它十分清楚树立完美的形象意味着什么
一些大公司已认识到, 他们的品牌商标能够并且确实影响着他们的形象。由于他们展现给公众的形象能够最大限度地决定他们的公司被承认的程度, 因而这些公司就考虑选择能够对公众产生积极影响的名称。为此, 尽管办理更名手续要花费大量钱财, 但是许多公司还是更换了他们的名称。
1 9 7 2 年6 月2 1 日, 美国新泽西标准石油公司董事会通过了向其股东说明公司的名称变更为" E x x o n " 公司的决议案。那一年的1 1 月, 公司采纳了这一新的名称" E x x o n " , 毫无疑问, 这一历史上最为昂贵的名称变更, 逐渐成了全世界最常用的词汇之一。
为什么这家公司找这种麻烦, 耗费巨资进行这种商标变更呢? 部分归因于1 9 1 1 年最高法院所做出的裁决。在此次裁决中, 标准石油公司被肢解为3 4 个毫无联系的团体。其中一些公司被裁决获有在国内不同地区享有使用" 标准石油" 这一名称的惟一权利。尽管标准石油公司的国内商业机构花费了多年时间, 争取获得把" E s s o " 作为国内商标的权利, 但是根据反资本兼并法, 他们的要求在法庭上遭到了否决, 因为对公众而言" E s s o " 就意味着" 标准石油" 。结果, 公司不得不以" E s s o " 、" E n c o " 和" H u m b l e " 的不同商标进行产品交易。由于认识到如果公司不能在国内用同一名称进行广告宣传, 公司就会一直处于不利的地位, 公司开始寻求一个既可证明其产品, 又可证明其服务业务的词汇。" E x x o n " 这个词在公司成立后的1 9 个年头被创造出来。它成功地塑造出了新的公司形象, 从而消除了用户头脑中的许多混乱, 使他们更加信赖产品和服务质量。这一名称也有助于提高公司同职员、政府、新闻界和公众间的沟通能力。
为了寻求这一新的商标, 公司曾进行了广泛的研究、试验和观察。首先从计算机中产生出大约1 万个名称, 然后从这些名称中罗列出一张2 3 4 个名称的单子, 再进一步从这2 3 4 个名称中选出1 6 个, 最后将范围缩小到8 个。为了确保这8 个词没有实际意义或任何对公司不利的内容, 又用1 0 0 多种语言对它们进行了语言学研究。对将近7 0 0 0 人进行了访问, 其中大约4 0 0 0 人居住在美国的4 0 个不同城市, 还研究了1 . 5 万本电话簿。3 年后, " E x x o n " 这个词被选中, 这不仅仅因为它是个易于记忆的词, 而且还因为它有着明确的符号特征( 两个并列的" x " ) 。更重要的是, 经研究发现, 在大多数语言中都能很容易地发出这个词的音。此外, 这个词还没有任何粗俗或使人感到不快的涵义。
为了推广这个名字, 公司花费了上亿美元。首先, 所有2 . 5 万个美国服务站点的" E s s o " 、" E n c o " 和" H u m b l e " 名称都得改为用长方形字体书写或印刷的红色、白色或蓝色的" E x x o n " 。此外, 至少5 0 种其他名称, 包括在高速公路上标示出的特大字体的名称, 乃至在气泵上使用的小字体名称都得改变。至少3 亿张售货单和其他汽油站表格需要重新订购, 信用卡必须更换, 还有其他成千种东西都必须重新印刷或重新油漆。这一切包括汽车上的标记, 2 . 2 万个油井上的公司标记和1 . 8 万座楼房、蓄油槽、运油船以及各种仪器上的名称标记。随后还得向股东们发行新的股票证券( 1 8 万公司股东大约持有2 2 4 0 万张未付股票) 。
这是历史上最为昂贵的商标变更。但是" E x x o n " 公司的管理者认为这关系到公司形象的重要性, 并且心甘情愿地为此付出代价。1 9 7 5 年, " E x x o n " 公司在销售量、固定资产、纯收入方面, 跃居全国第一。处于美国商业社会这个竞争最为激烈的领域中, 这个第一流的公司自然清楚, 当它在进行价值上亿元的名称更换时, 它在干些什么。换言之, 它十分清楚树立完美的形象意味着什么。
若要真正获得同事的尊敬与爱护, 你要注意自己的表现
以为自己可以在办公室里独来独往, 把分内的工作完成, 尽量避免卷入同事之间的是非圈子里, 便能明哲保身, 始终有飞黄腾达的一天, 这是一厢情愿的想法。聪明人不会把自己孤立起来, 他很明白团结就是力量的道理。身为公司成员之一, 你要想办法与各种人建立良好的关系, 营造和谐的气氛, 成为这个小圈子里的一分子, 彼此帮助, 使工作进行得更顺利, 如此你才能自我突破, 掌管自己的命运, 实现自己的目标。
若要真正获得同事的尊敬与爱护, 你要注意自己的表现, 切忽盛气凌人, 恃宠生骄, 做出令人憎厌的事情, 以下所述的几点, 请好好记住。
1 . 要老板对你产生深刻的印象, 你要学习与每一个人融洽相处, 表现出你的合群与合作精神。面对同事的时候, 不要忘记你的笑容与热诚的招呼, 还要多与同事眼神接触, 在适当的时机赞美一下他们的长处。
2 . 假如你不得不对某位同事的工作表现予以批评, 你的措词也要十分小心, 先把对方的优点说出来, 令他对你产生好感后, 他才会接受你的建议, 还会视你是他的知己良友。
3 . 人人都会遇到情绪低落的时候, 你要努力控制自己的脾气, 切勿把心中的闷气发泄到同事的身上, 这是自找麻烦的愚蠢行为。没有人会愿意跟一个情绪化的人相处, 上司更不会对他期望过高, 所以替自己树立一个随和而善解人意的形象, 是成功的重要因素之一。