在面临双趋冲突时
决策动机是领导决策活动的直接动力。由于条件限制, 决策的各种动机不可能同时实现, 这样就不可避免地形成动机冲突。所以决策动机心理调适主要是对决策动机冲突的处理。
常见的决策动机冲突有以下几种形式：
① 趋冲突
所谓双趋冲突是指领导者" 二优择一" 的一种矛盾心理状态。《孟子》中说：" 鱼我所欲也, 熊掌亦我所欲也, 二者不可兼得, 舍鱼而取熊掌者也" , 这段话是对双趋冲突的一种十分形象的描述。从理论上讲, 在面临双趋冲突时, 应采用" 两利相权取其重" 的原则。但在价值选择中, 由于决策者价值取向不同, 实际决策时也会做出不同的选择。
②双避冲突
与双趋冲突恰恰相反, 这是领导者" 二劣择一" 的矛盾心理状态。正因为两种选择都有害, 因而选择任何一种都是决策者所不情愿的。但情势所迫, 领导者仍然必须做出选择。此时在处理双避冲突时就应遵循" 两害相权取其轻" 的原则, 即从两个有害方案中选择其中弊端较少的一项。在实施过程中领导者需要认真进行利弊权衡, 当机立断, 痛下决心。
③其他动机冲突
决策动机冲突除了上述两种基本冲突形式外, 还有三种形式的动机冲突：
趋避冲突, 指在同一决策目标中既有积极意义又有消极影响, 从而造成决策者进退两难的矛盾心态。
多趋冲突, 指决策者面临三种以上的有利决策方案, 但必须只选一种的动机冲突。
多避冲突, 指决策者面临三种以上的不利决策方案, 但又必须选择一种的动机冲突。
无论是哪种决策动机冲突, 领导者在具体处理过程中都必须慎之又慎, 以免" 一着不慎满盘皆输" , 具体说来, 要注意三点：
第一, 要慎重选择。正如孟子所言" 权, 然后知其轻重; 变, 然后知其长短。" 领导者必须进行多方面利害关系的比较、权衡, 然后才能进行决策。
第二, 要从长计议。领导者不能只考虑短期效益, 要有长远眼光。某些短期有害的决策有时会带来长期的丰厚效益。领导者既要有" 近忧" 又要有" 远虑" , 毛泽东说" 风物长宜放眼量" , 领导者应该高瞻远瞩, 有战略家的眼光。
第三, 要以大局为重。领导者要有" 全局一盘棋" 思想, 要立足全局, 服从整体, 不能有本位主义、" 山头" 主义、地方保护主义思想, 必要时, 要牺牲局部以确保全局。例如刘伯承、邓小平在淮海战役时曾表示, 要有敢于把中野拼光的决心, 只要战役胜利, 其他野战军照样渡长江解放全中国。
粗略了解美洲旅游区概况
美洲全称亚美利加洲( A m e r i c a ) , 陆地面积4 4 7 2 万平方千米, 约占世界陆地总面积的3 0 ％。人口7 . 4 9 亿( 1 9 9 2 年) , 约占世界总人口的1 / 7 。居民大都是英、法等欧洲国家移民的后裔, 其次是印第安人、黑人和混血人种。
全美洲包括5 1 个国家和地区。世界旅游组织通常把美洲分为北美地区、中美洲、加勒比地区、南美地区四部分。北美地区主要指美国和加拿大两国, 以及格陵兰岛等。中美地区主要包括墨西哥、中美洲地峡各国。加勒比地区包括加勒比海周围地区, 南美地区即南美大陆及其毗邻岛屿。
美洲地形分为明显的三个地带：西部为高大的山系, 北段由海岸、内华达山、落基山组成, 中段为墨西哥高原和中美地峡, 南段为世界上最长的安第斯山脉; 东部为低缓山地与高原, 有阿巴拉契亚山脉、世界最大的巴西高原; 中部为世界最大的亚马逊平原、密西西比流域等。美洲各地自然景观差异很大, 风光各异。美洲的河流、湖泊不仅利于航运, 而且多为旅游胜地, 可供观光、探险、漂流、赏瀑布等旅游活动。美洲南北跨度为世界之首, 气候复杂多样, 这有利于本洲内部客源的流动。
美洲也是民族成分最复杂的洲, 既有黄、白、黑三大人种, 又有他们通婚以后形成的混血人种。民族渊源关系对美洲人外出旅游流向产生很大影响, 白种人多前往欧洲, 黑种人则往北非" 寻根" , 黄种人和亚洲联系较多。美洲现在虽然以白人的文明占据统治地位, 但也不能掩盖印第安文化。印第安文化在安第斯山地、墨西哥高原一带留下了丰富的遗迹, 成为美洲旅游的重要文化吸引物。
美洲的经济发展非常不平衡。北美是世界经济最发达的地区之一, 拉丁美洲为发展中地区。2 0 世纪7 0 年代以来, 拉丁美洲经济发展较快, 巴西、墨西哥、阿根廷、委内瑞拉、智利、哥伦比亚和秘鲁等国, 已建立起相对完整的工业体系或工业基础。美洲地区经济区域集团化的趋势十分明显。主要的区域经济集团有：加勒比共同体和共同市场( 1 9 7 3 年8 月成立) 、拉丁美洲经济体系( 1 9 7 5 年1 0 月成立) 、南方共同市场( 1 9 9 1 年3 月成立) 、北美自由贸易区( 1 9 9 2 年1 2 月成立) 和中美洲共同市场( 1 9 6 2 年7 月成立) 。其中, 由美国、加拿大和墨西哥组成的北美自由贸易区实力强大, 影响深远。该区拥有3 . 6 4 亿人口、6 . 4 万亿美元国民生产总值和6 0 0 0 亿美元的年出口总值, 其实力居世界诸区域经济集团之首。上述集团的成员国之间大多进行经济互利合作, 放宽居民流动限制, 实行贸易互惠, 以促进区域旅游的发展。
1 9 9 4 年1 2 月, 由3 4 个国家的元首或政府首脑参加的美洲国家首脑会议达成协议, 一致同意在2 0 0 5 年建立美洲自由贸易区, 协议内容涉及工农业产品贸易、服务业以及知识产权等领域。
美洲的国际旅游组织有：美洲旅行代表大会( I n t e r - A m e r i - c a n T r a v e l C o n g r e s s , I A T A ) , 1 9 3 6 年成立于美国华盛顿, 其宗旨是协助参加美洲国家组织的国家发展旅游业, 其成员均为美洲国家组织的成员; 拉丁美洲旅游组织联盟( C o n f e d e r a t i o n o f T o u r i s t O r g a n i z a t i o n o f L a t i n A m e r i c a , C T O , A ) , 1 9 5 7 年成立, 其成员来自拉美国家的7 0 个旅游组织, 其宗旨是加强拉美国家的旅游机构及其成员和世界上其他旅游组织的联系, 以进一步发展拉美国家的旅游业; 美洲旅馆与汽车旅馆联合会( A m e r i c a H o t e l & M o t e l A s s o c i a t i o n , A H M A ) , 是美洲旅馆业历史最悠久、规模最大的专业组织, 1 9 8 6 年底拥有1 3 0 万个旅馆和汽车旅馆。美洲旅游业起步较早, 第二次世界大战以后发展迅速。目前, 该地区的旅游业发展规模仅次于欧洲, 为世界第二大旅游发达地区, 接待国际旅游者人数占世界总份额的比例：1 9 6 0 年为2 4 . 1 ％, 1 9 7 0 年为2 3 . 0 ％, 1 9 8 0 年为2 1 . 6 ％, 1 9 9 0 年为2 0 . 6 ％, 1 9 9 6 年为1 9 . 5 ％。旅游收入占世界的份额：1 9 6 0 年为3 5 . 7 ％, 1 9 7 0 年为2 6 . 8 ％, 1 9 8 0 年为2 4 . 6 ％, 1 9 9 0 年为2 6 . 6 ％, 1 9 9 6 年为2 5 . 1 ％。
美洲旅游区旅游业发展极不平衡, 旅游业较发达的国家有美国、加拿大、墨西哥、秘鲁、加勒比海各国。这些国家又由于其经济发达程度、资源特色各不相同, 旅游业发展也有很大区别。美国、加拿大土地辽阔, 具有多处壮丽的自然景观, 经济、文化、科技发达, 因而这两国有众多的国家公园、现代化的游乐场及博物馆。两国旅游业发达, 美国号称世界头号旅游大国, 1 9 9 6 年世界旅游接待人数排位中, 美国居2 位, 加拿大居1 0 位; 旅游收入美国居1 位, 且比排在2 位的西班牙多1 倍以上, 加拿大居1 3 位。这两个国家( 美、加) 共占美洲接待总人数的六成左右, 旅游收入占八成以上。
墨西哥、秘鲁历史上曾长期为印第安文化遗址为主要吸引物, 供旅游者参观浏览。1 9 9 6 年墨西哥在世界旅游接待人数中排名7 位, 旅游收入居1 6 位。
加勒比海各国利用热带海岸的优势, 发展海滨浴场、游航俱乐部、避暑别墅、矿泉疗养, 旅游业自2 0 世纪8 0 年代来取得了突破性的发展。1 9 9 7 年加勒比地区的国际旅游接待人数增长了6 . 8 ％, 达到1 5 4 0 万人次, 其中乘坐游船旅游的游客占大多数。1 9 9 7 年, 古巴旅游业继续保持生机。1 9 9 7 年全国新增客房5 0 0 0 间, 使其总数达到了3 0 0 0 0 间。这笔投资取得了相当可观的效益, 1 9 9 7 年共有1 2 0 万游客访问古巴, 为历史最高水平, 旅游业的净收入也达到了创纪录的5 . 6 7 亿美元。此外, 古巴政府还积极开展外交攻势, 在国际社会树立全新的形象, 加快融人国际社会, 这对古巴旅游业的复苏无疑是有力的推动。预计今后赴古巴旅游的外国游客还将继续增加。
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