其次必须一再向他强调事情独断的限度
要能对具有不同缺点的下属进行巧妙的管理。这里列举三种最令人头痛的下属的" 御人" 技巧。
① 头下属的管理
滑头的表现就是偷懒, 他们不但不想加班, 在请假时亦是如此。不管他人是否会感到困扰, 或者工作进度可能因此而落后, 他仍会理直气壮地说, " 我下个礼拜请三天假。" 他们的另一项特色是, 对于艰难的工作敬而远之, 只一味地挑轻的工作做。当工作进行得不顺利时, 又会把责任推给别人。
对于此类下属, 你不要一味地对之横加指责, 甚至采取强制手段, 如领导不走, 员工绝对不可以先走, 这样只会让他们愤怒, 当他们忍无可忍时, 他们必定会在别处寻求平衡。因此, 虽然在公司的时间很长, 却会在工作中摸鱼打混, 工作效率并不高。对公司整体利益而言, 损失反而更大, 公司业绩也会衰退。
反观气氛和谐、自由的公司, 员工们会充满朝气活力地向前发展, 并且易于发挥自己的特色。因此, 领导应竭尽所能地引导属下迈向正确的道路, 并从内心让他们真正认识到偷懒的危害或对之进行" 小小不言" 的惩罚等。
②爱抬杠下属的管理
领导者面对爱抬杠的下属时不要与之做过多的理论, 他们的" 歪理能讲出一箩筐" , 与其试图找出他理论上的弱点, 不如以沉默代之了事。
对于他们, 可以在对外理论相争场合中把他派上用场或者放手让他们按自己的理论去试试看, 让其亲身体验现实的严酷性。
此外, 也可借由工作为名训练他们, 如不妨先委派一位埋头苦干型的部属, 对其加以盯梢、追踪, 及产生模范作用, 然后让这两种类型的人共同作业, 以使他们体悟身体力行毕竟比理论更为切事实际。
③独断专行下属的管理
对于此类下属, 首先须分析其性格倾向, 对之了解后, 再充分加以运用。其次必须一再向他强调事情独断的限度, 同时迫其严格遵守这个界限。因为, 一旦他擅自为所欲为而出了差错, 再来对其叮咛已显然太迟。平时也应对他们有所约束, 无论他具有多大的实力, 都不可交付他最重要的工作。
此外, 因为独断专行的下属充满自信而又自以为是, 凡事均不找领导者商量, 也不保持密切的联系, 完全采取独断专行的作风。如果领导者对其放任不管的话, 必将产生无法弥补的局面。因此, 领导者在交付工作于这种类型的部属时, 必须以柔和却坚决的态度叮咛他, " 关于这件工作, 我很信赖你才交给你去做, 但是请你务必不要忘了随时和我保持联络! "
粗略了解南非国际和国内旅游
9 0 年代以来, 南非的国际旅游呈快速增长趋势。1 9 9 2 年接待外国游客2 8 9 万人次, 国际旅游收入达1 5 亿美元, 等于南非黄金出口收入的1 / 4 , 1 9 9 3 年接待3 3 5 . 4 万人次, 创汇1 8 亿美元。1 9 9 4 年接待3 8 9 . 6 万人次, 收入为2 2 . 5 亿美元, 接待人数居世界2 9 位, 旅游收入居世界3 0 位。1 9 9 8 年南非接待入境过夜旅游者5 9 8 . 1 万人次, 居世界2 5 位。目前已被世界旅游组织列为世界2 5 大旅游度假胜地。以1 9 9 4 年为例, 入境游客中8 0 ％来自非洲各国, 主要有：莱索托、斯威士兰、博茨瓦纳、纳米比亚、津巴布韦和莫桑比克等邻近国家。洲外游客仅占2 0 ％, 为7 5 万人。英国为南非的最大洲外客源国, 占洲外客源的1 / 4 , 依次为德国、美国和法国。亚洲客约占1 3 ％, 大洋洲占5 ％。旅游者平均在南非停留2 0 . 2 天, 消费6 1 0 美元。
非洲旅游者中的6 5 ％来南非是为了购物, 而洲外旅游者中的6 8 ％来南非主要是度假和观光, 商务旅游者为2 1 ％, 随着南非投资环境的改善, 商务旅游者将会逐年增多。
1 9 9 4 年, 南非有7 4 . 8 万公民出国访问。其中有7 0 . 8 ％是去观光度假, 商务旅游仅占2 7 . 6 ％。首选出访目的地是欧洲, 占出国人数的3 7 ％, 按人数多少, 其顺序是：英国、德国、法国和以色列。其次是非洲, 占2 6 . 1 ％, 主要目的地国家有：津巴布韦、纳米比亚及毛里求斯。亚洲占1 5 . 9 ％, 主要目的地为印度、新加坡、中国香港地区和中国台湾地区。美洲占1 1 . 2 ％, 主要目的地是美国。南非公民在海外旅行平均停留时间为2 1 ～2 8 天。
过去由于长期的种族隔离政策和政治冲突, 广大黑人工薪阶层收入很低, 国内旅游仅限于少数白人。新南非诞生后, 工人工资有了较大幅度的提高, 目前已有6 ％的黑人跻身于占总人口1 / 5 的富裕阶层之中, 他们有较高的经济收入和较多闲暇时间, 旅游不再是一种" 奢侈品" 而成为一种时尚。1 9 9 4 年国内旅游者达7 9 0 万, 共在外度过1 7 0 0 万个假日。南非的国内旅游将会有较快的发展。
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