能随己意控制伤害对方的程度
一位朋友的大哥年近不惑, 有个小他十四岁的女朋友, 已论及婚嫁。先前, 朋友还做了预约：" 我家人手少, 我哥结婚那天, 你可得全天候帮忙喔! 沾沾喜气嘛! " 日前, 竟听她
在电话那头哀声叹气吐露：" 我哥结婚的事, 又吹了啦……" 言下之意, 以前也有过这种情况。果然, 五年前也" 吹" 了一桩。为什么事件重演? " 肇事人" 原来竟是他们的妈伯母。
伯母二十七岁守寡, 独自养育一对儿女成人, 历经的辛苦可想而知, 因而性格变得挑剔刻薄。有回, 朋友家果园收成, 邀一伙好友前去吃喝玩乐。原预计打扰个四五天, 但待了两天, 就紧快打道回府了, 而且连朋友打包的蔬菜、腌渍物等, 也不敢带回来, 原因就在于伯母。两天的吃喝玩乐里, 伯母监视的眼神与含讽带刺的" 自言自语" , 让人深深感觉, 这不是在做客, 而是在" 亏" 她的女儿, 玩兴打折, 不好多待, 速速离开。她大哥的女友, 该也是这样的感受。听到刻薄讽刺的话语, 令人极为不舒服：尤其那些话是冲着自己讲的时侯, 心理的挫折可想而知。
这种人说话多半不喜欢开门见山, 而是在话语中隐藏一根尖锐的小针, 隐隐地刺痛对方的要害, 或激烈地中伤对方的心理。与这种类型的人谈话绝对会有压迫感, 若摆脱不掉, 难免试图抵抗。这样的反抗心理若让这种类型的人发觉, 伤害将更惨重。但是, 如果装作毫无感觉或听不懂, 也会激怒他们。这种类型的人当中, 部分说话挺见技巧, 能随己意控制伤害对方的程度, 能教对方一时咬牙切齿吐不出话来, 也能中伤对方于久久远远, 一直承受挫折的折磨。这种人在发疯的时候, 大都融入了知性的感觉, 配合犀利的言辞, 成就目的。他们思想敏捷反应快, 却是活脱脱聪明反被聪明误的典型, 往往在口舌间断送了人际关系。观察发现, 他们竟借着拐弯抹角损人的过程来安慰自己, 获取心灵平衡。而从另一角度看, 如此恶毒挖苦, 竟是他们与对方表示亲密与关心的方式。
和这种人深切交往一段时日, 或许会另有察觉, 发现他们有时是" 刀子嘴, 豆腐心" 。因此, 若碰到这种人, 听到他们所说的讽言刺语, 请先按捺住自己, 细心推敲他们此刻是损人, 还是想亲近你。有这种类型的上司, 请将他们的讽刺言语当鼓励。有这种类型的属下, 哪天他们犯错, 就用他们说过的" 呛言呛语" 反刺激, 呛死他们。有这种类型的伴侣或朋友, 闲来没事就翻阅《刻薄话大全》, 免得话到骂时方恨少。
要有战略家的眼光
管理者的决策并不是针对经营中的所有事务的, 事无大小一把抓的管理者肯定不是一个好的领导。只有站在比常人更高的角度看问题, 才能有比常人更为开阔的思维和决策。因而管理者决策时应着眼于企业或公司的全局、长远、关键的重大问题, 应是一种战略性的决策。其战略性应表现在以下三个方面：
第一, 善于谋划企业经营的发展方向。通过对国际经济形势及其走向清楚的认识和了解, 对国内经济的政策方针、经济环境、经济状况有正确的认识和把握, 找到企业在整个经济格局中的战略地位。
第二, 对本行业的现状与未来有一个完整的分析和预测。这里牵涉到两个问题：一是要具备本行业专业知识, 并精通业务, 这样才能有发言权; 二是要将本行业放到整个经济大环境中去分析比较, 才能得出正确的结论。
第三, 有经营思路和战略性构想。对企业如何走向成功, 应有清晰的经营思路和战略性的构想, 有灵活多样的执行方案和坚定不移的经营目标。
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