他成功的秘诀就在于拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸
威廉怀拉是美国推销寿险的顶尖高手, 年收入高达百万美元。他成功的秘诀就在于拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸。那张迷人的笑脸并不是天生的, 是长期苦练出来的。
威廉原来是全美家喻户晓的职棒明星球员, 到了4 0 岁因体力日衰, 而被迫退休, 而后去应征保险公司推销员。
他自认以他的知名度理应被录取, 没想到竟被拒绝, 人事经理对他说：" 保险公司推销员必须有一张迷人的笑脸, 而你却没有。"
听了经理的话, 威廉没有气馁, 立志苦练笑脸。他每天在家里放声大笑百次, 邻居都以为他因失业而发神经了。为避免误解, 他干脆躲在厕所里大笑。
经过一段时间的练习, 他去见保险公司经理。可经理说：" 还是不行。"
威廉不泄气, 仍旧继续苦练。他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片, 贴满屋子, 以便随时观摩。
他还买了一面与身体同高的大镜子摆在厕所里, 为了每天进去大笑3 次。隔了一阵子, 他又去见经理, 经理冷淡地说：" 好一点了, 不过还是不够吸引人。"
威廉不认输, 回去加紧练习。有一天, 他外出散步, 碰到社区的管理员, 很自然地笑了笑跟管理员打招呼, 管理员对他说：" 怀拉先生, 你看起来跟过去不太一样了。" 这句话使他信心大增, 立刻又跑去见经理, 经理对他说：" 是有点味道了, 不过那仍然不是发自内心的笑。" 威廉不死心, 又回去苦练了一段时间, 终于悟出" 发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人" , 并且练成那张价值百万美元的笑脸。
有志者事竟成, 威廉苦练笑容的经过, 为这句话做了很好的见证。一个不会笑的人, 永远无法体会人生的美妙。
行为保健的原理有哪些
人的行为可以致病, 但人的行为也能防病和对身体有保健作用。许多科学研究和医学实践都证明了这些。那么, 为什么行为因素能提高人对疾病的抵抗力, 对健康起到较好的保护作用呢? 这可从以下几方面来解释。
一、信息代谢学说
人是一个高级、复杂的信息代谢体。人随时随地都在接受各种内、外在的输入信息。对输入的信息进行处理之后, 取其精华、去其糟粕, 形成终身信息循环。在信息循环代谢过程中, 人也不断对外发出信息。一些所谓不利的社会、心理、行为因素实质上可作为一种异常的输入信息。他们的输入必将严重干扰人的正常生命活动, 而行为保健就是通过一系列技术和方法, 干预人信息代谢的基本过程, 包括对输入信息的筛选、阻尼、缓冲, 对已接收的不利信息的转化处理和排泄, 对反馈信息的调控, 以及通过代谢对有利信息的利用等。在这一系列的行为保健干预过程中, 人通过信息代谢既发挥了自身发展的作用, 又发展了自己的抵抗能力, 而起到一种保健作用。因此, 可以说行为保健实质上是对人的行为代谢的一种有益干预。
二、心身相关说
身体是心理行为活动的基础。而作为人, 其根本特点在于身体健康离不开心理行为活动的支持。各种行为保健措施通过调整、控制人的心理行为向有益于健康的方向发展, 自然会对躯体健康产生有益的作用。从某种意义上讲, 人的躯体健康有时完全取决于心理行为的作用。譬如, 有不少被认为不治之症的疑难患者反而通过积极的心理行为活动" 自动地" 痊愈。
三、社会相关说
人是社会的动物。因此, 人在受到挫折打击时, 社会给人带来的支持和安慰是任何东西都取代不了的。所以, 在特定的情况下, 社会支持会对人的健康产生难以估量的作用。通过社会支持, 可使处于极端危险境地的人产生巨大的安全感; 通过社会支持, 可使悲痛欲绝、孤独无比的人产生认同感、归宿感、价值感。因此, 社会支持是行为保健中一个十分重要的侧面。
关于行为保健的原理的学说还是十分粗浅的。由于过去研究较少, 重视不够, 故极大地干扰了行为保健的发展。面对今日十分猖獗的心血管疾病、恶性肿瘤、意外死亡等的挑战, 必须致力于行为保健理论和实用技术的研究, 探索出一条对付慢性非传染性疾病的行为保健的路子来。
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