空房子

被称赞的人拘束不安

听不到下属的意见, 就像工人听不见机器原声音。倾听下属的竟见, 就像多长了一双眼睛。

亲切地叫出下属的名字, 并加上一个鼓励的微笑; 能做好下属的好友, 才能当好下属的上司。如何关心下属? 如何称赞下属? 如何与下属谈话? 下面分别给予介绍：

如何关心下属

很多身居高位的人物, 能记住只见过一两次面的下属的名字, 在电梯上或门口遇见时, 一面点头微笑, 一面叫出下属的名字, 一定会令下属受宠若惊。

如何称赞下属

我们对一个人进行表扬时, 基本原因是因为他在某方面令人满意, 但称赞却要根据具体是哪一方面值得称赞, 对于谁进行称赞, 在什么地点进行称赞, 这其中便要求你熟练地掌握你称赞的语言。

在众人面前过于热情地称赞某职员, 会使其他人感到不快。被称赞的人拘束不安, 感到不自然; 而其余的人则会产生妒忌。称赞越多、越重, 他们的妒忌会越强烈。如果你的称赞有些言过其实, 会使他们鄙夷你, 直至怀疑你的话是否属实。

所以聪明的职员在被当众称赞时, 通常是表示感激之后就及时离开了, 其实并不是他害羞, 而是不习惯周围人的妒忌的目光。

因此, 在众人面前称赞的人, 必须注意, 是否会令被称赞的人遭受周围人的妒忌。

控制失效及纠错建议

这里所讲的控制失效, 主要针对战略控制失效。通常引发战略失控的原因有：一是企业盲目追求某些武断而刻板的目标; 二是企业战略控制体系失衡, 无法在企业文化、激励系统和行为规范三者之间达成平衡。

实质上, 战略失控是对战略监控体系的蓄意破坏, 传统的战略监控包含了制定战略并确定具体目标、实施战略、以既定目标为基准评估实际业绩。

这里不难看出, 传统的监控系统在战略制定和战略控制之间发生了时间延迟。这就使其在一个较为平稳的竞争环境中可以勉强应付, 而在一个多变的环境中就显得捉襟见肘, 甚至有失控之虞。

为了达到有效控制的目标, 有如下建议：

①对战略实施采用" 双环路" 的监控体系, 即对目标本身也要进行实时评估。在战略制定和战略控制间通过信息、在战略实施和战略控制间通过行为来完成整个战略的控制体系。

②企业文化、激励机制、行为准则三者之间必须协调一致。具体要求是企业文化必须与战略目标一致, 激励机制必须完善有效, 行为准则必须符合组织成员的意愿。惟有如此, 控制系统才可能随着时间的推移适应外部环境的变化, 由此保持其在组织变革环境中不可或缺的灵活性, 以达到有效控制。