必须了解环境条件的动态性
组织变革需要讲究策略, 否则就不可避免在变革过程中遭受来自各方面的抵制。这些抵制将可能造成组织的混乱, 同时得不到组织成员的支持。如此一来, 这种变革的推行就将面临严峻的形势。
在哈佛的课堂上, 讲到关于组织行为的课题时, 学生们通常都会被提醒：在制定推进组织变革的计划时, 需要考虑几个基本的因素, 即需要有一个明确的目标; 必须了解环境条件的动态性; 是什么导致了目前的问题; 有什么资源可用于推行变革; 在变革过程中可能存在哪些障碍。
变革行动中行之有效的策略有：其一, 员工教育：在变革发生前就教育员工, 指出他们可能面临哪些问题以及解决的办法。其二, 参与和介入：吸收哪些影响计划动作的人进入计划过程, 并邀请他们帮助你决策采取那些行动。其三, 促进：通过各种方式减少人们对变革的焦虑, 如认真倾听他们的意见; 给予他们情感上的安慰; 给他们宽裕的时间考虑自己的前途; 提供再培训的机会及其他可能的帮助。其四, 协商：给变革的抵制方一些刺激, 以争取他们的协作。其五, 操纵：通过有意识地设置某些手段, 使反对者除了配合之外再无其他选择。其六, 强制：通过明示或隐含的威胁, 如解聘、减薪、不予晋升或其他可能微妙、也可能不那么微妙的威胁来使人们按照所期望的方式去做。
总之, 在组织形式变革中, 领导者要做的就是要让所有员工了解变革并积极参与到其中。
以疏代堵解除闲聊者的干扰
闲聊者如此无聊的嚼舌用以消磨时间, 原因是他们既无大志又无高雅的兴趣爱好。如果改用疏导之法, 使有感兴趣的事可做, 他就无暇光顾你家了。显然, 以疏代堵能从根本上解除闲聊者上门干扰之苦。
怎样进行疏导呢? 如果他是青年, 你可以激励他：" 人生一世, 多学点东西总是好的, 有真才实学更能过上好生活, 我们可以多学习学习, 充实充实自己。" 如果他是中老年, 可以根据他的具体条件, 诱导他培养某种兴趣爱好, 或种花, 或读书, 或练书法, 或跳迪斯科。" 老张, 您的毛笔字可真有功底, 如果再上一层楼, 完全可以在全县书法大奖赛中获奖! "
这话一定会令他欣喜万分, 跃跃欲试。一旦有了兴趣爱好, 你请他来做客也不一定能请到呢!
用主动出击的姿态堵住好闲聊者登门来访之路。先了解对方一般每天几点到你家, 然后你不妨在他来访前的一刻钟先" 杀" 上他家门去。于是, 你由主人变成了客人, 他则由客人变成了主人。你从而掌握交谈时间的主动权, 想何时回家, 都由你自己安排了。你杀上门去的次数一多, 他就会让你给粘在自己家里, 原先每晚必上你家的习惯很快会改变。一段时间后, 他很可能不再" 重蹈旧辙" 。以攻代守, 先发制人, 是一种特殊形式的逐客令。
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