只有自己单方面的看法会使交流难以进行
当从两个着眼点来看问题时, 就获得了双倍的信息。理解对方的立场、观点使自己在交谈中成为更有效的参与者; 只有自己单方面的看法会使交流难以进行。
通过仔细倾听对方的意见, 就了解到了另一个观点。如果听到了对方说的话可又不明白为什么对方会持有这样的观点, 那么就需要提出问题以获取信息。通过从另一个角度看问题, 你或许会改变看法, 至少可以拓宽理解力。
例如：自己准备的月度报告最近3 个月每月都误期, 那是因为另一个部门没有及时送来资料。第一个冲动就是向那一部门的经理发出抱怨, 并要求对方今后要不打折扣地准时把资送到。然而, 若是找到了那位经理, 提出问题, 然后倾听他的解释, 结果, 会发现问题不是出在那个部门, 而是出在其他的地方。资料的迟到是由于那个部门没有及时收到它所需要的资料。作为这一对话的结果, 就可以和那位经理共同努力来解决这个问题了。
在这一事例中, 自己或许可以先要求推迟交月度报告的最后期限, 以便找出问题的症结, 要求有关环节加快作出反应, 或干脆另找一个资料来源。这样做的意义在于通过弄清楚问题的根源, 而不是向对方提出要求或向对方发出抱怨, 真正的问题被发现了, 可能的解决办法也就不难找到了。在发出抱怨前, 要先搞清楚涉及哪些因素, 全盘考虑问题, 而不仅仅考虑其中的一个或两个方面。你的部门是一台大型机器的一个部分, 就好比消防队的一个队员。这个队员必须很快地将一桶一桶的水传到另一个消防队员的手上。他向队长抱怨, 靠近井边的那些消防队员传递水桶的速度太慢。而真正的问题可能是由于这口井太深, 放下水桶和提起水桶需要较长的时间。当消防队长意识到是井的问题影响了速度, 他就不会对上述抱怨作出反应。了解到存在的问题并且需要作申诉时, 也要考虑效果这个因素, 通过主动提出有利可图的解决办法而不是要求别人解决问题, 将会获得更好的反应。在使用积极的申诉方法时要采取的步骤是：教育自己, 明白对方的观点, 了解他们是如何看待这个问题的。然后询问对方并形成对话。尽可能全面地看问题。要认识到从个人角度看到的只是整个问题的的一部分。不要仅仅发出抱怨, 要提出一个或几个解决办法来寻找机会提出有利可图的改进建议。当能从公司的立场而不是部门的立场看待问题的时候, 水平就大大提高了一步。在提出一个有利可图的解决办法的同时, 别人很可能也会作出积极的反应。
美国的拉斯韦尔和麦克杜格尔
综合法学亦称统一法学, 是2 0 世纪4 0 年代出现于西方法哲学界的一场影响颇大的法学研究运动。综合法学主张各主要法哲学流派应捐弃前嫌、抛弃本学派的狭隘主张, 吸收各家所长而融合于一体, 以建立适当的法哲学。
首倡综合法学的是曾任美国政治哲学和法哲学学会会长、国际法哲学和社会哲学协会美国分会会长的霍尔, 他曾先后出版《统一法学》、《法理学中的理性和现实》、《从法的理论到统一法理学》和《法理学基础》等著作。美国加利福尼亚大学法学和政治学教授博登海默从2 0 世纪5 0 年代起就响应霍尔的倡导, 后来出版了影响巨大的《法理学法哲学及其方法》一书。澳大利亚悉尼大学法理学和国际法教授斯通致力于综合法学运动, 也先后出版了《人类的法和人类的正义》、《法律制度和法学家推理》等著作。另外, 参与并推动综合法学研究运动的还有德国的费克纳、美国的拉斯韦尔和麦克杜格尔等人。
综合法学认为, 自然法学仅仅注重法的理性和道德内容, 谈论抽象的法的价值而忽视实证法律; 社会学法学和分析法学虽然重视实证法律研究, 但前者关注的是法律的事实因素, 后者分析的则是法律的形式因素, 它们都极力回避法的本质问题。霍尔认为这种以单一因素去阐明复杂现象的法学理论是一种谬误, 现实所需要的是各种法哲学方法论中有价值的因素的统一。博登海默则作了一个形象的比喻：法律是一个带有许多大厅、房间、凹角、拐角的大厦, 在同一时间里想用一盏探照灯照亮每一房间、凹角和拐角是极为困难的, 尤其是由于技术知识和经验的局限, 照明系统不适当或至少不完备时, 情形就更是如此了。
因此, 任何视向单一的、角度单一的法律理论只具有部分益处, 但在整体上却是不够的。
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