甚至领导一句口头表扬
如果有一天, 你发现你的同事突然一改常态, 不再对你友好, 事事抱着不合作的态度, 处处给你设难题刁难你, 出你的洋相, 看你的笑话, 你就得当心了。这些信息向你传送了一个重要信号, 同事在排挤你。
1 . 近来连连升级, 招来同事妒忌, 所以群起攻之排挤你。
2 . 你刚刚到这个单位上班, 你有着令人羡慕的优越条件, 包括高学历、有背景、相貌出众, 这些都有可能让同事妒忌。
3 . 决定聘你的人是公司内人人讨厌的人物, 因此连你也会受牵连。
4 . 衣着奇特、言谈过分、爱出风头, 令同事望而却步。
5 . 过分讨好上级, 而疏于和同事交往。
6 . 你的存在或行为妨碍了同事获取利益, 包括晋升、加薪等可以受惠的事。
你的情况如果是属于1 、2 项, 这情况也很自然, 所谓" 不招人妒是庸才" , 能招人妒忌也不是丢面子的事。其实只要你平日对人的态度和蔼亲切, 同事们不难发觉你是一个老实正直的人, 久而久之便会乐于和你交往。另外, 你可以培养自己的聊天能力, 因为同事们的最大爱好之一就是聊天, 通过聊天改变同事对你的态度。
你的情况如果属于3 项, 那便是你本人的不幸, 只有等机会向同事表示, 自己应聘主要是喜爱这份工作, 与聘用你的人无关, 与他更不是亲戚关系。只要同事了解到你不是" 告密者" 的身份, 自然会欢迎你的。
你的情况如果是属于4 、5 项, 那么你便要反省一下, 因为问题是出在你自己身上, 想要让同事改变看法, 只有自己做出改善。平时不要乱发一些惊人的言论, 要学会当听众, 衣着也应适合自己的身份, 既要整洁又要不招摇, 过分突出的服装不会为你带来方便, 如果你为了出风头而身着奇装异服招摇过市, 这会令同事们把你当成敌对的目标。
如果是属于6 项, 你要注意你做事的分寸。升职、加薪、条件改善, 甚至领导一句口头表扬, 都是同事们想获得的奖励, 正当的竞争也在所难免, 虽然大家非常努力地工作, 但彼此心照不宣, 谁不想获得奖励呢?
作为领导者的你必须要有坚强的性格
在实行例外管理的过程中, 作为领导者的你必须要有坚强的性格, 因为在此过程中, 你将遭受到来自各方面的压力。因此, 你要保证自己有足够强的承受能力。惟有如此, 你才可能有勇气去面对现实, 接受来自各方面的不同意见, 从而对事物作出正确的判断; 只有如此, 你才能有勇气采取必要的行动, 对那些绩效差的人进行适当的处理; 也只有这样, 你才能有勇气坚定地守卫自己的信念, 直到最后的胜利。
如若不然, 面对残酷的现实, 领导者很容易就此裹足不前, 甚至采取逃避的方式来处理问题。这样一来, 本来不是很糟的事情往往变成不可挽回的败局; 往往会因犹豫不决, 而错失真正优秀的人才。在遇到反对意见时, 领导者若不敢坚持自己的观点, 往往可能使一个好主意半途而废。这些都是一名例外管理的领导人应该避免的情况。所以说领导者应该具有一定的情感强度。
所谓的情感强度包含了真诚、自我意识、自我超越和谦虚四个核心特征。一般认为, 这四个特征越明显, 表明情感强度越强; 否则, 表示情感强度较弱。
作为一个领导者, 尤其是致力于非规范流程管理的领导者, 应该对自己的情感强度十分清楚( 但事实上并非这样, 许多人都对自我了解不足) 。对于致力于将非规范流程转化为规范化流程的领导人而言, 他还应该对员工, 尤其是那些高级经理们的情感强度有所了解, 以便知人善用。
情感强度可以使你了解到自己在面对困境时的承受能力, 而情感智力( 情商) 的高低, 则关系到你在人际交往中的技巧是否能得到提高。
情商一般认为由熟知自己的情感、控制自己的情感、自我推动、承认他人的情感以及处理人际关系这五部分构成。
事实上, 人的情感是极其复杂多变的, 诸如担忧、害怕、嫉妒、生气、孤独、挫折感等这些消极情感会使人产生消极情绪; 而喜悦、信赖、自由、乐于竞争、满怀希望等这些积极情感则会使人产生积极向上的情绪。积极情绪将有助于推动事情的发展, 使其良性循环, 而消极的情绪则与之相反, 会成为前进的障碍。因此, 如果个人、团队甚至整个组织都能够将消极情绪转化为积极情绪, 那么必将营造出一种截然不同的企业文化, 也必将使组织的运营水平达到一个新的高度。
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