空房子

就算您要和他商量投不投保的问题

每个人都有自己的特长, 并且每个人也都有自己的崇拜者、欣赏者或是爱人。可是有一种个性却是人人喜欢, 能够左右逢源的, 这就是幽默魅力。

人是一种矛盾的动物, 一方面不堪忍受孤独寂寞, 要与他人交流沟通, 具有群居性; 另一方面对陌生人总有一种戒备心和恐惧感。所以, 碰到陌生人的第一个反应便是关起心扉, 然后想去了解探察别人。如果你表现出爽朗、幽默的谈吐风度, 对方便会慢慢为你打开心扉。

" 考虑一下再说" 是客户经常使用的拒绝理由之一, 话虽然说得很婉转, 但真正的想法可能是" 我听腻了你那一套说词, 我又不打算买" 。

在这种情况下, 白领女性倘若认为目前时机尚未成熟, 真的请客户好好考虑一下, 日后再来听候佳音, 就未免太过" 古板" 了! 要处理这种状况是有点棘手, 因为客户会说出这句话, 多半是在白领女性已经做了相当程度的说明后, 就算再运用其他语言处理, 效果也不会很好。这时候, 白领女性应该从另一个角度去引出客户真正的想法, 譬如" 我是很想买, 但是缴费负担太大" 。

若能让客户说出真心话, 就有希望进一步去促成。下面是一个从事保险业务的白领女性与准保户的谈话。

白领女性：" 您慢慢考虑当然无妨, 反正我就站在你家大门口等你一年、两年, 帮您看门! "

准保户：" 哈哈! 别开玩笑了! "

白领女性：" 哈哈! 刚刚那只是开玩笑的了, 我要是这么做的话, 我的家人岂不是都饿死了! 为什么不趁现在就考虑购买, 明天开始我又要去跑其他的客户, 也许下次来拜访就到明年以后了, 我是可以等, 但您的小孩能等吗? "

准保户：" 什么意思? "

白领女性：" 人生的风险是无形的, 一般人在出事后, 才懂得后悔当初为什么不先做好风险管理, 让自己的孩子拥有一个快乐成长的环境! "

准保户：" 可是保费那么贵……"

白领女性：" 太太, 一天只要1 0 元。"

准保户：" 孩子还小, 暂时不考虑投保。"

白领女性：" 正因为孩子还小, 趁早投保, 让孩子在安全的光环下长大。"

准保户：" 邻居也买了保险, 可是他们的孩子没出任何事情! 买保险没有用! "

白领女性：" 当然是没有用最好了, 买保险, 无事保平安, 有事买保障! "

准保户：" 让我再考虑一下

白领女性：" 的确, 这么重大的事情应该好好考虑, 不知让我和您一起考虑, 看看还有什么问题, 也好多一个人商量商量! "

准保户：" 必须先跟先生商量一下。"

白领女性：" 您说的没错! 你这么尊重先生的意见, 相信先生一定很高兴, 只不过当他下班后已经很累了, 就算您要和他商量投不投保的问题, 他一定会告诉您自己做主, 更何况保险既可强迫自己储蓄, 更能让全家共享保障, 现在就决定投保吧! 您先生一定不会生气的, 万一他要是生气了, 就叫我来, 让我给他骂好了! "

接受客户的借口, 再以幽默的口吻顺着客户的话意继续述说, 你会发觉成功的彼岸离你并不遥远。记住：口气要轻快、幽默, 不要和客户争辩, 只要略微显示一下自己的心意即可。

白领女性对客户来说完全是陌生人, 开始并不被客户了解。

如果白领女性在访问会谈时随时展现笑容, 对人和蔼可亲、谈吐风趣, 对于推销生意当然助益很大。

在谈判中, 适当讲一些小笑话, 能迅速降低客户对自己的敌意, 促使谈判成功, 但万万不要过度, 如果把握不住, 会给客户留下轻浮、不可靠的印象。

幽默的人很容易打开别人的心扉。不仅容易打动异性的心, 也容易打动客户的心。所以幽默的个性能造就出情场高手, 也能造就出商场高手。

树立领袖形象并不是一朝一夕的事情

树立领袖形象, 并不是一朝一夕的事情, 如果我们在日常工作中能够注意到以下几点, 将会为你的影响力的提升打下良好的基础。

诚实守信, 表里如一

试想, 一个欺诈而不讲信用的人, 连人格都让人产生怀疑, 怎么可能在他人心里树立权威形象呢? 所以诚实守信是提升影响力的基本条件。

真正的社交秘诀应该是：你应该始终如一地显示你最好的一面, 最有影响力的人不因场合变化而改变他们的个性。不论是亲切的私人交谈, 还是向公众发表演说, 抑或是参加求职面试, 他们都是一以贯之, 毫无矫揉造作之态, 处处显露出他们真实的面目, 他们用自己的全部身心与人交流, 他们的音调与姿态也总能与口中的表白和谐一致, 一切都显得那么亲切自然。

然而, 某些面向公众演说的人, 却向听众发出令人迷惑的信息。比如, 当一个人说" ：女士们、先生们, 我很高兴有机会……" 时, 眼睛却总盯着听众的鞋子, 其实这表明他一点都不高兴, 这样的演讲怎么会有感染力和鼓动力呢?

尽量记住别人的姓名

你要让别人重视你, 就必须学会重视别人, 现代社会, 生活节奏加快, 交流增多, 嗨" 一声就可以认识一个新的朋友。也许对你来说, 要记住每一张新面孔实在不是一件易事, 于是, 再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会常常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实是对他人的一种忽视和不尊重呢? 心理学家发现, 当许多人坐在一起讨论某个问题时, 如果在你的发言中提到了多个同事的名字及他们说过的话, 那么, 被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些, 也容易接受一些。为什么一个称呼会引起这么大的魔力呢? 那就是" 被重视" 这个因素在起作用。所以, 让我们从记住别人的姓名做起, 重视身边的每一个人, 这样你才能得到其他人的重视和尊重。

从大局出发

一个人待人处世如果只从自己的利益出发，那就不可能得到团体的认可，也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。

果断地提出你的意见

有些人在工作中面对某些问题时，明明有自己的见解，却思前想后，犹犹豫豫，等到其他同事提出时才懊悔不已。一次一次地错过，使得你失去了很多表现的机会；还有一些人，平时说话老是模棱两可，明明是一个正确的意见，却让他人产生模糊的感觉，这也会让他人对你的权威性产生怀疑。所以，当你考虑好了时，请果断地提出你的意见。

善于运用身体语言

在与人交往中，你必须将你的整个身体都看作是一个信息的载体。你必须意识到，你的一举一动都在说话。假如你善于运用你的身体语言，他人将乐于接纳你，并与你合作。外表、情绪、言辞、语调、眼神、姿态，抓住他人兴趣的能力，这些都是在与人交往时你能运用的东西，其他人正由此形成对你的印象。

就算您要和他商量投不投保的问题

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