但不少的大学生都感到力不从心
每个大学生都希望自己生活在良好的人际关系气氛中, 这就需要自己积极地发展与同学的交往, 以便获得准确地理解别人并与他人和睦相处的经验, 促进自己的学习进步和身心健康, 为将来走上社会进入工作岗位打下坚实的心理基础。但不少的大学生都感到力不从心, 或有力不知向何处使, 这确实是道难题。要想达到上述目标, 对一个人的要求是很高的, 包括你的品德、性格、能力、学识、体态、交际手段等都提出了很高的要求。不仅如此, 还要看这些条件是否与交往对象的内在需要相适应, 是否能被他们所理解、选择和容纳, 更要考虑到社会的道德规范对集体、个人事业的影响。尽管如此复杂, 但就个人而言, 其基本的要求有以下几点：
一是要有良好的第一印象。所谓第一印象就是指人与人之间最初认识、了解所留下的最初印象。一个人到一个新地方、新单位, 你的仪表、谈吐、手势、风度等给他人留下的最初印象, 就是第一印象, 它对后来形成的总印象有较大的决定力, 而这种机制是以首因作用为基础的。许多人通常依据第一印象加以归纳, 然后进行推理判断, 得出结论。因此, 在一个单位、一个人的心目中留下好的第一印象十分重要, 千万不能忽视。
二是要互尊。所谓互尊就是互相尊重, 尊重他人的人格和劳动。在人际关系中, 尊重不是单方面的, 而是取决于双方。同学之间、师生之间均要相互尊重, 建立融洽、友好的关系, 使人际交往稳定而持久。
三是要互帮。所谓互帮就是互相帮助, 人们在交往中只有相互帮助、相互关心, 才能建立起稳定的人际关系。如果只想得到别人的帮助, 而自己不帮助别人, 人际交往不会持久, 必然导致交往失败, 不可能建立起良好的人际关系。
四是要互信。所谓互信, 就是不但要求对方相信自己, 自己也必须相信别人。在人际交往中只有相互信任, 才能建立起坚实可信的人际关系。
五是互补。所谓互补就是双方的需要得到弥补, 满足各自的需要。如一个个性强的人喜欢与一个个性不强的人打交道, 从而使双方关系更为协调, 各自的特点正好适合对方的需要, 达到共同补偿, 在交往中相互学习, 取长补短。
六是要讲文明礼貌。这是互尊的具体化, 也就是在对人的称呼、言谈、举止、仪容等方面表现出对别人的尊重。这一方面可以增进彼此之间的情感, 使人们和睦相处; 另一方面有助于解决人们之间的矛盾, 减少不必要的误解和纠纷, 增进友谊。因此, 文明礼貌是建立良好人际关系的重要条件。
七是要诚实。就是对人诚恳而不虚伪。赤诚待人, 襟怀坦白, 肝胆相照。
精诚合作将给各方都带来更大的利益
实现团队运作的高绩效必须依赖于团队的合作。在团队合作的第一层级中, 人们的认识还没有发生改变, 他们只停留在自己做一项工作的层面上, 而不是在团队中工作; 各工作小组间的合作不协调, 在各小组之间隔着一条鸿沟; 成员们与领导层不一条心- - 任何一项改革都会引起猜疑和反对。
在此情况下, 领导者只将成员视为一个执行者, 成员们只负责完成某项具体工作。组织中允许他们墨守成规, 按照指示行动, 而员工们的态度就更直白, 他们仅把工作当成一项任务或一种挣钱的方式。他们在规定的时间内干活, 下班铃一响就匆匆离去。如果是计件或计时领取工资, 就更会促使他们自己顾自己。他们的态度常常是：我管好自己的事就行了。
这样一来, 根本就谈不上什么团队协作。之所以会出现这种情况, 团队成员之间相互作对、攀比是其诱因。一个很典型的例子是, 在一家公司里, 财务部门的员工对销售部门的员工拿更多的奖金会十分不快, 因为他们自己只拿了正常的工资。为了显示自己工作的重要性, 他们常常以技术上的理由, 拒绝接受销售人员的报表。同样, 维护人员和生产操作员之间也是互相指责。生产人员会说：" 如果维护人员把工作做好了, 设备的故障肯定会比现在减少一半。" 而维护人员则会反唇相讥：" 如果不是生产人员经常操作不当, 我们的工作量将大为减少。"
成员间无休止的相互指责, 几乎成了达成团队一致的一道不可逾越的鸿沟。这样一来, 本该用在改进运作水平、及时送货、提高产品质量以及应付竞争对手等工作上的精力, 被无休止的争吵消耗殆尽。
一个更为可怕的事实是, 大多数组织在面临危机时, 普遍采用的作法就是裁员。这一点在英国的造船业中尤为普遍。在这种情况下, 工人往往联合起来组成工会, 以对抗雇主的权力, 保护自身的安全。许多公司也尽量压低工资水平, 降低价格和成本, 并以此为原则与雇员代表谈判。在谈判过程中, 往往是雇主提出让员工难以接受的条件, 而工会则提出不切实际的要求。这样, 当雇员代表回到员工中, 将雇主的条件向大家传达时, 员工们往往觉得自己应该在所有方面与公司作战。
这样一来, 必然会出现一个不尽人意的局面。雇员们会以公司的让步为由, 反对一切改进措施。在他们看来, 与公司对着干会比合作取得更好的效果。每次公司提出一项改革建议, 雇员的反应都是：" 这里又有什么诡计? " 这样, 领导层就会将一些敏感的改进措施搁置起来, 觉得此项措施得到的结果还抵不上遇到的种种麻烦。
长此以往, 组织变革难以实现, 运营效能得不到改善, 其最终结局是可想而知的。即使组织得以幸存, 也只能是苟延残喘, 无力出击, 只能免强度日罢了, 而要想达到世界级水平简直是天方夜谭。领导者的最大失误在于放任领导层与成员之间的对抗, 使其各执己见。事实上, 他们的目标必须是一致的, 即大家都要认识到, 精诚合作将给各方都带来更大的利益。