看清楚凭自己的能量
人在办一件事之前, 都要先了解自己。一个人要想清楚地了解自己其实比较困难, 因为不仅需要发现自己的能力, 也应该发现自身的不能。只有准确地认清自身的局限, 才能对自身的能力做到有" 自知之明" , 从而采取正确的行动方针。
在这个世界上, 即便有很高的办事能力, 我们也不可能做到事事能办, 事事可办。生活当中, 有两种人办事经常失败, 一种是因为办事能力低而失败的人, 一种是对自身办事能力估计过高而失败的人。如何使自己在办事过程中立于不败之地呢? 认清自己的办事能力有多大, 无疑是考验一个人办事能力的基本素质之一。
年轻人在准备办一件事时, 必须对自己的办事能力做出必要的估量; 如不能量力而行, 其办事的结果也就可想而知了。
凭自身能力办事
人在社会中所处的地位、身份各有不同, 其办事能力也是不相同的。现实生活中, 我们常见到这种现象：请亲戚办事, 辈分高的人出面一般来说比辈分低的容易一些; 在社会上办事, 求有社会地位的人出面帮忙, 就比地位不高的人出面顺畅。之所以形成这样的差异, 就在于每个人在社会中的身份与地位的不同而造成能力的不同。如常言所说, 人微言轻, 权高位重, 就是这样的道理。
所以, 无论是求人办事还是帮人办事, 我们都必须认清自己的实力, 看清楚凭自己的能量, 能办多大的事, 能跟什么样的人办事, 采取什么样的方法和途径才合适。心里有了谱, 办事才会更有针对性、分寸感, 自然地就会减少许多不必要的麻烦与障碍, 就更容易达到目的。
调整好自己的" 期望值"
所谓" 期望值" , 是指人们希望自己所想或所做的事情达到成功的一种比值。
年轻人在办事时, 都希望自己所想或所做的事获得成功, 但客观现实又往往不遂人愿。有的事成功了, 有的事没有成功, 有的事在一定意义上或部分地成功了, 有的事却完全办糟了。
事情成功了令人兴奋, 事情没有成功或办糟了叫人懊恼、悲伤。尤其是求人办事前寄予的成功" 期望值" 越大, 一旦事情没有成功或办糟之后, 其失落感就越强, 心理上越得不到平衡, 由此内心的痛苦就越强烈。这种状态势必影响工作, 妨碍身心健康。
因此, 人们要调整好自己的心态, 即把" 期望值" 调节在最恰当的位置。若能如此, 就可以免受其难了, 这就是要对自己有一个恰当的定位。
考虑自己的性格
性格是指在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点, 以及与之相适应的习惯化了的行为方式。比如说, 有的人小心谨慎, 有的人敢拼敢闯。小心谨慎与敢拼敢闯就是两种截然不同的习惯化了的行为方式。人们根据他们这些外显出来的习惯化了的特征, 很容易地区别出这两种人的性格差别。
掂量自己的人缘
现代社会是一个交际的社会。交际活动中, 人缘的好与坏对办事能力的影响很重要。人缘好的人, 在社会上的境况就好, 社会评价也高, 因而找人办事也容易得到理解、同情、支持、信任和帮助。所以, 一个人人缘的好与坏, 直接反映着这个人在社会上办事的能力和水平。所以, 我们在办事过程中, 自己的人缘因素一定要考虑。
我们办事之前, 一定要考虑自己的人缘因素, 要依人缘来决定怎样办事。
要怎样管理女性部属
近年来, 抱怨女性员工难对付的主管似乎愈来愈多, 赵经理便是其中之一。
长久以来, 赵经理一直为女性员工的问题伤透脑筋。某天他灵机一动, 买了一本" 如何管理部属" , 回家后悉心研读, 想从中得到一些对付女性员工的奇策。
这本书中有一段是这样写的" ：女性是感情动物, 笼络她们的方法是让她们在情感上得到满足, 所以, 称赞常比责怪有效……"
因此, 赵经理就对部属钱小姐采取赞美的策略。过去, 赵经理曾因钱小姐的过失而责怪过她, 使她羞愧得当场痛哭流涕, 赵经理也感到很难堪。这次他改变战略, 时常鼓励、赞美她, 钱小姐果然恢复了信心、工作时也加倍努力。然而, 其他女员工的反应出乎意外的冷淡, 她们认为" 赵经理过于偏袒钱小姐" , 由此, 赵经理得到一个结论赞美一位女性, 等于在贬抑其他的女性!
因为这个缘故, 赵经理又改变策略, 他对所有的女性一视同仁, 见面时总不忘奉上一句赞美, 不料这个举动又引起意外的反应, 女员工们纷纷在背后批评" ：嘿! 赵经理越来越八面玲珑了。" 搞得他啼笑皆非。
不过, 赵经理不愿就此认输。他改变态度, 与女员工保持距离, 不和她们多作接触, 只维持一般上司与部属的关系。但此举并未奏效, 女员工们又有了新的说词" ：怪了! 最近赵经理怎么老是高高在上? " 、" 太可恶了, 只不过多我们二三年就倚老卖老……" " 、嘿! 你猜, 他是不是有了女朋友……"
赵经理感到非常失望，决定不在调整彼此关系上多作努力，女员工们的议论也慢慢平息下来。所以，他认为不采取任何对策可避免不必要的困扰。
话虽如此，但女性员工的工作意愿仍非常低落。
刻意采取策略，不如给予适当的任务。在上述的例子中，赵经理的行为犯了一种错误。
第一，他企图以“高明的手段”来对付女性部属。其实，想以任何策略来处理人际关系都是不可能的，诚恳坦率的态度才是正确的为人处世之道。
第二，他给予部属工作的方法错误。这一点经常被忽视，但它是管理的基本要件。假如赵经理很热切、仔细地教她们工作方法，并给予很长的期限，一旦她们如期完成，就称赞“啊！这么快就办好啦！”往往无法提高她们的工作兴趣。因为这种方式只适合于哄骗孩子，如果赵经理采取此方式，女员工们会感到自己被轻视，反而增加心中的反感。
尤其最近几年，女性正极力甩脱“花瓶”的形象，企图在工作上表现自己，主管们在派任工作时，更不能忽略女性的心态。
例如，某公司的女性员工对顾客的态度不甚好，主管便召集所有的女员工，请她们就“我们应以何种态度对待顾客”进行讨论。会上虽然没有男性在座，但每个人都发表自己的意见，会议进行得十分圆满。此后，她们每周开一次会，共同探讨日常面对顾客时常发生的问题，最后还编成一本“待客手册”。大家的工作情绪无形中也提高了许多。