因为它是不文明和不礼貌的行为
与人交往, 一般情况要注意以下几个误区:
1 . 不要言而无信
为人处世, 信用两字是很要紧的。古代君子强调" 一言既出, 驷马难追" , " 一诺千金, 一言百系" , 便都是讲的一个" 信" 字。我们现在讲恪守信用, " 言必行, 信必果" , 这既是对别人负责, 对事业负责, 也是自己在社交中必须树立的一个形象。
古人还说:" 人无信, 不可交。" 指出不讲信用的人, 不值得信任, 甚至不值得与之交往。在当前的现实生活中, 也常见有这种不守信用的人, 他今天答应给你买火车票, 结果到时连他的影子都找不到; 他明天又邀请大家聚餐, 而到时赴宴的全来了, 唯独他本人不到场。试问:像这样的人与之交往, 除了教人上当受骗之外, 还能有什么结果?
人与人之间的社会交往, 是以相互信任为基础的。物以类聚, 人以群分。言而无信的人, 在社交场里最终都是肯定找不到他们自己的位置的。
2 . 不要飞短流长
人际交往, 贵在一个" 诚" 字。正如一句外国谚语所说:" 只要都掏出心来, 便能心心相印。" 那种在背后叽叽喳喳、飞短流长的做法, 是一种旧时代小市民的低级趣味。它不但会破坏彼此之间的团结, 伤害朋友之间的情谊, 甚至还会酿成社会的不安定因素。同时, 它也说明了一个人品格的低下。因此, 在社交生活中, 我们一定要注意以下几点:
①不要传播不负责任的小道消息。
②不要主观臆断, 妄加猜测。
③对朋友的过失不能幸灾乐祸。
④不要干涉别人的隐私。
3 . 不要随便发怒
喜怒哀乐, 本是人之常情。心理学的研究指出, 随便发怒, 就人与人之间的相互关系来说, 会伤了和气和感情, 会失去熟人之间的信任和亲近。制怒, 则是一个人的理智战胜感情冲动的过程。而理智, 恰好是一个彬彬有礼的人一种特有的标志。
随便发怒, 有人认为这是一个人的脾气, " 江山易改, 秉性难移" , 似乎发怒是人的一种本性, 其实这是误解。我们知道, 多数人都有为自己的行为、信念和感情辩解的动机, 因此, 不知不觉中他就把自己和别人分别对待了, 强求别人来适应自己, 而把自己的意志强加于别人。这种不能以平等对待自己和别人的心理, 还表现在不能平等地对待各种不同的人身上。例如:他对同事和下级, 比对上级更容易发怒; 他对妻子儿女, 比对父辈更容易发怒。因为他在强求别人来适应自己时, 以为他的同事、下级、同辈或小辈都是应该服从他的旨意的。可见, 随便向人发怒, 是一种不尊重别人和不讲文明礼貌的行为。
4.不要给别人乱起绰号
绰号就是外号。它是依据每个人的特点而人为产生的。有些绰号,例如称中国女排名将郎平为“铁锒头”,称英国前首相撒切尔夫人为“铁女人”等,可以说是带有褒意的一种美称,这是包括本人在内都乐于接受的。但是,如果是另一种带有侮辱性的绰号,那就是另一回事了,就决不能给人乱提,因为它是不文明和不礼貌的行为。
有的绰号,是根据人的生理缺陷而拟就的,例如什么“瘪嘴”、“瞎子”、“瘌痢”等等。这无异于是揭别人的短处,这种绰号一旦流传,肯定会给当事人增加精神上的负担,影响其自尊心,甚至是对其人格上的侮辱。
当有人给您起绰号之后,更要灵活对待和处理。针对性格、生理特点或缺陷等所起的绰号,往往有很强的刺激性,一旦流传开来就很难挽回局面,甚至给当事人带来许多烦恼。如果只是偶尔对您开句玩笑,大可不予理睬,一笑了之,予以淡化。
5.不要恶语伤人
恶语是指那些肮脏污秽、奚落挖苦、尖刻侮辱一类的语言。很显然,这是一种与文明礼貌相悖的粗俗的东西,与社会主义的人与人之间平等友好的关系无疑是格格不入的。俗语说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”
恶言中伤,是最不道德的行为,不但我们自己不该说,听到这一类的话也不要随意乱传。说话要注意言辞口气,避免粗野和污秽。轻蔑粗鲁的语言使人感到受侮辱,骄横高傲的语言使人与你疏远,愤怒粗暴的语言有可能将事情导向不良后果。本来,语言是人们交流思想、信息和情感的工具,但恶语却是损害别人尊严、刺痛别人神经和破坏相互关系的祸根。
6.不要嘲笑别人的生理缺陷
生理上存在缺陷的人,一般都较为内向,内心会充满苦恼与忧伤,并从而常常感到自卑和失望。他们中,有些人因为行动不便,交际范围狭小,在集体场合或不熟悉的人面前显得腼腆拘谨,更不敢主动与正常人交往,有一种隔阂感。这些由精神上给他们带来的沉重负担,会使他们对精神性的需要看得比物质需要更重,特别渴望真诚的友谊、尊重、信任和感情,当受到别人的嘲笑、冷遇或不信任、不公平的对待时,也容易引起委屈、哀怨或其他情绪。
与正常人相比,生理上有缺陷的人会碰到更多、更大的困难,例如学习的困难、工作的困难、生活的困难以至于得不到好的职业的困难等等。生理上的缺陷,限制了他们活动的天地、职业的选择、工作的开展和学习的进行。因此,他们比正常人更需要别人关心、帮助、支持和鼓励,这样,才能使他们看到生命的价值和感到社会的温暖。
怎样做到尊重下属
尊重下属是留住员工的重要举措。如果对下属颐指气使,那么,即使其他待遇再丰厚,下属也不会对企业尽心尽力,而一旦有机会,便会产生出走的念头。要真正地尊重下属,就必须做到以下几点:
用语礼貌
当将一项工作计划交给下属时,请不要用发号施令的口气,真诚恳切的口吻才是上上之选。对于出色的工作,一句“谢谢”不会花费什么钱,却能得到丰厚的回报。在实现甚至超过对他们的期望时,下属们会得到最大的满足。当他们真的做到这一点时,用上一句简单的“谢谢,我真的非常感谢”就足够了。
认真听取建议
当倾听下属的建议时,要专心致志,确定真的了解他们在说什么,让他们觉得自己受到尊重与重视。千万不要立即拒绝下属的建议,即使觉得这个建议一文不值。拒绝员工建议时,一定要将理由说清楚,措辞要委婉,并且要感谢他提出意见。
尊重优点,宽恕缺点
作为企业管理者,想获得下属的尊重,想让下属认可管理才能,那么就得遵循一条准则,这条准则就是“尊重下属的优点”。假如重视这条准则,那么将能有效避免陷进困难的境地。尊重下属就是宽恕下属的缺点,作为企业的管理者,应该虚怀若谷,海纳百川,尊重下属,最后获得下属的尊重。
不要颐指气使
在日常生活中有不少主管随意使唤自己的下属,他们扩大了下属的概念,把它与保姆等同。下属们心里会怎么想呢?他们心中肯定充满了不满的情绪,觉得自己被污辱了,从而对主管有了抵触情绪,那么他们不可能会把百分之百的精力投入到工作当中。
平等对待员工
对待员工要一视同仁,不要被个人感情所左右;不要在一个员工面前,把他与另一员工相比较;也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。
任何一个成功的职业经理人,首先都是一个尊重别人的领导。如果要做一名成功的职业经理人,那么先做一个尊重员工的职业经理人吧。
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