当别人没想到或感到未必值得感谢时
在社会交往中, 每个人都渴望能得到别人的尊重, 但通常的情况是, 不少人又忽视尊重别人, 这样, 也就较难与人沟通了。如果
你羞于赞美别人, 那么, 现在告诉你一个讨人喜欢的秘诀, 只要说两个字, 那就是" 谢谢" 。相信说出这两个字, 对一个正常人来说并不难。但有一些规则你也必须遵守：
" 谢谢" 必须是诚心的。你确实有感谢对方的愿望再去说它, 并赋予它感情和生命。不要使人听起来很死板, 成为应付人的" 客套话" 。
谢谢" 要选准对象" 。谢谢" 可以对一个人, 也可以同时对着几个人, 这要根据当时的情况来定。比如, 对象是一个人, 谈完
话, 为表示感谢, 你可以一边跟他握手告别, 一边说" 谢谢" 。如果要感谢几个人, 那么临走时, 你可以挥手或拱手说" ：谢谢大家" 。
如果条件允许的话, 还要一一同大家握手告别。
说" 谢谢" 要有相应体态的配合。说" 谢谢" 时还要有一定的体态, 头部要轻轻地一点, 目光要注视着你要感谢的人, 而且还要伴随着真挚的微笑。说" 谢谢" 时, 要注意对方的反应, 如果对方对你的道谢感到茫然时, 你要及时地用简洁的话语道出向他致谢
的原因, 这样才能使你的道谢达到应有的目的。
以" 谢谢" 答谢别人。当别人对你说" 请" 时, 你应该回答" 谢谢" 。别人请你做客或送礼物给你时, 你更应该道谢。朋友请你看电影或邀你去他家玩, 如你有事而不能应邀的话, 也应说" 不啦, 谢谢! " 婉言谢绝, 切忌只生硬地说个" 不" 字, 这样就显得不礼貌。再有, 不管是在什么情况下, 与什么人交往, 只要对方为你做了有益的事或说了有利于你的话, 你就都得说声" 谢谢" 。如果对方赞扬你, 你除了说" 谢谢" 之外, 还要说" 您过奖了" , 或" 承蒙您夸奖" , 以示谦恭之意。
出乎人们的意料谢他们。当别人没想到或感到未必值得感谢时, 一句" 谢谢" 具有更大的力量。回想一下, 有时你从别人那里得到一声友好的" 谢谢" , 而过去在同样的情况下你根本不会得到它, 想到当时的心情, 你就会明白这条规则的意义了。
" 谢谢" 也要分场合" 。谢谢" 用得不对, 对方会把它当成一种讽刺语来对待, 这样不但不能起到感谢的作用, 反而会产生一定的副作用。
需求就是市场但是需求是不断变化的
培根有一句名言, " 知识就是力量" 。套用此话我们可以说" 思维也是力量" 。因为运用知识须靠科学的思维做指导。思维是历史的杠杆, 任何伟大人物、伟大事业、伟大发现的原因都离不开思维。思维能力是一个人智慧的最高表现, 要想运筹帷幄、决胜千里, 高超的思维必不可少。
伟人之所以成为伟人就在于其思维方式不同于常人。如世界首富比尔盖茨。现在, 世界各国都在研究比尔盖茨现象, 特别是日本的商界和科技界, 掀起了一股盖茨热。盖茨从1 9 7 5 年创业到1 9 7 7 年, 前后不过2 2 年光景, 而他的个人财产超过3 6 4 亿美元, 成为世界首富。这绝对不是偶然现象, 值得研究。
盖茨的小学和中学是在西雅图读的。老师们回忆盖茨读中、小学时的情况时, 都说他的智力并不超群, 至少在" 中小学诺贝尔奖" 中没有他的份。中学的学监说他是" 低质学生" 。他喜欢的功课总是很高分, 如数学和自然科学, 但他总是有意把其他科目弄得一团糟。虽然盖茨在课程上总是随自己的喜好来, 然而在知识上并没有多少缺陷。早在少年时期, 他就养成喜爱读书的习惯, 他阅读的范围几乎无所不包。
盖茨一方面有着敏锐的思想, 但是脑子里又按他的话说" 装着杂七杂八的东西" 。一旦面临商业难题, 他拥有的丰富知识使他能够做出比许多商界领袖快得多的判断。他常能预见许多人容易忽略的结果。
盖茨是一个大学尚未毕业的辍学者, 他看淡学历、学位, 为找准自己的定位不惜放弃什么学士、硕士、博士等美丽的光环, 这体现了他思维的与众不同。美国历史上的大财阀J P 摩根和约翰洛克菲勒, 都没有上过大学。钢铁大王卡耐基对钢铁也一窍不通。而最后他们却都成为伟人的原因正是他们独特的思维方式使他们有别于常人。
而且有时候当你面临着看似永远不可能的事情时, 如果能转变一下自己的思维, 让自己的思维转几个弯, 结果却有可能" 柳暗花明又一村" 。
无独有偶, 一位果品商的成功案例也说明了这样一个道理：智者善变, 善变者胜。有一年山东苹果大丰收, 全国各地果品商纷纷涌来采购。有一位果品商发现, 买苹果的人多, 卖苹果的人也不少, 可是当地人事先预备的果筐不够, 凑不齐果筐当然影响买卖。这位果品商是位智者, 他毅然放弃买苹果计划, 招人就地取材, 火速编织果筐出售。不出所料, 成交后的果品商正急需包装发运, 竞相出高价抢购果筐。结果, 当大家还在奔波忙于发货, 且还担心回去后能否赚钱的时候, 这位临时改行的果品商已经赚足了钱打道回府了。这位果品商论财力可能不如同行, 他因灵活善变, 不但发了大财, 而且发了快财。需求就是市场, 但是需求是不断变化的, 领导者在做决策时若一切以消费者的需求为宗旨, 善变、适变、应变, 就会使决策科学、合理且双赢。
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