这样的员工会成为公司中的冗员

       领导者要善于笼络下属。笼络下属通俗一点讲就是收买下属的心。这有一定的技巧。

       ①多听下属的意见

       多听下属的意见易于激发他们的积极性和主动性。在御人的过程中, 它的重要性也许超过你的想像。美国七位四星级上将一致认为, 有些军事领导人物虽然作战能力高超, 但是爬不上顶峰位置, 原因就在于他们没有听别人意见的能力。七位上将都将听取属下意见列为领导工作的一项重要因素, 甚至是领导成功不可或缺的一项因素。

       ②记住下属的名字

       每个人都对自己的名字特别敏感, 如果你能记住下属的名字, 他会觉得他特受你的重视, 在你心目中有一定的地位, 他是一个完整的、活生生的个人。不管你领导的团体有多大, 在何处走动时, 你至少能叫得出每个人的名字。有人说凯撒大帝能叫得出他军团里成千上万人的名字。他喊他们名字, 然后他们为他在作战时卖命。

       因此, 假若你领导的是一个大团体, 至少你应该知道属下的名字。假若你领导的团体小, 那你是再幸运不过的了! 你可以知道得更多一点。你对他们知道得越多, 越能清楚他们的长处和缺点。他们会更愿意知道如何符合你和团体的需要目标。

       ③容许下属有限度地聊天

       认为下属们聊天就是不集中精力工作, 从而禁止他们聊天的做法在现代的管理观念中是非常落伍的了。事实上, 人类靠语言表达心中的感情, 是最直接的。如果每天在某一段时间内禁止雇员交谈, 对他们的工作根本没有好处。除了他们之间难建立起紧密合作的关系外, 工作上的误会也在所难免。

       有时候, 某员工工作有困难, 向同事们申诉几句, 也是减压的方法之一。当然也有喜欢聊天而忽略工作的人, 这样的员工会成为公司中的冗员, 且大大影响公司的运作。为了使下属获得自律的法则, 以身作则是最重要的。

       ④适当暴露自己的一些弱点

       任何领导者希望自己在下属心目中是完美无缺的, 他们排斥别人指出自己的缺点。其实任何人都是有缺点的, 一味地掩饰没有任何作用。因此, 不要掩饰自己的缺点, 在部属的面前呈现原本的自我。部属以自己的立场来看领导者, 如果发现对方凡事都优于自己, 自然不会对领导者抱持着亲切感, 而且往往会产生些自卑感。当知道领导者的缺点时, 会有" 原来他和我一样, 是同一种人" 的亲切感。如果彼此的关系能更进一步地发展, 甚至会油然而生想帮助领导者改正弱点的情愫。

       粗略了解南非旅游产业和企业

       南非旅游业发达, 旅游设施完善, 在国民经济中起着重要作用。1 9 9 4 年国际旅游收入为外贸收入的9 ％, 旅游收入占国民生产总值的2 ％。1 9 9 8 年, 南非旅游收入8 8 . 7 亿美元, 占国内生产总值的8 . 2 ％。旅游从业人员7 3 . 8 万人, 占全国就业人口的7 ％。

       目前, 南非有大小饭店近1 4 0 0 家, 床位约9 . 2 万张。1 9 9 3 年1 0 月, 对酒店进行清理整顿, 停止新饭店注册, 开始用新的五星级标准对饭店实行定级, 凡客房在1 6 间以下的小饭店没有评星资格。到1 9 9 4 年底已有3 7 5 家酒店评定星级, 其中五星级酒店1 3 家, 四星级酒店4 8 家, 三星级酒店1 4 9 家, 一星级至二星级酒店为2 1 5 家。五星级和四星级的高档酒店多集中在开普敦和花园大道旅游区及约堡周围地区。

       南非共有7 0 0 余家旅行代理商, 其中4 0 0 余家为南非旅行代理商协会成员, 主要旅行社有：南非旅游公司、雷尼斯旅游公司( 为托马斯·库克公司在南非的代理商) 、羚羊阿特拉斯公司、南非学生旅行社等。

       南非旅游公司：大型国际旅游公司, 在全国各主要城市都有销售网点, 在英、美、法、德、日等国都有办事机构。

       雷尼斯旅游公司：是托马斯·库克公司在南非的惟一代理商, 在全国各主要城市有办事处。

       羚羊阿特拉斯公司：南非最大的旅行批发商。

       南非学生旅行社：在全国各高校均有办事处, 不仅为青年学生提供各种低价服务, 如招待所和特价机票, 也为普通旅游者提供规范的服务。

       据1 9 9 4 年统计, 南非直接从事旅游业的员工为4 5 万人, 间接从业人员为2 5 万人。估计到2 0 0 0 年旅游业可为2 0 0 万人创造就业机会。

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This article was posted on 2008-12-22 and the permalink is http://www.kongfang.org/html/1687.html ( 空房子 )