没有从阿尔卑斯山上溃退下来
做自己最擅长的事, 发挥自己的优势, 赢得成功, 就要抓住生活中出现的每一个机会。
" 如果通过这条路直接穿越过去, 有没有可能? " 拿破仑问他的工程师们。这些工程师曾被派去探寻能够穿过险峻的阿尔卑斯山圣伯纳山口的路。" 可能行的, " 他们吞吞吐吐地回答道, " 还是存在着一定的可能性的。" " 那就前进吧。" 身材不高的拿破仑坚定的说道, 丝毫没有把工程师们刚才回答里的弦外之音听进去：穿越那山口肯定是极其困难的。
此时, 英国人和奥地利人听到拿破仑想要跨过阿尔卑斯山的消息时, 都轻蔑地撇了撇嘴, 报以无声的冷笑：那可是一个" 从未有任何车轮碾过, 也从不可能有车轮能够从那儿碾过的地方" 。更何况, 拿破仑还率领着七万军队, 拉着笨重的大炮, 带着成吨的炮弹和装备, 还有大量的战备物资和弹药呢!
然而, 一向认为胜利在望的奥地利人看到拿破仑的军队突然出现, 他们不禁目瞪口呆。拿破仑没有像其他先行者一样被高山吓住, 没有从阿尔卑斯山上溃退下来。失败不属于拿破仑, 他成功了。
当初认为" 不可能" 的事情, 一旦成为现实, 有人就会说, 这件事本该就可以做到; 还有人会说他们遇到的困难是无比巨大的, 任何人都无法克服, 从而把自己的退却说成是顺理成章的事情。
但是, 正是因为有的人没有退却, 迎头而上, 创造了历史上一段又一段的奇迹神话。
美国南北战争的英雄格兰特将军在新奥尔良不幸从马上跌了下来, 受了重伤, 就在这时候他接到命令, 要求他去指挥查塔努加的战役。当时, 南方军已经将联邦军围得严严实实, 投降看来几成定局, 仿佛只是一个时间早晚的问题。一到晚上, 四周群山上到处是敌军燃起的篝火, 在漆黑的夜空里如同满天的星星。而对格兰特来说, 所有的补给与供应线都已经被完全切断了。忍着巨大的疼痛, 格兰特断然下令, 挥师前往新的作战场地。
沿着密西西比河北上, 穿过俄亥俄河及其星罗棋布的支流, 在马拉着的担架上一路颠簸走过茫茫的荒原, 最后在四名士兵的帮助下, 格兰特将军终于到达了查塔努加。一个伟大的指挥官到了! 他的到来使整个战局立刻为之改观, 他能够扭转战局, 而且也只有他才能够扭转战局。整个军队都为他的坚韧和毅力所鼓舞, 整个军队顿时士气大振。敌人仍然在一步步地逼近, 但是在格兰特还没有来得及跨上马鞍、下令前进的时候, 北方军队已经以迅雷不及掩耳之势夺回了周围所有的山头。
你可以说世界上只有一个拿破仑; 但是, 你要明白, 当今任何一个年轻人所面对的困难与难题, 决没有那位科西嘉小子所跨越的阿尔卑斯山那么高、那么险!
非规范流程管理是领导者的首要工作
所谓的规则就是人们在行为之时所遵循的一定标准。当然, 在领导者实施例外管理的过程中, 这种行为标准必须以符合例外管理的要求为先决条件。将沟通列为行为规则之首, 足以说明其重要性。
沟通并不是目的, 仅是获得各种有价值的信息的方式或途径。作为例外管理的领导者要想进行有效的沟通, 必须拥有开放的胸怀和性格。他们乐于马不停蹄地在企业中走动, 和一线员工们接触。他们不满足于已有的通常的渠道; 他们并不道貌岸然; 他们直接与人们交往, 进行面对面的交谈, 而且是坚持不懈地这么做。需要强调的是, 无论何种形式的沟通均要做到坦率、真诚, 切记虚浮的侃侃而谈不能使你得到真实的信息。
建立一个沟通的渠道是必不可少的, 而且渠道必须是畅通无阻的。通过它, 无论是领导者希望了解员工, 还是员工希望了解领导者及公司的发展方向, 或者员工就出现的问题渴望与领导者沟通, 这些意愿均可以达成。
当然, 这种渠道是依据各个企业的具体情况而设的, 并不拘泥于某一种固定的范式, 完全是灵活多变的。领导者应充分发挥其创造性思维, 打造一种适合自己企业的沟通方式。
同样, 在非规范流程管理过程中, 更要看到这一举措的重要性。因为领导者现在所做的事情并没有制度化、规范化, 一切的风险还无法预知, 所以就必须通过有效的沟通, 使得你的所做所为被员工们了解, 从而获得他们的支持与理解。惟有如此, 你的管理措施才能被贯彻、执行, 企业的运作才能更趋于合理、高效。
精明的领导者必须知道, 你所做的其实是实现与员工们更好的沟通, 从而获得最有价值的信息。你不用担心自己的形象会受损, 相反, 你的所做所为会使他们坚信你是一位有远大前程的领导。因而, 他们会更加忠实地追随你、尊敬你。
非规范流程管理是领导者的首要工作, 而沟通则是达成这一目的所要遵循的规则之一。
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