星级代表了旅馆的品牌
为了对各类旅馆加以区别, 国际旅馆行业按照一定的标准和程序对旅馆进行分级, 并用标志进行区分, 在旅馆的显著位置公诸于众。星级制度就是旅馆业划分等级的一种方法。星级制度是把旅馆根据一定的标准划分为一至五星级, 用星号表示出来, 用于区分旅馆的档次。星级越高, 旅馆的档次越高。我国于1 9 8 8 年8 月开始对旅游涉外饭店实行星级评定制度。国家旅游局参照国际标准, 先后颁布了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级标准》和《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》两个文件, 在我国开始有计划, 有步骤地实行星级评定制度。
星级评定的目的有四点:
( 1 ) 保护旅游者的利益
旅馆星级本身代表了旅馆的信誉标准。旅游者在选择旅馆之前, 通过旅馆星级可以了解该旅馆的设施与服务。旅游者可以根据自己的经济能力选择不同等级的旅馆。
( 2 ) 促进竞争, 改善服务质量
旅馆星级标准对外是一个招徕标志, 是旅馆向社会推出的产品。它有利于旅馆行业改善服务质量。提高服务水准, 维护旅馆的声誉。也有利于旅游者在不同的国家、地区旅游时能享受统一的服务标准。
( 3 ) 保护旅馆业经营者的利益旅馆分级促进了旅馆业的发展, 促使其规范服务、合法经营、公平竞争。星级代表了旅馆的品牌, 也是对旅馆的客观评价, 旅馆的设施服务好, 必然给该旅馆经营者带来较大的收益。分级还能防止同业之间的不正当竞争行为, 保护旅馆行业的利益。
( 4 ) 便于国家对旅馆业的监督与管理
国家把星级评定制度作为行业管理的一种手段, 规范旅馆的标准, 对旅馆业的行为进行监督检查, 促进其正常发展。旅馆业行业协会也运用此方法规范行业内部的经营行为。
教你老人旅行切记事项
长途旅行, 生活不规律, 身体易疲劳, 加之旅途的衣食住行又不像在家里那么方便, 很容易给人的身体带来诸多不适, 对老年人尤其如此。所以, 老年人旅行应特别注意保健。首先, 要选择旅行时机和地点。出外旅行虽然是一件有益于身心健康的好事, 但如果事先未根据自己的健康状况选择相宜的时机和地点而弄得旧病复发, 中途折返就医, 那就得不偿失了。秋冬季节, 雨水稀少, 气候干燥, 无论南方还是北方, 都非常适合旅行。但对于患溃疡病的人或患过溃疡病的人来说, 这个时节就不适合旅行, 因为胃溃疡, 特别是十二指肠溃疡在秋冬和冬春交替季节最容易复发。冬天, 北国冰天雪地, 对于南方年轻人来说, 确是一种奇丽的自然景观, 特别是冰上运动、雪地运动、冰雕艺术, 有着极大的吸引力。然而, 对患有肺气肿、肺心病、慢性支气管炎和过敏体质的6 0 岁以上的老年人来说, 是不宜北上旅行的。春天, 阳光明媚, 百花盛开。对于有花粉过敏史的人来说, 还是足不出户为好。我国幅员辽阔, 南方早已繁花似锦, 北方则大地刚刚开始转暖, 这时去北方旅行正是时候。广东的春天, 气温不冷不热, 非常利于旅行, 但空气湿度太大, 患有风湿病、关节炎、腰腿病以及皮肤病的老人, 则不宜去广东旅行。夏天旅行多选择在山区或海边, 这确属高明的抉择。但是, 患有高血压病、肺心病、冠心病、风湿性心脏病、先天性心脏病等心脏病的老人, 切不可去高原或高山旅行, 只能去气候温和、地势平坦的地方旅行。因此, 在旅行之前应根据自己的身体状况选择合适的时机和地点。
旅行先体检。一般来说, 老年人旅行前都应体检, 征得医生同意, 方可作出旅行决定。然后再根据各自的身体状况和病情, 选定适当的旅游点, 安排合适的旅行日程, 能远则远, 不能远则近, 不要勉强。出发后要及时向随团的保健医生介绍病情, 独自或结伴旅行时, 要有人陪同照顾。
携带常用药。旅行时, 除携带平时服用的药物( 如降压药、扩血管药及安眠药) 外, 还应备有治感冒、腹泻和止痛之类的药物。特别是急救药要随身带, 以应急需。若有晕车、晕船的毛病, 还应带上防晕药。
防止受风寒。春秋旅游旺季, 天气多变, 外出旅游时要做好防风寒的准备。尤其要做到春游不减衣, 晴天带雨具, 以防风云突变, 身体受凉。秋天则早中晚温差大, 而老年人机体的免疫力、抗病能力和适应环境的能力下降, 所以, 应随气候变化增减衣服, 防止受凉感冒。
饮食讲卫生。旅途中饮食宜清淡, 少吃方便面, 多吃蔬菜水果, 防止便秘。切忌食用不卫生、不合格的食品和饮料, 不喝野外泉水、塘水和河水。尽量在住地餐厅用餐, 并自备餐具和茶具, 防止病从口人。
避免太疲劳。旅游旺季, 乘火车人多拥挤, 车厢空气污浊, 容易使人产生不适感。而坐汽车又颠簸厉害, 容易使人疲劳。故老年人长途旅行最好坐火车卧铺或飞机, 也可分段前往。
旅行日程的安排也宜松不宜紧, 活动量更不宜过大。游览时, 行步要缓, 循序渐进。攀山登高要量力而行, 不能劳累过度, 以免加重心脏负担, 造成心肌缺血缺氧, 引起旧病复发。若旅行中出现头昏、头痛或心跳异常, 应就地休息或就医, 切忌硬撑而贻误时机。
住处要安静。为保证每天6 ~8 小时的睡眠, 老年人的住宿条件不应追求豪华, 而应追求舒适安静。一般而言, 为便于照顾, 选2 ~4 人间, 与陪同人或旅伴在一个房间同住最好。特别是不要图省钱而住阴暗、潮湿、拥挤的房间, 以免影响睡眠, 造成体力不支, 或诱发疾病。在每晚睡觉前, 最好先用热水泡脚, 睡时再将小腿和脚稍微垫高, 以防下肢水肿。
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