这样的参观是绝对必要的

       一个积极的成功者的特征, 就是他能随时随地求取进步。他深惧退步, 害怕堕落, 因此总是自强不息地力求改进。

       一件事做到某一个阶段, 绝不可停止下来, 而应该继续努力, 以达到更高的高度。一个人在事业上自以为满足而不再追求进步时, 便是他的事业由盛转衰的开始。

       每天早晨, 我们都应该下定决心：要力求在工作中做得更好些, 较昨天有所进步; 晚上离开办公室、工厂或其他工作场所时, 一切都应安排得比昨天更好。这样做的人, 在短短的一年之内其业务水准必定有惊人的增长。

       不断改进的工作, 具有极大的感染力。不断改进的雇主, 会感染他的雇员, 使得雇员们也养成不断改进日常工作的习惯。

       如果雇主能通过这种做法来激励自己的雇员, 促使他们自觉地努力, 那么, 在他的事业生涯中相当于获得了强有力的同盟者。

       想成就大业的人, 必须常同外界接触, 常同其竞争者接触, 应前往模范店铺、商场、展览会以及一切管理良好的机构团体参观学习, 借鉴新的有效的管理方法。

       美国一位成功的零售商, 他利用了一个星期的假期, 去参观访问国内的大商场, 由此他得到了改良自己商场的办法。在此之后, 他便每年旅行, 专门去研究几家大商场的销售方法和管理方法。他认为, 这样的参观是绝对必要的。否则, 墨守成规、一成不变地做下去, 必定会走向失败。

       那个商人说, 他的商场经过几番改进后和以前大不相同了。以前从未注意的缺点, 比如货品的摆设不能吸引顾客, 雇员工作的不认真等等, 经过对优秀同业者的参观, 引发了他极多的反思。于是, 他开始大刀阔斧地调整, 比如改变橱柜的陈列方式, 辞退不恪尽职守的雇员等等, 这样做以后, 店内的气象就此焕然一新。

       一个从不走出自己店铺的大门、不同别人及同行沟通的人, 往往看不到自己商店中的营业模式、店员服务中的缺点, 对各种问题都不易察觉。所以, 要使自己的生意发达, 惟一的方法就是使新的光线进入店铺, 经常去看看同行的做法, 因为在与同行的沟通交流中往往可以找到新的突破口。

       人的身体之所以能保持健康活泼, 是因为人体的血液时刻在更新。同样, 从事商业的人, 应该时常吸收新鲜的思想, 获得改进的方法。惟其如此, 他的事业才能一天一天地发展、壮大。

       只有才能出众的人, 才会领悟到时刻改进的巨大价值, 才会用客观的态度去观察别人的优点, 发现自己的缺陷, 以求得改进。

       那些老是呆在一个环境中的人, 必定要走入失败的迷途。他们往往满足于现状, 对存在的问题视而不见。如果不变换自己的环境, 他们绝对发现不了自身的不足之处。

       大多数人的弊病是, 他们认为要改进自己的事业必须是整体的改进。他们不知道改进的秘诀乃是随时随地力求改进, 在小事上求改进, 所谓" 大处着眼, 小处着手" 就是这个道理。

       如果把下面这句话挂在自己的办公室里, 一定会有所功效：" 今天我应该在哪里改进我的事务? "

       不能只论赏赐

       " 重赏之下, 必有勇夫" 。但是, 成功的管理者必须要赏罚分明, 对下属违法乱纪的行为千万不能听之任之。

       五代后唐长兴四年, 后唐明宗李嗣源病亡, 儿子宋王李从厚继位, 历史上称为闵帝。闵帝优柔寡断, 朝政都由权臣朱弘昭等人托持着。朱弘昭等人为了便于专权, 就排除异己, 把自小跟随唐明宗四处征战的凤翔节度使兼侍中、潞王李从珂调到一个很远的地方任节度使。

       李从珂早就对朱弘昭等人专权不满, 拒绝调令, 并立即起兵, 颁发檄文, 准备入朝以清君侧之恶。

       朝中闻报, 李从厚忙派西都留守王思同为西面行营马步军都部署, 统帅诸道兵马去凤翔讨伐。某地指挥使杨思权原本就和朱弘昭等权臣有隙, 乘机率领所部人马脱下甲胄, 丢掉兵器, 投降了李从珂。

       杨思权率降兵入城, 向李从珂献上一张白纸, 要求潞王攻克京师称帝之后封他为节度使, 李从珂便依他之言在纸上写了：" 思权可任邠宁节度使" 。这一来其他攻城部队也纷纷倒戈, 不再战斗, 王思同等几名节度使一看情势不妙, 已经无法御众再战, 只好顾自逃遁去了。

       而此时众多降兵拥入凤翔城内邀功请赏, 李从珂倾尽城中财物奖赏各部将士, 甚至将釜鼎之类的器具也估价论赏。一时之间军营之中歌舞欢闹, 酗酒赌钱, 好不热闹。此时李从珂也头脑发热, 发布命令说：" 凡攻入京都洛阳的, 赏钱百缗。" 军士无不欢呼雀跃。

       后唐闵帝手下纷纷倒戈投降。这样, 李从珂一路无阻地进入京都洛阳, 废闵帝, 即皇位。他立即下诏开府库犒劳军士, 岂知洛阳府库之中早已空虚, 而犒赏军费却多达五十多万缗。他只好下令搜刮民财, 顿时怨声四起。不少人因交不起钱, 只能投井、自尽, 而监狱之中更是人满为患。百官竭尽所能, 也只搜罗到二十万缗。不及赏资半数, 李从珂惟恐赏费不足, 军中有变, 忧心忡忡。

       这时端明殿学士李专美直言相劝：" 国家的存亡, 在于修法度, 立纲纪, 而不是单凭赏赐。如果只论赏赐, 就是有无穷的财宝, 也填不满骄横的士卒的欲壑的。" 继而又告诫李从珂应该吸取前朝的教训, 否则, 不改覆车之辙而继续搜刮民财, 则有灭亡的危险。既然现有财力有限, 应据实际情况平均分赏, 其他以待他年。李从珂依言而行, 不再一味纵容, 但军士之中, 骄情横溢, 自以为有功, 得了赏赐, 还嫌不够, 仍是怨言纷纷。

       谣言一起, 李从珂惟恐有乱, 就不敢从根本上加以整饬, 对将士一味地迁就, 出现了违法乱纪的行为也听之任之。久而久之, 将帅骄横乱行, 兵士不听调遣, 各有所图。李从珂即位仅三年, 早有异心的河东节度使石敬瑭举兵起事, 进而引狼入室, 进攻后唐, 沿途军队都不战迎降, 李从珂穷途末路, 最后登楼自焚, 后唐灭亡了。

       由于李从珂平素骄兵不治, 纲纪不明, 致使军中将士在危难关头, 或望风而逃, 或私通于敌, 或弃甲而降。李从珂最终失去天下, 正缘于此。

       现代社会强调的是" 以人为本" , 但是, 倘有" 作奸犯科" 的下属, 一定不能姑息养奸, 一定要采取正确的谋略, 加强管理, 使组织沿着正确、健康的轨道发展。

       必须注意的是, 批评也是关心下属的一种方式, 能帮助下属改进提高。如果下属有了问题, 不及时进行批评, 将会使下属走得越来越远, 犯的错误越来越严重, 上司也会追究你管理不力的责任。当然, 批评如果使用不当也会有副作用, 如造成下属的逆反情绪、使上下级关系紧张等等。因此, 一定要注意批评的方式方法, 照顾下属的自尊心, 批评要对事不对人等。

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This article was posted on 2008-12-04 and the permalink is http://www.kongfang.org/html/1374.html ( 空房子 )