要让他们中三分之二的人评上中级职称
" 言必信, 行必果" 只是一种原则性的期望, 因为生活中有许多事是超越某个人的左右能力的, 总有一些诺言是难于实现的, 在这种情况下, 就要坦诚地面对事实, 及时征得当事人的谅解。
某高校一个系主任, 向本系的青年教师许诺说, 要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时, 出了问题。学校不能给他那么多名额。他据理力争, 跑得腿酸, 说得口干, 还是不能解决问题。他又不愿把情况告诉系里的教师, 只对他们说：
" 放心, 放心, 我既然答应了, 一定要做到。"
最后, 职称评定情况公布了, 众人大失所望, 把他骂得一钱不值。甚至有人当面指着他说：
" 主任, 我的中级职称呢? 你答应的呀。"
而校领导也批评他是" 本位主义" 。从此, 他既在系里的信誉扫地, 也在校领导跟前失去了好感。
" 对不起, 我原先没想到。" 并把每次努力争取的情况也向大家转述。这样, 即使人们初时有些怪他信口开河, 但也会谅解他。
有许多诺言是否能兑现得了, 不只是决定于主观的努力, 还有一个客观条件的因素。有些照正常情况是可以办到的事, 后来因为客观条件起了变化, 一时办不到。这是常有的事。而上例中, 事实上客观情况已明摆着, 根本不可能有三分之二的人一下子全能评上中级职称的, 所以便不能乱许诺言, 即使你跑断了腿, 也是徒劳。因此, 我们在工作中, 不要轻率许诺, 许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯, 应留一定的余地。当然, 这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷, 而不是给自己不作努力埋契机, 自己必须竭尽全力。
有些人口头上对任何事都" 没问题" 、" 一句话" 、" 包在我身上" , 一口承诺。可是, 嘴上承诺, 脑中遗忘, 或脑中虽未遗忘, 但不尽力, 办到了就吹嘘, 办不到就噤若寒蝉。这种把承诺视作儿戏, 是对朋友的不负责行为, 要不得, 迟早得为人所抛弃。
一旦许下诺言, 就一定要努力实现, 即使是付出一定的代价。的确是非人力之所能为的, 就一定要放下面子, 及时诚恳地向对方说明实际情况, 请求对方谅解。你如果真的做到了这一点, 相信绝大多数人是会谅解你的。
双赢模式是境界最高的一种模式
双赢模式, 这是人际交往中最理想的一种模式, 因此也是境界最高的一种模式。
在这种模式下, 双方都本着一种寻求互利的精神和心态。这种关系也意味着双方的协议和解决办法是互利的, 并且令双方都感到满意。如果双方寻求的解决办法的基本原则是双赢, 那么各方都会对这个决定感到满意, 因此都会自觉遵守这个行动计划。
我们在解决问题时, 并不是仅仅有输和赢两种方法, 肯定会有第三种选择, 合作双方应在共同的坐标曲线上找到交点, 要有牺牲小我、成就大我的精神, 双方各自退一步, 便会得到一种更好的更加高明的选择。
基于双赢原则的互利合作, 不仅要有包容体谅之心, 还要有勇气和毅力去打破零和原则这种根深蒂固的观念。不过值得高兴的是, 现在已经有越来越多的人接受了或者说正在逐步接受双赢思想。
双赢原则包含生活中相辅相成的五个方面：
品德- - 真诚、成熟并且有着充足心态的品德具有一种坦诚, 是双赢的基础。
关系- - 建立并保持双赢的关系, 互相信任。
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