业余时间还自费参加“卡耐基人际沟通”学习班
" 学什么专业的人就应该从事此专业的工作, 精于此专业者理所当然就是该专业的优秀人才" , 这种观念似乎合情合理。但事实上, 很多人才在这种观念下被埋没了。管理者对专业人才的定格使企业经常处于一种" 内部人才被压制, 外部人才不适用" 的尴尬处境中, 这种尴尬的处境大大阻碍企业发展的速度, 甚至使企业走向灭亡。
事实上, 用人根本不必定格。在日常工作中只要你用心去挖掘、去使用、去激励、去关心、去爱护、去珍惜有才干的人, 使他们成为你企业发展中必不可少的一个组成部分, 你的企业就会越来越强大。对人才的定格实际上是一种忽视人才的做法, 这种做法只能使企业逐步走向无人可用的困境。不拘泥于常规、用心培养多元化人才是企业获得优秀人才的最佳途径。
我公司曾经招聘过一名美工, 试用了一段时间后, 发现他喜欢讲笑话, 口才特别好, 人也很聪明, 但做美工却不太称职。" 那么, 让他做业务怎么样呢? " 我在心里问自己。
为了测试他的业务才干, 我有意带他到某公司谈有关C I 设计的业务。我谈的时候, 他听得特别用心和专注。几天以后, 当那家公司的经理到我们公司找我时, 我刚好出差, 他竟把业务谈成了。
为了进一步挖掘他的谈判才干, 我把他从制作部调到了业务部, 专门负责客户的接待与沟通。从此, 他仿佛变了一个人, 每天上班西装革履, 精神百倍, 接待客户认真而又热情。业余时间还自费参加" 卡耐基人际沟通" 学习班。
三个月之后, 他的个人业绩一跃成为公司的第一名。为了使他的谈判优势得到更大的发挥, 我又把外地一家大型科技公司的C I 设计业务交给他全权负责, 并许诺, 谈成后必有重奖。
他的干劲越来越大, 成绩越来越突出, 后来成了我们公司主抓业务的副总, 并得到了公司3 0 % 股份的奖励。
管理者在用人时应当勇于突破常规, 不应该将人才定格在某一专业领域之内。管理者的任务就是找出每个人的特点和与众不同之处, 并将其充分利用。只有这样, 企业才能留住优秀人才, 并充分发挥他们的个人才能, 企业的发展才能跟得上时代的进步。
心不在焉的游魂
人都会有工作走神的时候, 但是有些人太过于走神- - 从某种程度上来说, 他的走神让工作效益降低、工作错误频繁、事故不断。有些工作比另外一些工作更容易使人走神, 所以更需要全面监督。
把走神的责任都归咎于员工并不公平。他们的工作也许太枯燥了, 很难让他们把心一直放在工作上。一般来说, 机械性的工作容易使员工走神。
那些属于同一领域的不同的工种, 我们建议用轮换的办法来减少单调感。在工作中适当加些灵活性, 允许员工自己决定如何完成工作的步骤, 让员工有自由的发挥空间, 去思考怎样处理具体的工作, 这样做反过来也能增加变化、减少单调感。同时, 工作轮换也提供了交叉培训的机会( 让更多的人知道不同的工作该怎样做) , 使得上司在派遣员工方面有了更大的灵活性, 因为某个工作岗位有不止一名的工作人员胜任。工作应该设计得能够抓住员工的注意力, 当员工不再走神时, 工作就会做得很出色。工作区域的规划很重要, 办公桌和工作区需要不同的颜色。总之, 要尽一切努力赶走办公环境的单调感。建议使用如下方法：
评估办公环境，尽可能多做变化。
修改工作流程，减少单调感。
研究完成任务有没有可替换的方法，有没有可更换的步骤。