处处透着慑人之威
随着改革步伐的加大和经济的迅猛发展, 管理阶层的自主权日益扩大, 他们仍有很大的权力空间来控制和制约下属, 而且双方有很大的周旋余地。因此, 如何与较难对付的下属协调好人际关系, 是管理阶层所面临的现实问题。
在工作中我们往往会碰到一种桀骜不驯的下属, 他们足智多谋, 有能力和魄力, 同时又锋芒毕露, 雄心勃勃, 处处透着慑人之威。这些下属常常提出与上司相反的意见, 而往往又能显示出他们意见的高明。这使很多人不知如何对待他们：用他们又难以驾驭, 搞不好弄得自己威信扫地, 被他们取而代之; 不用他们又人才难得, 非他们事业不能振兴。
一些抱着" 宁要奴才, 不要人才" 信条的人, 对这种人往往倍加压抑, 把他们放在不显眼的位置上, 不让其崭露头角, 以便磨掉他们的锋芒。这种人其实是最愚蠢的, 表面上他们的权力、地位不受威胁, 威信得以维持, 但是代价是人才外流, 众叛亲离, 企业或部门处于半死不活的局面, 为维护个人的名望而不顾企业或部门的荣衰, 可谓本末倒置。
能够驾驭强者的上司才是真正的强者。承认下属比自己强的人并不一定是无能之辈。" 能力" 有各种各样的解释, 但是善于团结人、使用人才是最高超的" 能力" 。一个具有某一方面能力的人, 只在某一方面有所成就。例如, 有写作能力的人可以成为大作家, 有表演能力的人可以成为名演员。然而能成功地协调人际关系, 有用人能力的人, 却可以在一切方面有所成就。因为他们善于借用别人的能力, 他们是站在巨人的肩膀上, 他们比巨人还高, 只有不怕巨人的人, 才能比巨人高。
人人都有渴望赞美的心理需求
人人都有渴望赞美的心理需求, 在一些特定的时机更是如此, 例如：在人多的时候说了一句俏皮话, 在报上发表了文章, 成功地完成了论文, 苦心钻研多年的项目通过了鉴定等, 他们都希望得到别人的肯定。
这时, 不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。大家都知道张海迪的故事, 她曾应日本友人之邀, 赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上, 她第一次用自学的日语做了自我介绍, 并唱了几首她自己创作的歌。
在她讲完之后, 可想而知, 她是多么希望能得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊! 这时, 日本著名作家和翻译家、主人之一秋山先生上台来紧紧抱住她, 说：" 讲得太好了, 我们全都听懂了! "
这简短的赞扬深深地打动了她, 使她在最需要了解自己价值的时候, 对自己有了一个清楚的认识, 增强了自信心。
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