光武帝刘秀的做法也破值得效仿
以诚待人是非常重要的, 对待朋友和同事是这样, 对待下属也是这样的朝的曾国藩就善于察人用人的典范。他著有《冰鉴》一书, 是专门总结用人经验的。后人也叹服曾国藩长于启发, 将心比心。他给友人的一封信中曾这样说：" 求人之道, 须如白圭之治生, 如鹰隼之击物, 不得不休; 又如蚨之有母, 雉之有媒, 以类相求, 以气相引, 遮九得一而可得其余。" 青蚨是古时传说中的小飞虫, 一生母子相依。如果得其一, 其母( 或子) 无论多远都会飞来。
曾国藩用人非常注意人才间的相互吸引。比如, 他接纳湖南名士罗泽南, 罗的弟子如过江之鲫, 纷纷投笔从戎。王鑫、李续宾、李续宜、蒋益礼、郅近衡, 等等, 都成为湘军骨干。
曾国藩在结识李鸿章之后, 又将他的兄弟李瀚章、李鹤章吸引了过来。此外, 曾国藩还利用乡籍关系, 招揽了郭嵩、左宗棠、王闿运等等湖南人才, 几乎不遗余力。这些人后来多有成为封疆大吏、统兵将帅、驻外公使和学界名流, 都是清末政界的知名人物。
当时, 曾国藩的幕府几乎成为中国人才的大本营。
对于这些人才或幕僚, 曾国藩非常注意以诚相待, 致成风气。他有个习惯, 每天早上必与幕僚同桌进餐, 该交代的事也交代下去。李鸿章初来时, 因不习惯早起, 一次想托病请假。曾国藩坚持幕僚们到齐后方进餐。李鸿章见毫无讨价还价的余地, 急忙穿衣进帐。曾国藩毫无表情, 见人到齐, 把手一摆, 招呼大家开始进餐。饭后, 曾国藩正色对李鸿章说：" 既然来到我的幕府, 我有言相告, 这里讲求的就是一个' 诚' 字而已。" 此事对李鸿章教训极深, 从此不再贪睡。曾国藩对李鸿章悉心" 历练" , 一再提携, 使李鸿章终生难忘。
曾国藩笼络人心不是靠的精明强干, 而是以诚待人。有一件事很能说明曾国藩与幕僚间以诚互动的关系。那是1 8 6 1 年, 太平军李秀成突然率兵进逼祁门。祁门是曾国藩的大营, 而其时, 名为屯兵重镇, 实则是个空城。有人极为惊恐, 甚至把行李都搬到了船上, 随时准备逃走。曾国藩得知后, 没有丝毫愠怒。而是传出一令：" 现在敌人势大, 有想暂时离开大营者, 可以支给三个月的薪水; 事后如果还想来营供事, 我将一如既往地接纳。" 他自己则立下遗书, 决心以死相守。幕僚属员接到这个命令后, 深为感动, 觉得不应辜负曾大帅的宽厚仁慈, 于是全都留下来, 抱定了死战的决心, 军心遂稳。在一次宴会上, 曾国藩笑听僚属们评论诸帅特点, 有人说, " 左帅( 左宗也有人说, " 李帅( 李鸿章) 明, 人不能欺。"
棠) 严, 人不敢欺" 那么我呢, 诸位是否可给个鉴定。" 曾国藩突然问道。
问题来得突然, 又是当面议帅, 众僚属面面相觑。正在尴尬之际, 一位小官应声而答：" 曾公仁, 人不忍欺。"
合座称妙。曾国藩忙说不敢, 内心却很高兴。后来还找机会给那人提了官, 这句话虽有阿谀之嫌, 不过凭心而论, 曾国藩的待人用人之道, 确实是颇重诚心。这, 也得到了幕僚们的相应回报。
作为一个封建社会的领导者, 依靠明察秋毫、恩威并施管理和笼络下属并不难, 以诚待人者是不多见的, 曾国藩的这种行为也许会被同僚笑为" 迂腐" , 但历史却证明了他待人方面的高明之处。在推心置腹、以诚待人方面, 光武帝刘秀的做法也破值得效仿。
光武帝刘秀以诚意和仁德感化降将的故事被历代传为佳话。西汉末年, 刘秀率领将士浴血奋战, 渐渐平定了全国的混乱局面。某一天, 他展开地图, 总结平乱的政绩, 望着标识着密密麻麻符号的作战形势图, 不禁茫然, 便对幕僚邓禹道：
" 天下如此辽阔, 如今我才平定了一些小郡, 要到何年何月, 才能使全国安定下来呀? 我真是没有把握呀! "
邓禹回答：" 诚然, 如今天下群雄并起, 战乱不已, 前景难测。但是万民都眼望着明君的出现。自古以来, 兴亡都在于仁德的厚薄, 而不在于土地的大小。请您不要灰心丧气, 只要一心一意积王者之德, 天下最终会归于统一的。"
刘秀深受启发。半个月后, 他率兵击败了称作" 铜马" 的农民军。对那些愿意归降的将士, 刘秀不但不治罪, 反而让他们维持原职加入自己的军队, 继续作战, 且对其统领们一一封侯。他这样对叛军恩宠有加, 以至于他们不敢相信, 心中不免充满了疑惑和不安。
对这种情形, 刘秀也察觉到了, 于是, 他下了一道命令, 投降军队不予整编, 维持原编制, 叛军各将领仍复原位, 带领原部下参战, 本部不作干涉。命令下去后, 为了观察实际反应, 刘秀经常一个人单骑来往于各营地巡视。此时如果有人行刺刘秀, 那真是件唾手可得的事情。但是叛军众将士看到刘秀如此诚恳, 都产生了敬仰之心。他们异口同声地说：" 萧王( 刘秀当时的封号) 推赤心置人腹中, 诚恳待人, 不怀疑我们, 实在是一位度量宏大的宽仁长者! 以前我们以小人之心度君子之腹, 怀疑他居心叵测, 现在回想起来, 真觉惭愧。今后为了报答君主的知遇之恩, 我们就是上刀山、下火海也在所不辞! "
从此以后, 这些降将都成了刘秀忠实的部将, 跟着刘秀披荆斩棘、赴汤蹈火, 立下汗马功劳。而刘秀凭着他们东征西讨, 南征北战, 终于平定了天下的混乱, 建立了东汉王朝。一位著名的将军说过：上司以诚待人, 下属才可能舍身相报。
非格式化的顾问管理
" 我不知道我们要你研究什么, 要你写什么, 也不知道该得到什么成果。这些都是你的任务。我惟一的要求, 只是希望把正确的东西写下来。你不必顾虑我们的反应, 也别怕我们不同意。尤其重要的是, 你不必为了使你的建议易于接受而想到调和、折中。在我们公司里, 人人都会调和、折中, 不必劳你的驾。你当然也可以调和、折中, 但你必须先告诉我正确的是什么, 我们才能做正确的调和、折中。"
上面这段话是美国著名的管理大师德鲁克1 9 4 4 年受骋于美国通用汽车公司任管理政策顾问时, 该公司的总经理斯隆在他第一天上班时对他说的。从斯隆的这段话中, 我们十分清楚, 顾问管理是一种非制度化的企业管理方式。作为企业的顾问( 也可以称为参谋) 不仅要独立地提出建议, 而且还要提出解决问题的方法。参谋人员应列出问题, 但更重要的是实践和解决问题。
顾问并不等于雇员, 他不需要什么权力, 但顾问提出的意见必须是有水平的, 对组织建设具有很强的针对性, 有助于防止组织出现大的危机, 有利于推动组织的根本性发展。因此, 企业在运用顾问管理这一非制度化的企业管理方式时应当遵循格调要高、权力要小的基本原则。
" 格调要高" , 就是指企业选用的顾问, 其个人品味要高, 建议的价值要大。东周列国时期, 晋国大臣祁奚退休之际, 向国王举荐" 仇人" 、推举" 儿子" 之事, 就表现了祁奚的高格调, 以致成为" 举贤不避亲, 举贤不避仇" 的千古美谈。
顾问必须具有言行与格调都较高的美德, 并积极献智于握有直接负责人员权力的决策者, 使其运筹帷幄, 操作自如。也正因此, 献智者才不需要权力。
幕宾、顾问、参谋、谋士之辈, 要做到高格调, 就要多读书, 多思考, 多做调查和研究; 就要不分尊卑长幼与贤愚, 一概随机而动。顾问拥有的权力不能大, 以免陷入事务堆中, 尤其要避免陷入与权力之争、人事纠纷有关的具体事务之中。为了更好地发挥顾问在企业管理中的作用, 企业领导一定要本着" 格调要高, 权力要小" 的原则。
" 格调要高, 权力要小" 将伴随着有关顾问人员的十分普通又十分受人尊重的个人品格和个人形象。因此, 顾问虽无大权, 却能对决策发挥重大的作用。
" 格调要高, 权力要小" , 这条反映顾问品味的原则, 反过来又会对掌权的领导者提出更高的用人智慧和能力的要求, 以便广揽贤才, 人尽其能, 人尽其用。
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