只要你还没想调离或辞职
只要你是个职场人, 就难免会和上司或下属等等发生矛盾。只要你还没想调离或辞职, 就不可陷入僵局。要理智地控制自己的情绪, 同时既要表达意见, 又要为自己留有回旋的余地。不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄情绪, 是最重要的原则。向同事或毫无裁定权的人发泄情绪, 只能使你得到更多人的厌烦。
解决方式是：直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司, 然后心平气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用, 你可以向更高层次的上司求助。抱怨的方式同样重要尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意, 同时更重要的是, 你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住, 听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关, 甚至不知道情况为何, 如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司或什么人表示你对他的安排或做法不满, 很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公平、不满、委屈, 也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪, 但不能在此时一股脑儿地抖搂出来, 而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由, 而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满, 如此你就应该另寻出路了。
注意抱怨的场合
美国的罗宾森教授曾说：" 人有时会很自然地改变自己的看法, 但是如果有人当众说他错了, 他会恼火, 更加固执己见, 甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵, 而是他的自尊心受到了威胁。" 发泄情绪时, 要多利用非正式场合, 少使用正式场合, 尽量与上司和同事私下交谈, 避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地, 即使提出的意见出现失误, 也不会有损自己在公众心目中的形象, 还有利于维护上司的尊严, 不至于使别人陷入被动和难堪。
所以, 即使受到了极大的委屈, 也不要把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的, 等上司给自己一个" 说法" 。正常工作被打断了, 影响了工作的进度, 其他同事对你产生不满, 更高一层的上司也会对你形成坏印象, 而上司更有理由说你是如何不对了。要改变这么多人对你的看法很难, 今后的处境更为不妙。
怎样接受上司的指导
影响你与上司相处的一个非常重要的因素, 就是你接受监管的态度。即使是最棒的员工, 有时也需要他们上司的指导和指正。也有这样的上司, 他们习惯于以一种消极的方式提出必要的指导, 结果弄得员工很不愉快, 比如指责、批评。但也确实存在着这样的员工, 他们随时都会把合理指正当作批评。
怎样接受上司的指导, 这是一门艺术, 其中包括能否接受一些有助于你提高工作水准的建议。不管这些建议是以一种粗暴的批评方式提出的, 还是以一种温和的纠正或指导的方式提出的, 你都需要学会如何用一种积极的方式处理它们。下面我们介绍几个步骤, 通过这几个步骤, 你就可以学会接受监管的基本技巧。当你的上司指正或批评你时：
控制你的思想和行为。记住, 不要忽略批评中含有的真理的成分( 如果你只顾开脱自己, 你就可能会忽略它) 。
如果批评很模糊, 就问一些具体情况。比如, 如果你的经理说" ：我不喜欢你的态度。" 你就要问" ：您指的是我的什么态度? " 你的主管可能会回答：几分钟前在你招待史密斯太太时态度粗暴, 而且你让她等了太长的时间。" 你可能会不爱听这些话, 但至少你现在知道该处理的具体问题是什么了。
用诠释法确认你对问题的理解。
如果对方提出的批评是正确的, 道歉并让你的上司知道你将采取什么样的步骤去纠正错误。不要让内疚的心情缠绕着你, 不要让批评控制了你并影响你一整天的心情。相反, 你要想想, 你不会再犯同样的错误了。
最重要的就是, 当你受到批评指正时, 千万不要一气就甩手不干; 或者一切照章办事, 即名义上是严格遵守章程, 实际上却是消极怠工; 或者破罐子摔破, 就是干不好。我们经常会在大脑中建立起这种辩护程序：如果我们感到某些人和事伤害了我们( 特别是主管) , 我们很可能就会自暴自弃, 然后再慢慢抚平伤口, 以恢复元气。
- An outstanding video converter can be used like FLV Converter , MP4 Converter , 3GP Converter and MP3 Converter etc.