空房子

它向客人提供各种与旅游相关的信息和建议

旅游活动是一项寻觅美、欣赏美、享受美的综合性审美活动。它不仅能满足人们爱美、求美之需求, 而且还能起到净化情感、陶冶情操、增长知识的作用。这就需要我们在出行前对旅游目的地有一定的了解和认识。如果事先不掌握一定的知识, 就只能看一些表面的皮毛, 而不能了解其深厚的文化内涵。旅游者可以从以下几个方面着手了解旅游目的地：

一是到图书馆、书店内查阅相关书籍。目前, 随着我国旅游事业的蓬勃发展, 图书馆、书店内介绍旅游的相关书籍也在增多, 到这里查阅的旅游目的地的资料无疑是最详尽、最准确的。

二是到旅行社咨询。现在, 我国大部分旅行社都开设有旅游咨询服务业务, 它向客人提供各种与旅游相关的信息和建议。其中, 信息的范围包括旅游交通、饭店住宿、餐饮设施、旅游景点、旅行社产品种类以及各种旅游产品的价格等等。

准备出行的旅游者可通过电话、信函或直接去旅行社了解这些信息。

三是通过身边的亲朋好友了解情况。这是最常见, 也最直接的一种途径。因为情况的介绍者有过在旅游目的地的亲身经历, 所以信息相对来说更准确、更客观, 可以有效地避免一些旅行社因想招揽客人而夸大旅游目的地信息的做法。四是通过在旅游目的地居住的亲朋好友介绍相关信息。旅游者不妨多采取几种方式, 了解旅游目的地, 以便收集的信息更加全面和准确。了解旅游目的地时, 应重点弄清这样几个问题：

①准备去的城市的基本情况、对外交通、住宿情况、车站码头机场及其售票处的位置等;

②所去的地方有哪些风景值得看, 哪些名胜古迹、文物值得游览, 这些风景名胜的旅游价值如何, 在时间紧张的情况下, 应当首先选择哪些旅游点;

③各个旅游点之间的相对位置、距离、交通线路、交通工具、路途时间;

④各个旅游点游览所需的时间;

⑤每个旅游点内部的游览线路;

⑥准备去的旅游点的主要景点, 应当如何欣赏;

⑦与风景名胜相关的神话、传说、历史、典故、民族风情;

⑧目的地所在城市的风土人情、饮食风味、气候和土特产等。

8 点最容易被旅游者忽视, 但也是至关重要的。了解旅游目的地所在城市的气候, 可便于我们准备行装, 尤其是南方的游客到北方旅行, 北方的游客到南方旅行, 由于南北温差大, 如果我们不了解目的地的气候, 仍按当地气温准备衣物, 那身体就要遭大罪了。

同时, 了解目的地的风土人情也很重要, 一方面便于我们拓展视野, 另一方面, 也能避免不必要的尴尬。如巧遇傣族的泼水节, 千万不要闪躲热情的傣族儿女迎面泼来的吉祥之水; 如果去印度或中东旅游, 吃饭和接拿东西, 千万不可用左手; 在英国等一些西欧国家, 切忌一火点三支烟等等。只有我们了解了这些知识, 才能在目的地游玩得尽兴、自如。

重视人才的" 互补效应"

人的才能是有优劣之分的, 世界上没有全才, 他可能在这方面特别精通, 而在另一方面却完全不懂。所以无论做任何工作, 都应把" 不同类型的头脑" 结合起来, 取长补短、相互促进, 切忌把同一类型的人才凑在一起。当然, 搭配时要慎重, 否则" 互补" 变成了" 窝里斗" , 就会产生负作用。

领导者成在用人, 也败在用人, 所以领导者在对人才知人善任、人尽其才的基础上巧妙运用上述用人艺术时, 还要明确用人的" 八忌" , 即下述八种人不宜使用：

长时期什么工作都学不会干不好的人。一般地, 对于换了两三个岗位, 在哪个岗位都达不到要求者, 应坚决撤下来。

专挑别人毛病, 自己又不干实事的人。

拨弄是非, 搞小动作的人。这种人明面上做好事, 暗地里挑拨离间, 搅乱人心, 成事不足, 败事有余。

个人利益第一, 稍有不满就消极怠工的人。这种人没有事业心和责任感, 是个按酬付劳者, 且胃口会越来越大。

以自我为中心, 很难合作共事的人。这种人虽可能有一定能力, 但听不得不同意见, 影响工作效率, 影响团结。

嫉妒心极强的人。这种人时时担心别人超越替代他, 因此处处抬高自己, 贬低同事, 有时不择手段, 造谣中伤他人。

两面三刀, 阳奉阴违的人。这种人当领导面顺从, 背过身去则以诋毁领导来取悦部分群众。有成绩揽在自己名下, 出问题把责任上推下卸。

阿谀奉承, 吹吹拍拍的人。

领导者一旦使用了上述几种人, 那么后果是不堪设想的, " 双赢" 是提都不用提的, 最后的结果只可能是" 双输" 。