尊重是沟通双方情感
与上级交往应掌握如下原则：一是与上级交往应掌握。尊重是沟通双方情感、建立融洽人际关系的前提条件。只有互相尊重, 才能做到互相了解、互相支持。作为下级自觉尊重上级, 还可以取得上级的信任, 获得上级在精神和物质上的支持和帮助。对上级应当尊重, 但绝不应当崇拜。崇拜是不科学的, 是愚昧落后的意识。对上级的尊重和搞个人崇拜在本质上是不同的, 但从尊重向崇拜却比较容易。区别就在于个人的动机, 在于是否坚持原则, 在于把握尊重的分寸。二是服从而不盲从。服从是事业发展的必备条件, 被领导者要服从领导者。没有服从就不能形成统一的意志和力量, 任何事情都难成就。要坚持服从, 但不能盲从。盲从是对上级的指示和决定在不理解、不领会的情况下, 一味附和、一概听从、一律执行的盲目行为, 是无知的表现。三是局部服从全局。全局和局部是对立的统一。识大体, 顾全局, 使局部服从全局, 这是下级在处理上级关系时应该遵循的重要原则。
其次, 与上级交往, 既要坚持原则, 又要讲究方法艺术, 把原则性和灵活性紧密而巧妙地结合起来。与上级交往的主要方法如下：
1 、主动了解上级, 实现及时沟通
作为下属, 首先应该知道上级的优缺点、长短处、工作方式及生活习惯等。只有这样, 才可能在处理上级关系中恰到好处地以上级的优点或长处支持自己的工作, 避开上级的缺点或短处可能给自己工作带来的不利影响。其次要主动汇报, 使上级了解自己, 争取上级的支持和帮助。汇报的形式、场合、方法有多种多样, 关键是重点突出、论据翔实、层次清楚、分寸适当。第三, 要多提供信息, 通过各种渠道及时向上级传送自己的工作信息, 使上级及时了解自己的每个时期的工作情况, 以取得上级支持。第四, 要注意改变自己, 适应上级, 以改变自己与上级不相符的东西, 适应上级的特点和习惯。
2 、要求适度, 不能苛求
要把期望上级给予的支持与上级可能给予的支持统一起来。作为下属, 希望上级在人财物上给予支持, 在政策上给予优惠, 在个人问题上给予关心照顾, 这是正常的。但这种要求要合理适度, 期望值不能过高, 更不应苛求。对上级的要求过高过多, 无异于给上级出难题, 不仅难以实现, 而且会给上级心理带来压力。所以, 在提要求时, 要设身处地站在上级的立场上多想一想是否合适、是否能够得到解决。
3 、保持" 中立" , 等距接触
上级领导者之间也会发生矛盾, 甚至会发生不团结、闹摩擦。作为下属, 遇到这种情况要格外谨慎。一是在感情和态度上要保持" 中立" , 不要介入。下属对上级领导者之间的许多情况不可能了解得很清楚, 也不可能知道问题的实质所在, 因此, 轻易介入无助于矛盾的解决。二是对上级领导成员的接触要保持同等距离, 不可亲近一个疏远一个。不要搞人身依附, 加剧领导之间的矛盾, 而要起" 粘合剂" 作用, 促进领导的团结。三是视不同情况和可能, 多做一些解释工作, 消除误会, 疏通关系。
4 、发奋工作, 赢得信任
这一条是建立与上级良好关系所不可缺少的。从整体上看, 下属的工作是上级领导全局工作的组成部分, 局部工作成绩突出, 可为全局工作锦上添花。下属工作勤奋、业绩卓著、胜任现职, 就能赢得上级的好感、信任和器重, 就能站稳脚跟, 这些都是建立与上级良好关系的条件和因素。
顽固不化就是这个结果
一位父亲把儿子带到一片荒野之地。那里杂草丛生, 不时有野鸭子从灌木丛中飞出来, 又落在另外的草丛里。
" 爸爸, 你为什么要带我到这么荒凉的地方来呀? " 儿子不解地问。
" 因为爸爸以前就住在这里, 这里曾经是爸爸的家! " 父亲眼睛望着远方, 仿佛又想起了过去发生的事情。
" 爸爸给你讲一件过去发生的事, 你要仔细听。"
" 这里原本是一个偏远、封闭的小镇, 人们生活安静而祥和, 惟一的娱乐就是收听镇上的两个电台：一个电台专门广播名人消息和一些幽默笑话; 另一个电台则播放天气预报。当然, 大多数人从来就不听第二个电台。
一天晚上, 气象台发出紧急警告：再过3 个小时, 一股威力巨大的龙卷风将要席卷小镇, 电台呼吁镇上的人们尽快地疏散。
只有很少的人听到了这个广播, 他们也知道这个台收听率是非常低的, 于是打电话给另外一个电台, 希望他们能把这个消息广播出去, 让所有的人都知道这个即将到来的灾难, 提前做好防护。
但是没有人相信他们的话, 那个电台的人还说：" 本镇从未有过龙卷风, 气象电台播放这样的广播就是为了提高收听率, 而你们这些傻瓜居然相信了。"
这些人着急了, 如果人们不及时撤离的话, 没有人能够从这场即将到来的风暴中逃生! 于是他们自发地组织起来, 用各种各样的方法吸引人们的注意, 然后告诉他们将要有一场风暴席卷这个小镇。后来, 小镇被夷为平地, 只有那些相信这个' 假' 消息的人存活了下来, 爸爸就是其中的一个。"
青少年朋友们, 不要禁锢自己的思想, 不要把所有的事情都视为理所当然, 要认真对待来自他方的意见和观点, 否则顽固不化只能让自己吃亏。
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