但未来几年里要想在社会竞争中有立足之地
由于商业上的激烈竞争、文化上的普遍革新、科学上出现的各种发现与发明, 今天世界上的任何事物都与1 0 年前大不一样了。如果一个年轻人所知所思仍然是1 0 年前的东西, 那么他其实应该早些爬进坟墓里去了, 因为在现代世界里, 他根本就没有容身之地。
比如说, 一个打算经商的年轻人, 在1 0 年前他只要会写、会算、会接待顾客就可以了。但现在他非得张大眼睛来看更多的形势不可。比如, 社会发展的态势、流行的时尚、文化科学等等方面的进展, 都是他应该密切关心的。
如今这个时代, 如果仅仅是一知半解, 就难以度日了。无论想成就任何事业, 一定要对各个方面都有一个全面的了解、深刻的研究, 还要随时注意国内外的大小事件和变故、市场的各种情况等等。
在今天的社会, 一切采购货物、销售商品的方法都已经成为一种专门的技术了, 而世界各地的商业集团都在进行激烈的市场竞争。一个目光迟钝、对社会的需要熟视无睹的商人, 无论经营哪一种事业都将一败涂地, 再难翻身。
拿现在最热门的信息产业来说, 摩尔定律的作用使这一产业的技术发展像一个飞速旋转的轮盘, 如果你不善于吸取新知, 过不了几个月就会落伍, 而且, 由于这一技术在各领域的广泛运用, 使几乎每个人都必须跟上它的脚步, 而从事这一产业的专业人员也必须兼有一些其他知识, 才能保证自己不被时代的发展所淘汰。倘若你准备做某一行业的赢家, 千万不要放过学习各种知识的机会!
与许多年前相比, 今日的青年要进步得多, 但未来几年里要想在社会竞争中有立足之地, 还得靠现在的不断努力。
无论你是做工的、行医的、经商的、当律师的……你都应该永远存着进取之心。俗话说得好：" 人生如逆水行舟, 不进则退。" 一个人一旦停下来, 驻足不前, 一旦对于自己的才能学识感到满意, 那么不久之后, 他就将被不断前进的时代巨轮远远地抛到后面去了。
惟有振奋你的精神, 拿出你的全部力量, 充分发挥你的天赋, 不断地向前进步, 不断地更新, 不断地观察研究, 不断地思考, 才能使你一生一世都不至落后于时代。
不同决策在管理中的作用是不同的
所谓例行事件是指那些经常发生、反复出现的日常问题, 是性质明确、内部各因素及与环境的关系清楚明白的结构性问题。处理这类问题可以采用程序性决策的方法。
程序性决策就是可以交由下属来完成的那部分决策。程序性决策也叫规范性决策, 是指决策问题性质明确、结构清楚, 解决问题的每个步骤都已有现成的规范和程序( 包括模式、准则等) 可循, 只要环境条件不变, 这些规范和程序就可用于解决同类问题的决策。程序化决策很容易编成计算机程序交由计算机去处理。不论决策者是谁, 处理这类问题都会做出相同的决策, 很少受决策者个人因素的影响。
例外事件则是指那些偶发性事件, 这类事件性质不明确、内部各因素及与环境的关系也不清楚, 属于非结构性问题。非结构性问题只能采用非程序化的决策方式。非程序化决策是指没有任何规范和程序可循的决策。这类决策是用来解决非结构性问题的。如果决策问题属于新问题, 一时摸不清其性质与结构关系, 又没有现成的办法和经验可遵循, 或者问题过于复杂, 不能用简单的办法处理和解决, 需要探索新的方案和办法, 则采用非程序化决策。这类决策, 全靠决策者审时度势, 根据其经验、学识、胆略和气魄来把握, 进行主观判断。同一问题, 不同决策者作出的决策可能完全不同, 因此这类决策又称为个性化决策。
事实上, 例行事件和例外事件并不是处于组织运作两端的工作, 其实二者是可以实现转化的。因此, 简单地看待程序化决策与非程序化决策是片面的。决策问题按其结构状况可以排成一个像光谱一样的连续系统, 大量决策问题都是既有结构性的成分, 又有非结构性的成分。因此, 决策既不是完全程序化的, 也不是完全非程序化的, 而是两者的结合体。
事实上, 对于一个组织来说, 程序化决策或非程序化决策以及二者的结合体都是必不可少的, 也是确实存在的。只是不同决策在管理中的作用是不同的, 与之相适应的组织层次也各不相同。
非程序化决策多是由上层领导制定的。越往组织层次的上层走, 非结构性问题也越多, 非程序化决策就越纯粹, 涉及的问题也越重要, 多是重大的、全局的、长远的战略问题, 决策的质量对企业关系重大, 决策不容易。程序化决策多是企业的中、下层作出的。越往下层走, 问题越趋于日常和重复习惯, 结构性也越好, 问题涉及的范围小, 需要拥有的决策权也越小。
在建设性转化过程中, 关于决策环节, 我们所期待出现的局面是：大量规范性问题, 可用程序化处理, 而非结构性问题, 由领导者采用非程序化处理。现代管理技术的发展为程序化决策提供了许多方便, 如计算机模拟和各种数学工具; 对于非程序化决策则没有太大的成就, 不论人工智能发展到什么程度, 它最终都还需要人的判断。不过, 通过特别的训练和人才遴选, 可以提高领导者的素质, 从而提高决策质量。