凡“第二个”就只是模仿
企业经营离不开正确的创新方法。从战略到战术, 从市场研究到产品开发, 从融资策划到投资决策, 从广告、公关关系策划到综合性的上市策划, 从改革、改组、改造方案到现代企业制度建设, 从国内竞争到国际竞争, 都离不开方法与策划。掌握创新的方法就是经营者手中的利器。特色必须是创新的, 而创新的基本要求是与众不同, 前所未有, 是" 第一个" 。凡" 第二个" 就只是模仿, 而非创造、非特色。三星级宾馆, 北京已经有几十家了, 连五星级宾馆都有1 0 来家左右, 不都是豪华装修、星级服务, 也都有餐饮吗? 这不是特色。百年老店, 北京也有几十家。" 全聚德" 、" 萃华楼" 、" 同和居" 等都是历史悠久的老店。鲁菜风味, 更是不计其数了。
在市场经济中, 每年总有数以几十万计的企业被淘汰, 可又有更多的企业在崛起, 这就是市场经济的新陈代谢。像" 丰泽园" 这样的企业, 如果仅靠百年老店的招牌在现代市场中竞争, 没有一点创新的特色, 恐怕是要列入被淘汰的行列的。
要知道, 特色都是创造出来的, 即使不是现在创造的, 那么也是很久以前人们创造的。没有特色要创造特色。
要创意, 首先要有资料。
搜集和企划案有关资料的好坏, 决定了整个企划案的成败。这有点像打仗, 如果你的情报不正确, 怎么可能会打胜仗呢? 不但不会打胜仗, 还会打败仗, 败得死无葬身之地, 不由得你不信! 有谁听说过情报战输了, 而在战场上却打赢的个案和故事吗? 当然没有, 因为那是不可能的。
胡乱批评易使部属产生逆反心理
某单位为整顿劳动纪律, 召开员工大会。
会上领导说：" 最近一段时间, 我们单位的纪律总体是好的, 但也有个别同志表现较差。有的迟到早退, 也有的上班时间干私活……"
这里, 用了不少模糊语言：" 最近一段时间" 、" 总体" 、" 个别" 、" 有的" 、" 也有的" 等等, 这样, 既照顾了对方的面子, 又指出问题。它没有指名, 实际上又是指名, 并且说话又具有弹性。
批评要因人而异, 不可全盘否定, 要通过提供多角度、多内容的比较, 使人反思领悟, 从而自觉愉快地接受批评, 改正错误, 这才是我们所关心的问题, 也是我们提出批评指正的目的。
当员工犯下不可原谅的错误时, 身为领导无可避免地要对其加以批评。胡乱批评起不了任何作用, 且极易使部属产生逆反心理, 认为上司性情暴戾, 动辄发怒。
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