空房子

美国人很注重平等待人

美国是一个多民族的移民国家, 在习俗和礼节方面, 形成了以欧洲移民传统习惯为主的特色。

美国人谈吐幽默诙谐, 比较浪漫随和, 性格开朗, 自由开放。美国人自由平等观念较强, 个人自主意识较强, 进取心强。在待人礼俗上, 美国人很注重平等待人, 他们不愿因自己的年龄、声誉、学识、资历、辈数或社会地位而被置于突出或显要位置。与人接触时, 讲求文明礼貌, 落落大方, 没有过多的客套。美国人见面时一般施点头礼、举手注目礼、握手礼、接吻礼或吻手礼。初次见面时, 人们往往不行握手礼, 而是直呼其名。直呼其名, 是美国人一种表示亲善友好的礼俗。所以当介绍别人时, 不论年龄大小、社会地位高低, 人们总喜欢直呼其名。在交谈礼俗上, 美国人很健谈, 但讲究" 个人空间" , 所以与美国人交谈距离不能太近, 以5 0 厘米左右为宜。美国人在交谈中不喜欢涉及个人私生活的话题。因而与美国人交谈不要询问对方的年龄、婚否、个人收入、财产、家庭状况、宗教信仰等问题, 也不要打听对方所买、所穿、所用物品的价格, 更不要询问女士的体重、年龄。在公共场合或与人交谈, 衣着要整齐, 举止要文雅, 不可随地吐痰、挖耳朵、抠鼻孔或咳嗽。美国人是很讲究女士优先的, 尤其是社交场合, 女士总是会受到格外的优待。

美国人以好客著称, 但在美国, 人们若登门拜访时, 必须事先打电话约好, 美国人不喜欢不速之客。做客要准时, 既不要迟到, 也不要早到。敲门得到主人允许后才可进门。进门时要把鞋上的泥土擦干净, 戴帽子的人进门后要摘帽。在房间里戴着帽子是不礼貌的行为。如果雨天到别人家做客, 要把雨伞、雨衣放在室外。美国人为了表示友好, 尽量使客人感到宾至如归, 随意, 不受拘束, 他们一般是在自己家里宴请客人, 而不是在餐馆里请客。在通常情况下, 若应邀去家中进午餐、晚餐或参加酒会、茶会时, 客人可以不必向主人赠送礼品或鲜花, 因为在这种情况下, 有的主人接到礼物时常常显得有些难为情, 如果碰巧他们没东西可以回礼时, 就更是如此。

美国人不喜欢随便送礼, 只有在朋友生日、结婚时才送上一份具有纪念意义的礼品。在节日、生日时通常送贺卡, 探望病人一般送鲜花。此外, 蛋糕、点心、巧克力、书籍、画册等也是常用礼品。送礼讲究单数, 以图吉利。送礼特别讲究包装。收到礼品要马上打开, 夸奖、感谢一番。男性最好不要向美国妇女送香水、衣物和化妆品。

在美国, 人们工作十分认真, 工作很紧张。各单位各部门主管的基本责任在于" 使每个受管辖者保持忙碌" 。在工作过程中, 人人都能紧张而有序地埋头实干, 绝无看报、喝茶、聊天、串位或怠工等疲疲踏踏、拖泥带水的现象, 甚至多接几次私人电话也会被人指责。

美国人乐于为事业而奋斗, 在社会生活中, 他们很重视靠个人的努力而不是靠什么" 后台" 或门第来达到事业或生活上的胜利。美国人喜欢迁居, 他们从出生、求学到谋职、退休, 往往要迁居许多地方。美国人也爱旅居, 他们总想体味一番异域的生活方式。

对于多数美国人来说, 休息也是一种忙碌, 他们的休息往往不是闲居静养, 而是爬山、狩猎、滑雪、越野、赛球、观赏影剧等, 美国人认为, 只有忙忙碌碌地工作与生活才算" 够味" 。

领导者要有主见

很多情况下的决策失误就在于领导的盲目从众、随大流的心理。持这种态度的领导者不敢拟定和选择有自己想法的方案, 总是跟在别人后面, 一味地盲从、模仿、抄袭; 还有的领导者在拟定和选择决策方案时, 惟上司是从, 不敢越雷池一步, 尽管上级意见不切合本单位的情况, 也一律照抄照传, 满足于充当" 传声筒" 的作用。现实中往往有这种现象, 以多数人是否赞同作为衡量决策方案优劣的标准, 不敢自己独立思考, 一切惟听大家的, 即使多数人的意见和方案有缺陷, 也不提反对意见。

这样的领导者从表面看似乎很民主, 其实这是他们无主见、不敢承担责任的表现。之所以会出现这种现象是因为他们害怕被孤立。

人们生活在一个群体中, 都希望被群众接纳, 而几乎所有的群体都有一种无形压力。总是希望个体与群体保持一致, 如果个体的意见和行为偏离这种一致性, 就会受到孤立。从众心理比较强的决策者, 承受不了被孤立的压力, 因而在决策时不敢与众不同, 不敢标新立异。在改革的大潮中, 一些领导者不敢锐意进取、大胆改革, 其原因就是害怕成为不受大家欢迎的另类。

此外, 领导者无主见还有一种原因就在于他们对权威的盲目崇拜。现实生活中" 无脑的鱼" 也许并不十分令人担忧, 可怕的是一大群不辨真伪的盲从者。人们对具有权威的人往往有一种天然的敬重感、信赖感。一般来说, 威望越高, 权威越大, 人们越容易尊重他, 认为权威者多半不会错, 因而在决策时, 常常围着权威者的意见转。还有的领导者怕负责任, 怕担风险, 认为跟着多数人走, 要错则多数人错。一般来说, 从众错的处罚往往会很轻, 甚至不予处罚, 不追究个人责任。于是有的责任心差的领导者便奉行" 法不责众" 的思想, 在决策时惟众是从。从众心理较强的领导者由于不敢怀疑多数人或上级领导的意见是否正确, 不敢独立思考, 从而严重影响了领导者创新意识的树立, 使他难以做出独立自主的决策。

要想解决上述问题, 就必须培养领导者的主见性。培养领导者的主见性可以从两方面着手：一是让他们独立思考, 二是培养他们大胆怀疑

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