钱山靠山为其山乎

       论辩时, 有些内容不适合在一定的时间和环境里表达, 这时, 必须改变语境, 营造出一个新的言语氛围, 方可收到绝妙的表达效果。

       巧改语境, 不仅能使语句由假变真, 而且可由丑变美, 由贬变褒。

       绍兴徐文长是著名的才子, 有一个传说称:

       徐文长为某君写一幅对联, 此君善拍马溜须, 吹捧上司。此人看也不看, 立刻将对联呈献县太爷为生日寿礼, 县官一看, 气得要命, 因为对联写着:

       县令大人不是人, 养个儿子要做贼。

       县令传令, 捉拿徐文长。徐文长早有准备, 说" :小生的对联尚未写好, 他就派人强行拿走, 这怎能责备小生呢? "

       县太爷立即叫人取笔墨, 令徐文长接着写完整, 徐文长不加思索, 挥笔就写:

       县令大人不是人, 本是南山老寿星。

       养个儿子要做贼, 偷来蟠桃献父亲。

       " 好! 好! " 众人一看赞不绝口, 县太爷也喜上眉梢。

       改变语境, 可以化贬斥为赞颂、亦可化赞颂为贬斥, 且带上幽默诙谐的色彩。

       清代有一贪吏, 平时鱼肉百姓, 贪酷闻名, 正月初一, 他在衙门口贴了一副春联:

       爱民若子;

       执法如山

       人们看了, 不禁哑然失笑。不久, 有人在每句下面各添几个字, 变为:

       爱民若子, 金子银子皆吾子也;

       执法如山, 钱山靠山为其山乎。

       这样一改, 入木三分地揭露了这位贪官的丑恶嘴脸。

       生活当中, 语言的表达含义一般是比较明朗的, 倘若对方不" 配合" , 巧变语境, 那结果就很难说了。我们看下例:

       两个人到餐馆吃饭。侍者端来一碟鱼, 里面有两条, 一大一小。其中一个先下手为强, 吃了那条大的。另一个骂他没修养, 不会礼让, 并说" :如果是我先吃, 我会先吃小的。" 那人答道" :你有什么可埋怨的, 小的正在呀! "

       这位吃大鱼者可以说是诡辩, 但我们不能否认他的表达是奇特的。

       怎样消除与有权势者的紧张关系

       尽管部门主管努力与别人搞好合作并尽可能地把工作做好, 但在公司内还是有可能会树立敌人。一个小小的误会、观点上的分歧或者是一个小事故, 都有可能扩大为对立。

       然而无论如何, 在公司里树立了敌人都是一件坏事情。如果这个人在公司中恰恰又很有权势, 比如一位高级副总裁, 那情况就更糟了。如果副总裁公开表示不欣赏或不信任某个部门主管, 那么气氛就会变得对主管极为不利。公司里所有的人都会知道这个情况, 包括向这位主管汇报工作的下属。这样, 他的权力就不可避免地会受到怀疑, 这甚至会成为公司中的话题。

       在这种情况下, 作为一名部门主管, 你该怎么办呢?

       第一步就是要找出造成这种对立情况的原因所在。这一点通常并不是很难。如果一个副总裁可以不掩饰自己对某一位低级别员工的不喜欢, 那么他一般也不会刻意隐藏不喜欢的理由。

       第二步就是要去搜集所有引起这种敌对状况的事实。如果这种问题仅仅是由于性格冲突造成的, 也要将其找出来。你应当诚实地对待自己在造成这种局面中所应当承担的责任, 因为高层管理者一般不会突然" 做出决定" 要敌视某一位部门主管。接着再针对问题来寻找解决的办法, 请求与副总裁进行单独面谈。在这种面谈中你要表现得诚恳而直截了当, 这种做法的目的是为了消除误解。下面是一段类似情景下的对话:

       主管" :刘副总, 我明显地感到您不大喜欢我, 我感到这种不喜欢好像仅仅是出自您的私人感情。"

       刘副总" :你为什么会这么认为呢? "

       主管:" 主要依据是您平时的态度。您对我的评价与您对其他员工和管理者的评价总是有所不同。有些评价让我觉得我并不令您高兴。另外, 在开会时, 每当轮到我说话时, 您总是表现得很不耐烦。"

       刘副总" :我不知道你听说到了什么, 但是这种情况与我个人的感情完全无关, 我一直尽量公平无私地对待每个员工, 对谁都没有偏袒。"

       主管" :我知道您是个公正的人, 所以我才来找您。或许我们可以消除误会……"

       接下来这位主管应当与这位副总就导致敌对状况出现的那些最初事件的细节进行详细的讨论, 并解释出其中的原因。此处切记的一点是, 除了在一开始时说到自己觉得副总裁不喜欢自己之外, 不要对其提出任何指责。你没理由也没有必要去谴责副总裁。

       这次会谈也许会改变副总对你这位部门主管的看法, 也许还不会, 这主要取决于部门主管的解释是否得体以及他在副总裁头脑中的印象。但这次会谈起码可以让副总改变他的行为。他用不着再保持这样一种敌对的态度, 因为他的态度已经得到了公开的承认。他可能会把自己的真实想法隐藏起来, 而在表面上给大家一个公正的形象。这样, 部门主管至少可以正常地处理本部门的工作, 而不用再受到嘲弄和怀疑。

       如果你得罪了公司中一个有权势的人, 千万不要做任何可能引起进一步争吵的事情。不要犯" 反抗" 高层管理者这种错误。这种做法对你只会有害而不会有益。不要盲目地去设圈套、加入某一派系、寻找同盟者或者为了占到便宜而忙于制定对付他的计划。

       要知道, 你和他所处的位置是不平等的, 高层管理者的势力和职权都比你大得多, 因此你并没有能力把他怎么样。

       报复计划的制订会把你的时间和注意力从工作职责上转移开, 而这并不会给对方造成任何伤害, 反而会给你自己埋下祸根。疏忽自己应尽的职责而把注意力转向公司政治斗争的做法是部门主管最大的忌讳。

       最佳的策略是努力解决造成这种紧张关系的那些问题。

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