪局面呢? 回答是肯定的。下面我们将介绍几种常见的弥补方法。
坦率道歉
说错了话, 坦率道歉是一种美德。
借题发挥
在现实生活中, 借题发挥也大有用武之地。在一次智力竞赛中, 主持人问" ：三纲五常中的' 三纲' 指的是什么? " 一名女生抢答道" ：臣为君纲, 子为父纲, 妻为夫纲" 。恰好颠倒了三者关系, 引起哄堂大笑。当这名女生意识到答错后, 她将错就错, 立刻大声说道" ：笑什么, 解放这么多年了, 封建的旧' 三纲' 早已不存在, 我说的是新' 三纲' 。" 主持人问" ：什么叫做新' 三纲' ? " 她说" ：现在我国是人民当家作主, 上级要为下级服务, 领导者是人民的公仆, 岂不是臣为君纲? 当前独生子女是父母的小皇帝, 家里大小事都依着他, 岂不是子为父纲? 在许多家庭中, 妻子的权力远超过了丈夫, ' 妻管严' 比比皆是, 岂不是妻为夫纲吗? " 她的话音一落, 场上掌声四起。大家为她的言论创新叫绝, 为她的应变能力叫好。
及时改口
历史上许多名人, 在失言时仍死不改口而遭惨败的情形不乏其例。高明的论辩家在被对方击中要害时决不强词夺理, 他们或点头微笑, 或轻轻鼓掌。如此一来, 观众或听众弄不清楚葫芦里藏着什么药。有的从某一方面理解, 认为这是他们服从真理的良好风范; 有的从另一方面理解, 又以为这是他们不谓辩解的豁达胸怀。而究竟他们认输与否尚是个未知的谜。这样的辩论家即使要说也能说得很巧, 他们会向对方笑道" ：你讲得好极了! "
移植法
把错话移植到他人头上。如说" ：这是某些人的观点, 我认为正确的说法应该是……" 这就把自己已出口的某句错误纠正过来了。对方虽有某种感觉, 但是无法认定是你说错了。
引开法
迅速将错误言词引开, 避免在错中纠缠。就是接着那句话之后说" ：然而正确说法应是……" 或者说" ：我对刚才那句话作如下补充……" , 这样就可将错话抹掉。
领导说的事对员工来说代表着权威
领导必须认识到, 他们所说的每一件事对基层员工来说代表着权威。管理层级或职衔越高, 这个人所说的话就越重要。这就是为什么任何大公司的总裁都不会轻易发表评论的原因。
领导不仅要思考自己打算说什么, 还要考虑别人会如何获得和理解信息, 甚至还要想到接受者可能做出的反应。当领导与基层员工对话时, 应使用下面这份心理检查表进行检查：
①我想要说什么?
③在传达信息时, 我拥有可靠的事实吗?
④如何最好地表述信息使听者能够理解?
⑤他们会在第一次就获得信息吗? 信息需要重复吗?
听者可能做出什么样的反应? 他们会有不同意见吗?
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