只有学会应对危机的方法
面对复杂的外界环境, 变色龙经常会遇到突变, 他时刻面临敌手的威胁, 对遭遇的坎坷和挫折, 几乎不可避免。而一旦发生危机, 变色龙总能适时改变身体的颜色, 从而能够合理化解危机并应付自如。
在员工的职业生涯中, 也会出现各种各样的危机, 只有学会应对危机的方法, 才能在职场中做到游刃有余。
要想解决危机首先应该知道：危机产生的外部原因是什么; 目前已经达到了什么程度; 将能达到什么程度; 严重时将对个人产生怎样的后果; 与危机有联系的外部环境有什么反映; 有无推动或抑制的外部力量等。要了解这些, 就要先冷静地观察现状, 设法把问题的主要矛盾找出来, 经过一番综合分析之后, 任何复杂的情况都可以理出个头绪来。同时还需要冷静地分析自己, 找出自己陷入危机的个人原因是什么; 给自己目前处境造成的影响有多大; 最终将导致什么结果; 自己有无克服危机的能力和条件等。
对过去做一次盘点。坐下来对自己的思想做一次清理, 像清查账目一样, 虚实盈亏、来龙去脉、优点缺点都能逐条列出一份清单, 写在纸上, 一目了然, 以便总结经验教训, 找出解决危机的方案, 顺利地渡过难关。
并且要想办法补救, 免得以后再重蹈覆辙。
经过自我盘点, 自己对自己的优缺点有一个清楚的认识, 也能够找出发生危机的具体原因。发现问题不是目的, 目的是解决问题, 也就是要做好亡羊补牢的工作。
所以, 面对危机, 我们要首先具备一种积极的心态。" 态度决定一切" , 米卢的这句话在职场上也通用。
一个拥有战斗力的团队才能战胜危机
一个拥有战斗力的团队才能战胜危机, 使企业从危机的困境中脱险。然而一个群体有无战斗力或战斗力的高低, 除了要依靠全体成员的积极性外, 一个最重要的因素就是领导者。
危机对组织中的每个人而言都是一个沉重的话题, 人们在此时不仅要处理各种复杂的日常工作, 而且承受着巨大的心理压力。如果作为企业中枢神经系统的领导者被危机所困扰, 陷入彷徨或恐惧的情绪漩涡之中, 那么不但无助于危机的后续处理, 更可能使这种气氛扩散到整个公司, 最后使企业同仁开始思考自己的退路, 而不会同心协力来共度企业危机。所以企业领导者自己要先勇敢跳出悲情, 以各种方式来鼓舞同仁, 并激发其强烈的责任感与旺盛的斗志, 此乃危机处理真正需要的精神战斗力, 也是对付企业危机的重要决胜因素。
诚如古语所说的：" 夫用兵之道, 攻心为上, 攻城为下; 心战为上, 兵战为下。" 因此, 如何才能攻心以提振士气、争取员工的向心与团结, 以作为抗拒危机压力的利器? 这需要企业领导人根据不同的危机, 因时、因地而制宜, 运用不同的行动来鼓舞企业同仁。具体而言, 提升战斗力的方式有以下几方面。
第一, 领导者率先示范。领导者若能够起到带头示范的作用, 将对安定企业军心大有帮助。军心安定, 危机扩散到其他领域的概率就会降低。
第二, 激励士气。领导者的言行往往具有很大的感召力, 在必要的时候, 领导者能够敞开胸怀, 乐观豪放, 会给员工们平添无穷的力量。
第三, 悲情转化。