并向大会报告其结果
沃伦问韦尔奇：" 你现在把这么多人请出公司, 那什么时候要开始倾力解决问题呢? " 这时已有1 0 万人离开通用。韦尔奇喜欢" 倾力解决" 这个主意, 并且把它付诸实施。他以典型的韦尔奇式风格, 请了二十几位商学院的教授和外界的顾问, 把这个新点子变成事实。后来韦尔奇把" 倾力解决" 称作" 全公司无休止地搜寻一种更好的方法来改善我们要做的每件事情。"
韦尔奇的" 倾力解决" 是一项发动全体员工动脑筋、想办法、共同解决问题以提高工作效率的活动。常用的形式是, 由执行部门从不同层次、不同岗位上抽出人员集中开会讨论, 专找管理工作中的弊病, 提出解决问题的方案, 并向大会报告其结果, 各部门负责人要到会听取意见建议, 并当场表态, 使倾听普通员工的声音成为经理不可少的工作, 同时给每个人参与企业经营的权力和责任。
在各阶层参加的讨论会上, 与会者开动脑筋想办法, 取消各自岗位上多余的环节或程序, 共同解决出现的问题。在这里, 打破了生产、设计、顾客服务等岗位间的壁垒, 从管理人员到一线责任人, 从正式员工到合同工, 集合了所有的职员。一般的业务人员很少有机会接触到其他的人, 通过倾力解决可以接触到各种各样的人。
这种会议的最终目标是创造一个工作环境, 把职员们从日常的固定性的思维和固定的工作内容中解放出来, 发挥自己和集体的聪明才智, 努力提高各自的工作效率。
倾力解决是一种沟通的工具, 它使通用的员工有一个绝佳的机会来改变他们的工作生活。
无论你身处高层或是中层, 甚至是最基层的操作人员, 倾力解决带给了你们共同参与、持续改进的思维。在这种思维的指导之下, 改进效率成了人们的日常工作。
当做一种宗教信仰加以普及的日本儒教
儒学传入日本后, 作为儒教的核心思想发生了变化。中国的儒学是作为中国封建社会士大夫阶层的伦理道德, 特别重视" 仁" 的思想, 而日本的儒学作为武士阶级的伦理观念, 特别强调" 忠" 的思想森岛曾说：" 如果说中国的儒教是以' 仁' 为中心的儒教, 那么日本的儒教就是以' 忠' 为中心的儒教。" 这就是说, 儒学传入日本后, 虽然成为日本传统文化的一个重要组成部分, 在日本长期的社会生活中, 发挥过重要作用, 但它已不是中国原来的儒学, 而是经过日本人加以改造, 甚至当做一种宗教信仰加以普及的日本儒教。
地理上与大陆隔绝的西太平洋岛国日本, 因为古代文化落后, 从公元前后, 大量吸取了中国古代先进的文化, 才使日本民族逐渐兴旺发达起来。日本民族自身并没有给后来留下多少值得欣赏的传统文化, 因而采取拿来主义, 把中国古代先进文化搬过去, 当做本民族的传统文化加以宣扬和流传, 其结果收到了推动日本社会飞跃发展的效果。
事实上, 日本人在积极地吸取中国传统文化的同时, 对中国传统文化加以改造革新, 在中国传统文化母体上, 培育出新的文化子体, 也许这种新的文化子体更具有新的生命力。从这个意义上说, 中日两国的传统文化虽然出于同根, 但却结出异果。这种传统文化变异现象在东亚地区的表现, 已开始被学者们所认识。
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