当一个企业初步拟定了一个核心价值观的清单后
愿景反映了企业的未来目标、使命及核心价值, 一个伟大的愿景可以最广泛地反映出一个企业的" 核心价值" 。对于惠普公司来说, 这个核心价值可能是去设计出最强大、最耐用的计算机硬件产品; 而对于西南航空公司而言, 这个核心价值在于飞行具有可靠性、高效并且充满乐趣; 对于胡佛公司, 他们追求的则是提供关于公司、企业以及经理们需要的易读、准确并且及时的信息。
企业愿景能够并且也应当反映出企业的核心价值。一个完整明确的企业愿景主要包括核心经营理念和生动的未来前景两部分内容, 而核心经营理念又包括核心价值观和核心目的两个内容。其中, 核心价值观是一切企业活动的指导体系和宗旨体系, 它是一个组织的重要和永恒的信条, 它是一小部分不随时间而改变的指导原则。核心价值观无需外界的评判, 它对于企业内部成员有着内在的价值和重要性。迪斯尼公司的" 丰富想像和有益健康" 的核心价值观, 并非来自于市场要求, 而是来自于创建者的内在信念。威廉姆普罗科特和詹姆斯甘姆保在宝洁公司的文化中注入" 对卓越产品的关注" , 并不是仅仅作为获取成功的战略, 而是近乎一种宗教信条。这一价值观在宝洁人中传递了1 5 0 年之久。为顾客服务这种诺德斯特龙的生存之道, 可以追溯到1 9 0 1 年, 它比如今的顾客服务时尚要早8 0 年。比尔休利特和大卫帕卡德巴对个人的尊重放在最首要的位置上, 这一点已经成了该公司的特色招牌。强生公司的首席执行官拉尔夫拉森这样说道：" 体现在我们经营宗旨中的核心价值观可能是竞争优势, 但这并不是我们佣有它的原因。我们之所以拥有它, 是因为它界定了我们的支持和主张, 即便当他成为竞争劣势时, 我们也会坚守它。" 企业的核心价值体现了企业的宗旨, 企业愿景的构建则为核心价值提供了用武之地。
企业愿景直接反映着企业的核心价值, 企业愿景的构建没有一种放之四海而皆准的标准或模式, 同样, 企业的核心价值也如此。企业的核心价值也许是产品质量, 也许是顾客服务, 也许是对员工的关爱, 也许是团结一致的集体氛围, 也许正是对市场的关注……无论企业的核心价值是什么, 它都没有固定的模式, 即便一些企业对核心点价值的基本定位是同一个方向, 但它们的着重点是各不相同的, 企业核心价值的最终确定要依赖于企业自身的特点。事实上, 诸多成功企业在确定其核心价值时, 一般都不依赖于当前的环境, 竞争的要求以及所谓的" 现代管理时尚" 或" 管理宝典" 等因素, 他们只是把最能体现企业存在本质的东西集中归纳了起来, 然后形成最有代表性的核心价值来。
企业的核心价值观必须体现企业存在的本质, 它必须能够经得起外部环境和时间的考验。当一个企业初步拟定了一个核心价值观的清单后, 可以针对每一个项目进行提问：如果环境改变了, 我们因为拥有这一核心价值观而受到惩罚时, 我们还会保留它吗? 如果不能坦然地回答" 是" , 那它就不是核心价值观, 应该排除在考虑之外。只有果断干练地排除那些经不起考验的项目, 企业的核心价值观才能迅速得到提炼, 从而保证其达到客观、明晰、科学的水平。
思想是所有能量的主宰
一个人所有的观念、计划、目的及欲望, 都起源于思想。思想是所有能量的主宰, 适度地运用还可以治愈慢性的疾病。思想是财富的泉源, 不论是物质、身体还是精神方面。人类追求世界上的财富, 却浑然不觉财富的泉源早就存在自己的心中, 在自己的控制之下, 等待发掘和运用。
明智的思考者了解并且分辨生活中所有的事实, 包括好与坏, 选择自己所需的部分; 不听信流言, 不做情绪的奴隶, 而是根据事实的证据周密地分析与思考后才提出意见。他会参考别人的意见, 自己做最后的决定。计划失败, 立刻开始其他的计划来取代原先失败的计划, 不被短暂的挫折所击倒。他是哲学家, 观察自然的法则加以运用。他不贪图别人的物质财富, 靠自己的力量赚取。他不羡慕别人, 因为知道自己更富有, 反而会慷慨地帮助别人。
正确思考的人具有以上特性, 但这些特性却不易养成, 需要自律与练习。努力是有代价的, 能够给你内心的平静、身心的自由和智慧, 并使你了解自然的法则、物质的财富、宇宙间的和谐。这些都是无价的资产, 不能用金钱买得, 也不能向别人借得, 你必须自己去争取。正确思考的人能够不流于盲从, 有自己的想法, 勇于做自己认清的事。
大部分无法聚积足够金钱以供所需的人通常容易受他人意见左右, 他们用报纸上的评论和邻居们的闲话来代替思考。意见是世上最廉价的商品, 每个人总有一箩筐的意见可以提供给任何愿意接受它的人。而习惯被他人意见左右的人, 便会丧失正确思考的能力。
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