空房子

才能当好下属的上司

听不到下属的意见, 就像工人听不见机器原声音。倾听下属的竟见, 就像多长了一双眼睛。

亲切地叫出下属的名字, 并加上一个鼓励的微笑; 能做好下属的好友, 才能当好下属的上司。如何关心下属? 如何称赞下属? 如何与下属谈话? 下面分别给予介绍：

如何关心下属

很多身居高位的人物, 能记住只见过一两次面的下属的名字, 在电梯上或门口遇见时, 一面点头微笑, 一面叫出下属的名字, 一定会令下属受宠若惊。

如何称赞下属

我们对一个人进行表扬时, 基本原因是因为他在某方面令人满意, 但称赞却要根据具体是哪一方面值得称赞, 对于谁进行称赞, 在什么地点进行称赞, 这其中便要求你熟练地掌握你称赞的语言。

在众人面前过于热情地称赞某职员, 会使其他人感到不快。被称赞的人拘束不安, 感到不自然; 而其余的人则会产生妒忌。称赞越多、越重, 他们的妒忌会越强烈。如果你的称赞有些言过其实, 会使他们鄙夷你, 直至怀疑你的话是否属实。

所以聪明的职员在被当众称赞时, 通常是表示感激之后就及时离开了, 其实并不是他害羞, 而是不习惯周围人的妒忌的目光。

因此, 在众人面前称赞的人, 必须注意, 是否会令被称赞的人遭受周围人的妒忌。

只有抓住了主要矛盾才能抓住解决整个问题的主动权

领导者在对突发事件处理时, 一定要抓住主要矛盾和关键部位。只有抓住了主要矛盾才能抓住解决整个问题的主动权。这要求领导者做到：

首先, 对于关键问题的解决, 必须事先周密研究实施方案, 集中优势兵力去攻克难关。

其次, 对于社会政治性事件, 首先必须全力解决, 控制其首要人物。自然灾害类事件, 要全力抓住薄弱环节和关键部位, 保护重要资财。

最后, 找准突破口。抓关键环节, 有时需从关键部位入手, 单刀直入; 有时则要从其他部位入手, 迂回作战。突破口找得准, 首战告捷, 便可向纵深发展, 获得更大战果。

至于善后工作也是领导者处理突发事件的组成部分, 善后工作做得好, 才能保证整个事件的圆满解决, 才能保证事件不留" 后遗症" , 才能保证此类问题不会再度发生。领导者在处理善后工作时主要是做三件事：

一是认真找出工作中的缺点, 并从根本上采取措施认真改正。由于条件不具备而一时难于改进的, 一方面应向群众说清楚, 另一方面要制定出切实可行的改进计划, 公布于众, 在各方监督下逐渐实施。

二要深入群众做好思想政治工作, 既团结、稳定大多数, 又切实解决实际问题, 调动起群众的积极性。

三要总结突发事件的教训, 堵塞漏洞, 查找原因, 教育干部群众提高认识, 分清是非, 努力消除不安定因素, 从而使下次不再犯同类错误。