往往表面上弱势的人

       大多数人认为, 一个优秀的谈判家应该是一个风度翩翩、伶牙俐齿、反应敏捷、精明干练的强者。其实, 在实际的谈判场合中, 往往表面上弱势的人, 比如口才笨拙, 个性朴钝的人, 反倒容易达到目标, 在别人看来很明显的缺陷反而转变成了有利条件。

       很多著名的谈判专家都谈到过和那些犹豫不决、愚笨无知或固执一端的人打交道时所产生的挫折感。如果一个人听不进另一个人的解说, 就如同让野兽去享受贵重祭品, 让飞鸟欣赏高雅的音乐。的确, 在一个根本听不懂你在说什么的人面前, 再精辟的见解, 再高深的理论, 再高明的技巧, 又能起什么作用呢? 没有了对手, 你还有什么精神去冲锋陷阵呢?

       所以, 在适当的时候, 白领女性可以收敛自己的锋芒, 向客户" 示弱" , 以消除客户的排斥感和敌对心理, 松懈他的警惕。不妨常常把" 对不起" 、" 我不太理解" 、" 你能再说一遍吗? " 或者" 我全都指望你帮我了" 之类的话挂在嘴边。直到客户兴致全无, 一筹莫展, 完全丧失毅力和耐心。

       日本某航空公司和美国一家公司谈判。谈判从早8 点开始, 美国人完全控制了局面, 他们利用手中充足的资料向日本人展开宏大的攻势。他们通过屏幕向日本人详细地介绍、演示各式图表和计算机结果。而日本人只是静静地坐在那里, 一言不发。两个半小时之后, 美国人关掉放映机, 扭亮电灯, 满怀信心地询问日方代表的意见。

       一位日方代表面带微笑, 彬彬有礼地答道:" 我们不明白。"

       " 不明白? 什么地方不明白? "

       另一位代表回答:" 都不明白。"

       美国人傻了眼:" 你们要我怎么办? "

       三个日本商人异口同声说:" 请您再说一遍。"

       美方代表彻底泄了气。他们再也没有勇气和兴致重复那两个半小时的紧张、混乱的场面。他们只得放低要求, 不计代价, 只求达成协议。

       美方代表是有备而来的, 日方代表如果和他们正面交谈, 肯定很难, 肯定很难占到便宜, 日方代表索性收敛锋芒, 宣称自己什么也不懂, 反倒打乱了对方的阵脚, 获得了成功。在谈判中, 白领女性有时会遇到攻击型的客户, 他们咄咄逼人, 气势汹汹。对这种人, 白领女性若采用" 装傻" 示弱的方法, 往往能收到很好的效果。

       利用经济优势谋私方面有何规定

       位居经济优势之中者特别指的是:

       ( 1 ) 其商品从其他地方不能得到者, 或者从专业和该商品的角度只能通过非正常的条件才能获得者;

       ( 2 ) 其商品在其他地方不能销售的商品订购者, 或者从专业和该商品的角度只能通过非正常的条件才能销售的商品订购者;

       ( 3 ) 在被检查的时期内, 在所涉及的市场上在该商品方面其份额超过3 0 %者;

       ( 4 ) 在被检查的时期内, 在所涉及的市场上没有竞争对象者;

       ( 5 ) 位于该商品销售前3 名的经营者, 如果在所涉及的市场上他们的共同份额在被检查的时期内超过5 0 %。如果这些位居经济优势之中者:

       ( 1 ) 在合同方面增加毫无理由的、单方面的有利条件或强迫接受不利条件;

       ( 2 ) 毫无理由地拒绝签署协议;

       ( 3 ) 出于获得毫无理由的有利条件之目的, 对对方的经济决策施加影响, 特别是对从合同中产生的合法要求置之不理; ( 4 ) 阻碍进入市场或者技术发展;

       ( 5 ) 对竞争伙伴毫无理由地创造出不利的市场形势, 或者出于获得毫无理由的有利条件之目的对竞争伙伴的经济决策施加影响; 那么受害者可以向经济竞争署提出申诉。

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