‘他们’要求‘你们’把这些资料填好
某大型企业的管理层希望获得一项广泛的效率分析, 企业的总裁与几位重要领导便与各生产部门的负责人进行一次会谈。大家都认为, 关于最近的改革, 很多员工都不知道应把注意力放到哪里, 工作程序十分混乱。
经过一段时间的研究后, 管理者们制定了一种可用于追踪工作流程和最具生产力的新系统, 并且都认为这个新系统一定能够发挥作用。书面文件很快印出来并由各部门负责人分头召集各自的下属开会。
那么, 部门负责人又是怎样向下属们传达的呢? 只见某位负责人拿起文件对下属大声说：" 我刚刚参加了' 他们的' 会议, ' 他们' 要求' 你们' 把这些资料填好, 明天上午交上来。"
这个经理的表现说明, 该公司已经染上了" 人称代词病" , 而这个负责人就是发病的病源。
当听到自己或某些负责人在使用代词们" 时, 外人听了可能纳闷儿, " 他们" 是谁呢? 一个组织里不应该有" 他们" 存在, 有的话, 也只适合用于与组织无关的人身上。
结果怎样呢? 很多员工还是不知道应把注意力放到哪里, 工作程序依然十分混乱。
当你总是把" 他们" 挂在嘴边的话, 那么心中是很难与团队成员有亲和感并承认自己是团队一员。
只有当你强烈地感受到自己是团队中的一分子, 把个人工作和团队目标联系在一起, 对团队表现出一种忠诚, 对团队的业绩表现出一种荣誉感, 对团队的成功表现出一种骄傲, 对团队的困境表现出一种忧虑。
热爱组织是团队精神的基础和前提。只有热爱组织的人, 才能产生与组织休戚相关、荣辱与共的真感情, 真心实意地与组织同甘共苦, 始终站在组织的立场克服个人利己思想, 事事处处以组织利益为重。只有热爱组织的人, 才能视组织声誉为生命, 自觉维护组织的社会形象。
有一种成功的手段, 叫做：磨
有一种成功的手段, 叫做：磨。可千万别小瞧这个字, 这个字能取得的功效, 有时是你想象不到的。
如果我们从更积极的角度来看, 有句古话叫：" 锲而不舍, 金石可镂。" 其实讲的就是" 磨" , 只要你能坚持不懈, 朝着目标不断努力, 即便你周围有多少困难, 有多少人在反对你, 你都要不断地和周围的一切不利因素周旋, 只有这种坚持, 才会得到成功的喜悦。
另外一方面, 在我们存在的社会中, 总会碰到形形色色的人, " 林子大了, 什么鸟都有" , 总会有些人不管是出于好意, 还是出于恶意, 都会站在与你相对的战线上。遇到了这种情况, 你会怎么办呢? 是放弃? 还是坚持? 如果你要不惜一切代价, 把你的想法坚持下去, 和他们软磨硬泡, 其实是一个很不错的方法, " 磨" 得他们不堪其烦, " 泡" 得他们不堪其累, 在疲劳战术的轰炸下, 对方往往会对你屈服, 从而达到你的目的。
美国有个参议员叫爱兰德尔, 此人辩才超群, 口若悬河, 但却持有顽固的种族偏见。想来, 这种人的偏见恐怕得不到别人的赞同, 但是, 恰恰是这种人, 采用了" 软磨硬泡" 的疲劳战术, 愣是让明显带有种族歧视的决议通过了。
1 9 3 3 年, 美国一批主张种族平等的参议员向议会提交了" 私刑拷打黑人的案件归联邦法院审判" 的议案, 这一议案得到了大部分议员的赞成, 通过势在必然。但是爱兰德尔下决心予以抗拒。
提案本身反映了人们提倡种族平等的意识, 代表了进步的观念, 尤其是还有大部分议员的赞成, 这个提案获得通过简直是顺理成章、水到渠成的事情。那么, 爱兰德尔又是怎么靠着一人之力, 应把这个决议推翻了呢?
第二天, 他登上了参议院的讲坛, 高谈阔论, 滔滔不绝, 天南海北古今无所不及。这一" 侃" 就是整整5 天。据一位细心的记者统计：他在讲台前踱步7 5 公里; 为使演讲生动有力, 共做了1 万多个手势; 演讲期间, 吃了5 0 个夹肉面包, 喝了4 0 公斤清凉饮料。
连续5 天的演说, 疲劳轰炸, 终于化解了人们的参与激情, 大家都感到很疲倦。结果, " 私刑拷打黑人的案件归联邦法院审判" 的议案被束之高阁, 没有通过。
按当时的规定, 议员的演讲时间是没有限制的, 而且在演讲的时候, 其他人也不能随便打断。连续天, 谁都会感到厌倦的, 只要是能够早点把这个人赶下去, 即便依着他的意思也无所谓。这是谁都会有的想法。你完全可以利用别人的这种想法, 达到你的目的。