而是领导与群众之间信息的双向传递

       交往方式是人与人相互作用的形式和表现, 既包含把交往主体与交往客体联结起来的交往手段, 又包含把交往起点与交往结果联结起来的交往程序。人们之间社会交往的方式是多种多样的, 我们可以从不同角度找出它们共同的特征, 划分出不同的交往方式。

       ①横向交往与纵向交往

       根据交往主客体的层次可以把交往方式分为横向交往和纵向交往。横向交往指同辈、同级等同一层次的交往, 如同学、同龄人之间的交往。纵向交往则指上下级或代际之间等不同层次的交往, 如父母与子女、老师与学生、经理与员工之间的交往。

       ②单向交往与双向交往

       根据交往主客体信息交换的流向可分为单向交往和双向交往。单向交往指主体向客体单向发出信息的交往, 如上级向下级发指示、作报告。双向交往则指主体向客体发送某种信息后, 客体又以主体的身份把相应的信息发送给原来的主体, 形成交往主客体的互换。如领导和群众的民主对话, 它既不是单纯的领导作报告, 也不是单纯的群众反映意见的单向交往, 而是领导与群众之间信息的双向传递。

       ③正式交往与非正式交往

       根据联结主客体的中介的性质可分为正式交往和非式正交往, 或分为角色交往和非角色交往。正式交往或角色交往是在社会群体内部的个体之间的交往或群体代表之间的交往, 如下级向上级汇报工作、双方代表间的谈判。非正式交往或非角色交往则是既不代表群体利益也不代表他人的私人间的交往, 如朋友之间私下的聊天。

       ④直接交往与间接交往

       根据交往借助的媒介不同可分为直接交往和间接交往。直接交往是交往双方借助语言、表情等本身固有的属性进行的面对面的交往, 如面对面的谈话。间接交往是指交住双方借助某种身体之外的媒介进行的不见面的交往, 如借助书信、电话等个人媒介或电视、报刊等大众媒介进行的交往。

       ⑤语言交往与非语言交往

       根据交往运用的手段可分为语言交往和非语言交往。语言交往是以语言为交往手段的交往, 它可以是有声的语言( 即口头语言) 的交往, 也可以是无声的语言( 即书面语言) 的交往。非语言交往是以手势、表情、触摸、眼神、身姿等非语言形式为交往手段的交往。此外交往的形式还可以按交往的内容分为精神交往和物质交往; 按交往是否公开分为公开交往和隐蔽交往; 按交往的起点和基础分为亲缘交往、地缘交往、业缘交往、趣缘交往; 按交往的领域分为经济交往、政治交往、文化交往、娱乐交往等。

       把员工当作财富遇事多求助于下属

       领导者要开阔思路, 转变思想, 把员工当作财富, 遇事多求助于下属。

       一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍, 沙箱里有他的玩具小汽车、敞篷货车、塑料水桶和塑料铲子。

       当小男孩在松软的沙堆上修筑" 公路" 和" 隧道" 的时候, 他在沙箱的中间发现了一块大石头, 阻挡了他的" 工程" 建设。于是, 小男孩开始挖掘石头周围的沙子, 企图把它从沙子中弄出去。虽然石头并不算很大, 可是对于一个小男孩来说已经相当大了。小男孩手脚并用, 费了很大力气, 终于把大石头挪到了沙箱的边缘。不过, 他发现自己根本没有力气把大石头搬出沙箱的" 墙" 。

       但是, 小男孩下定决心要把大石头搬出去, 于是他用手推, 左摇右晃大石头, 一次又一次地努力。可是, 每当刚刚有一点进展的时候, 大石头就又滚回原处。最后一次努力时, 大石头滚回来砸伤了他的手指头。

       终于, 小男孩再也忍不住了, 大哭起来。其实, 这件事的整个过程都被小男孩的父亲透过起居室的窗户看得一清二楚。就在小男孩哭泣的时候, 父亲忽然出现在小男孩的面前。父亲温和地对小男孩说：" 儿子, 你为什么不用尽你所拥有的全部力量呢? " 小男孩十分委屈地说：" 我已经用尽我的全部力量了。" " 不对, 儿子。" 父亲亲切地说, " 你并没有用尽你所拥有的全部力量, 你并没有请求我的帮助啊。" 说完, 父亲弯下腰, 抱起那块大石头, 把它搬出了沙箱。

       在生活中, 当遇到困难, 感到自己再也坚持不下去的时候, 不要一味地蛮干或轻易放弃, 不妨试着转变一下思路, 尝试或者向别其他的方法人求教或求助。

       杰出的管理者能够比其他人更应该说, 早地感觉到管理角色的变迁。应该说知识经济时代的管理不再是" 做事" 的方法, 而是" 让人做事" 的艺术。

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This article was posted on 2008-12-08 and the permalink is http://www.kongfang.org/html/1381.html ( 空房子 )