领导者对部下的信任和尊重
经营者要调动人才的积极性, 很重要的一点是要重视感情因素, 包括对人格上的尊重、工作上的关心、生活上的体贴, 等等。当领导者与被领导者之间建立起相互理解、相互信任、相互依赖、相互支持的工作关系时, 被领导者就会得到精神上的满足, 产生" 士为知己者用" 的热情, 心甘情愿的追随领导者, 为实现企业的目标而奋斗。
任何人都希望得到别人的信任与尊重, 特别是希望得到领导者对自己的信任和尊重。而有的领导者对部下总是不放心, 他们坚持把一切事情都锁起来, 只有自己的口袋里有钥匙。他们在交给部下办事时, 常常不停地叮嘱。在部下工作时, 不断地发布指示。这样做实际上干扰了部下的工作。他们对领导者过多的提醒感到为难, 会认为是对自己的不信任。因此, 他们可能会缩手缩脚, 不敢大胆地、创造性地工作。还有的领导者对一些问题的表态不直截了当, 含含糊糊, 躲躲闪闪, 使部下疑云顿生, 在心里捉摸猜测领导真正的意图。这些做法都会造成上下级之间的互不信任。人与人之间的关系就是这样, 你不信任他, 他就不会信任你。有影响力的领导者应当相信部下, 放手让他们工作, 对工作中的问题, 态度明朗, 不隐瞒自己的观点。坦率正直的领导者容易得到下级的信任。
领导者对部下的信任和尊重, 能够调动部下的积极性。特别是当工作上碰到困难的时候, 领导者应当相信部下能够战胜困难。如果领导者对部下的能力表示怀疑, 产生动摇, 不仅于事无补, 还会加速失败的到来。因为领导者的不信任感会像闪电一样地传给他的部下, 部下就会灰心丧气, 鼓不起干劲。领导者应当充分估价部下的能力, 积极鼓励部下克服困难。他们充分发挥自己的力量和才干, 一定会取得工作上的成功。
恶劣情绪对人体有不良的影响
若随时以乐观的态度看待事物, 好运会像磁铁般地把好事吸附在身上; 反之, 以消极观面对一切事物, 则坏事就会一件件地过来。观察身边的人, 有些人倒霉运不断, 多半是悲观的人; 有些人快快乐乐, 则大半是个乐观的人。因此, 训练自己对每一件事持以乐观态度, 往往胜过直接的健康良方。
很久以前学者们就已注意到了情绪对健康的影响。早在世纪时阿维森纳医生就做了这方面的试验研究。他做了一个简单而别致的试验, 把一窝生的两只羊羔安排在相同的条件下生活, 不同的只是, 在一只羊羔的近旁拴一只狼, 让它总看到自己前面有一只可怕的野兽, 结果它不吃东西, 逐渐瘦弱下来, 不久就死了, 而另外一只羊羔则正常地成长起来。
恶劣的情绪, 特别是不断重复的恶劣情绪对人体同样有不良的影响。长期的或过度的神经紧张常常会引起有机体中的病变：神经系统活动失调, 内分泌腺工作失去平衡, 动脉血压固定地升高等。
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