并放手让他们独立完成这些目标
领导的技巧、方法更加艺术化、科学化, 在完善非规范流程过程中无疑增添了几分自信。此时的团队主要是围绕着运作程序或产品生产而组织起来的, 一种全新的跨部门的项目团队被建立起来, 用以解决重大项目问题。团队从设定自己的目标、管理自己的预算、解决面对的问题发展到了进行自我创新的高度。
领导者必须清楚地认识到, 只停留在口头上向大家表示鼓励和支持已经不符合发展的趋势了。领导者必须要付诸行动, 使现有的组织做出改变, 必须帮助团队成长, 确定每一个人的角色, 并训练他们演好自己的角色。在前面, 我们已经对团队领导和成员的角色分别作了定位- - 他们各司其职, 又互相补充。
在这一层级上, 领导者的主要任务就是依据一些普遍的规则, 规范团队合作, 主要包括以下几个方面:
评估规则。这要求领导者在组织内建立一套规范的评估体系, 并将其渗透到每个工作区。因为团队成员一旦明确了自己对公司独特的贡献, 他们就会关注于自己的运作情况, 并将运作情况清晰地展示在工作区。
励多技能者。领导者应该明白, 多种技能带给组织发展的好处是很大的, 它不仅使成员们因尝试做不同的工作而感到工作充满趣味, 而且某一岗位的员工缺勤后, 其他人可以顶上, 使工作照常运转。所以如果你能给多种技能者以额外的报酬, 那么你的公司将会出现许多多才奖艺的员工。
鼓励营建良好的学习氛围。团队整体效能的提高必须建立在每个员工进步的基础之上, 而员工的进步则有赖于不断地行进学习。为确保达到这一点, 一个良好的学习氛围是必不可少的。
轮岗制原则。领导者应该让团队成员定期更换工作岗位, 这样一来会减少常年重复劳动的枯燥, 同时也促使他们不断地学习新的技能。
每天进行团队交流。我们认为每天的交流是进行团队合作的有价值的工具。
团结互助原则。社会分工的细化, 往往会造成各生产部门之间的蕃篱, 但是高速运转的生产线要求员工们必须打破这种割裂的局面, 在分工的同时还要强调合作, 记住分工不是目的。
成员之间互相可见性原则。这一原则要求, 必须将那些有碍于成员之间相互见面的障碍统统拆除。因为这些实体( 如墙壁等) 的存在会加大团队合作的难度, 不利于成员之间交流, 从而不利于团队合作的实现。
鼓励团队自己负责设定目标的原则。团队经验和自信心不断丰富和提高之后, 就必然要求能够直接参与设定目标。他们期望随着自身运作水平的不断提高, 能够尽快融入到整个企业文化当中。领导者就要适时掌握, 一旦时机成熟, 就放心地让团队去设定自己的目标, 并放手让他们独立完成这些目标。强烈的主人翁意识不仅会极大地增强他们的责任感, 而且可以使其产生集体荣誉感。
责任驱动原则。领导者不妨将一些由自己掌控的权力交给团队, 以此让他们承担更多的责任。当一个人意识到自己当前所承担的责任无比重大时, 就会自觉地、全力以赴地寻求问题的解决方案。
视团队成员为成人原则。这是最基本的, 应置于第一位。如果你把团队成员当作孩子看待, 他们就会像孩子一样无所用心。而在真正的团队中, 团队成员被当作成人对待, 他们会做成人该做的工作。你越是把他们当作同事而不是下属, 他们就越负责, 越主动。
只要掌握了以上这些技巧, 并在实践中加以利用, 就一定能够达到预期的效果。此时, 领导者会很欣慰地看到, 如今的项目团队已经真正成熟起来了。他们不仅可以设定自己的目标, 管理自己的预算, 解决自己的问题, 而且还可以自我创新。
在这种情况下, 领导者就可以完全放手, 将制度化、流程化的工作交由他们去做, 自己不必事必躬亲, 整日陷于一些具体问题的解决之中, 那样不仅耗费大量的时间、精力, 也不利于组织的长远发展。
探险旅游的智慧与技巧
对于那些想在旅游之中调剂身心和寻找刺激的人来说, 探险旅游最能满足他们的胃口。根据统计显示, 在美国仅参加登山探险的人数每年已达数百万人, 其他探险娱乐, 如徒步、野炊、露营的人数更是不计其数。
在我国, 由于各种条件的限制, 探险旅游才刚刚起步, 许多探险旅游爱好者还因经验不足, 有的出现了许多严重的失误或陷入困境, 有的甚至遭到意外事件而受伤或患病。因此在探险旅游的时候, 要培养自己的经验和技巧, 避免陷入危险的境地。如果万一发生不测, 也要靠智慧和技巧去化解。首先, 要有充分的准备。出发前, 要多注意锻炼身体, 保持身体健康, 使身体保持良好的体能状况。身体有老毛病的人要跟医生进行商量, 并掌握到现场后的应付办法。制定活动计划时, 要请懂技术和有经验的人进行指导, 因为并不是每个人一开始就是野外活动的专家。如果经验不足或技术不到位, 就不要到需要有高度技术的场地去。
其次, 到达目的地后的行动要特别谨慎。通常情况下, 冒失的行动容易引起事故, 所以, 到达目的地后, 绝不能因为玩得起劲就做出超出预定计划以外的行动。如果发现再继续进行下去就会有危险的话, 就要有立刻取消活动的勇气, 下定决心立刻取消活动回家。在野外千万要记住, " 与其逞强而发生意外, 不如有勇气地撤退回家。"
第三, 尽量避免野外迷路受困。在探险旅游活动过程中, 并不是带上指南针、地图, 就不会迷路。对于缺乏野外活动经验的一般登山旅游者来说, 这些东西的用处都不大。最谨慎的办法还是沿着旧路走, 千万不要冒失地离开山径而从" 新路" 下山。如果是有意去走新路" 探险" 的话, 一定要做好充分准备, 带足食品及饮水, 并沿途做好醒目的路标, 以便走不出去时原路退回。同时在行动前把全部活动计划告诉大家, 使亲戚朋友们能够把握活动的全部情形, 以便在发生紧急情况时能提供有关信息。
最后, 掌握迷路时走出困境的窍门。爱好野外登山的人, 如果在顺着小径( 旅游路线) 登顶后, 返回时因走捷径( 新路线) 而迷路被困在山里时, 千万不要惊慌, 因为天无绝人之路。根据许多人的经验, 走出困境的最有效的方法是争取回到原来有旅游山路的那座山上去。即使已经下到谷底, 而且已经很累, 也要咬牙爬上去, 决不能偷懒, 也不要心存侥幸再去试走别的路。如果已经找不到原来有旅游山径的那座山了, 就争取找到一条小溪, 顺着溪流走。一般情况下溪流迟早会把人引出去。有时遇到瀑布, 也要想办法绕过瀑布继续沿着溪流前进。如果山里没有溪流, 就要想办法登上一座较高的山岗。根据太阳或远方的参照物( 如村庄、水库、公路) 辨别好大致的方向和方位, 然后在这个方向上选定一个距离合适、也容易辨认的目标山岗前进。
如果人多的话, 可以考虑把人员分成两组。一组留在原地山顶, 另一组人则下山, 向已选好方向的山岗前进。下山的人要时常回头, 征询山顶留守者对自己前进方向的意见。若偏离了正确方向, 山顶的人要用声音或手势提醒他们纠正错误。当下山者登上另一个山岗时, 他们再指挥原来留守山顶的人下山前进。这样, 用" 接力指挥" 的方式交叉前进, 就不会在山谷里原地打转了。如果登山者只有一个人, 那么他惟一可做的, 就在是辨别好方位下山时, 要不断抬头看着自己原来选定好的目标山岗前进。只要沉着冷静地去想办法, 就一定会走出困境, 脱离危险。
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